人事经理考核题.docVIP

1.人的本性到底是什么？何为人性化管理？人性化管理的高度到底在哪里？由人的本性可以展开哪几个管理方式？这些管理方式又如何整合成公司的管理模式？如果有一家公司让你去从人性化管理的角度去整合企业管理模式，你会如何去做？请直接提列过程步骤，并说明逻辑点？时间5-8分钟，谢！ 人之初，性本善或善本恶，均有所言，但见仁见智。人性化管理的高度就在于天道、自然。无论是人本管理还是柔性管理，均是从天道、自然等法则入手。即从事情的本原和人性的本原来考量。 要整合，首先考虑以下几点 一是定规则、建制度，即“修路” 二是多宣导、勤要求，不可“不教而诛” 三是给试行过度时间 四真正的推行和实施 五处理问题和状况，多以“包容”、宽容”。想办法感化之 六、以人为本，还得看对方是不是“人” 七、把制度的严格及人性的光辉进行有机结合。 2.我们经常听别人说，集团公司的母子公司对接问题，似乎都有一套自以为是的理论，但据我观察往往言过其实，华丽的外表，其实内在很不健康，你认为，在一家常规式的集团公司，总公司与子公司对接的过程中，到底要做哪些方面的内控及外控措施？如何才能简单直接高效的操作，让球落地，保证集团总部的战略目标实现？如果说，你是集团CEO，你想在每天早上9：00之前，想看到一张整个集团公司的管理日报，其中包括母子公司各个部门的一线现场数据，甚至包括生产的产品品质及一线员工的作业品质数据，如何才能做到？前者请提列执行逻辑即可，后者请提列直接核心操作步骤！时间：10分钟，谢！ 母子公司的管控，无外乎是财务管控型、战略管控型以及操作管控型三个大类。 对子公司的管控，一般要建立以下几条管控分支 体系：一是，人事行政线；二是，财务线；三是审计监察线。这三条线做到位了基本上也就可以达成管控目的。 要能让集团CEO于每天9：00看到包含题中所列内容的管理日报，或许需要做到; 一、建立一个快捷的信息流归集整合系统； 二、各个环节的“日清日高”及强有力执行系统； 三、一个基于现代IT技术的ERP系统。 我曾参观过台塑的关系企业，他们的月报能在半天内出来，主要就是基于其强大的IT信息系统和良好的执行力。 3. SO9000体系的在集团公司一向分为几阶文件？操作指导书外延的务实书面形式有哪几种？在你心目中，最好的最有执行力的操作文件，应以怎样简单直接的方式出现，才会更加实操性及执行力？文档式的文件，最枯燥及泛味，员工都不想接受，你认为最好注入哪些元素进去，才能引起员工激情及学习兴趣？要让文件产生最大的功效，你认为要注意哪些瓶颈点？时间：8分钟，谢！ ISO体系文件一般分为四阶，质量手册为一阶，控制程序为二阶，作业规范及实施细则为三阶，表单及其他质量记录为四阶。 作业指导书外延形式，一是操作表，二是图片，三是流程图 最有执行力的操作文件，我认为图表式的甚至是漫画式的会比较容易让人接受。 要解决枯燥及泛味，可能要从文件的附件入手，即加入图片元素，另外，文字在准确的基础上可以生动些。 解决瓶颈点:一是一定要适用；二是不可太专业；三是简洁、简单 4. 我们说绩效与薪酬机制不分家的，那么我想问的是：绩效管理的常见工具有哪几种？你最喜欢用哪些工具？BSC在西方国家一向都是战略制定，提升绩效的的常用工具？现在中国企业都几经作为一个常见的绩效管理工具在用；BSC可以分解到部门及个人吗？如果可以，如何与战略对接？反之否，也则请拿出你的论据及逻辑！如果一家500-1000人左右的民私企公司，现在要制订薪酬机制，纵向为等，横向为级的话，你会分为几等几级？为什么？请提列论据！如果一家集团公司要打造员工股权激励机制，你认为关健步骤应怎样设？包括过程中有哪些关健的瓶颈点需要控制？才能产生积极效果及引爆员工的生产力？时间：10分钟，谢！ 讲师李忠(424519112)?20:24:24?今晚由我给您入群面试，对您的工作经历及职场生涯我不是很了解，只是听群主间接提列一二；明白您好是一位很优秀的职场经理人，对您的真正感受是在群中，看到你说过几句管理观点，虽语言不多，但包容很大！故可以断定你在管理的领域是很有造诣的，很难得！在此非常感谢您的入群配合！后续随着群的不断强大，相信会有更多优秀的职业经理人入驻此群！这里感谢你为后面做了很好的的楷模引导，这里我代表群主及群管委会再次向您致谢——以下考题，不设标准化答案，主以逻辑为主，请知悉！多谢！ 讲师李忠(424519112)?20:25:34?请先做自我介绍（让大家能详细的了解你的学历、工作经历、职场生涯、特长爱好、能力素质以及个人的认知及观点），特别是你的职场亮点，希望能够量化展现，这样将为下面问题对接产生更好的效果，谢！时间3分钟； 爱山水更爱你(413670206)?20:28:30?学历：大专，01年在中大读EMBA，05取得二级人力资源管