一线班组长培训大纲.docVIP

杰出班组长训练课程 一、前言 班组长作为企业最基层的管理人员，身上承担着很繁重的生产任务，又要上下沟通协调，压力可想而知。一个优秀的班组长需要能够发挥下属的积极性和能动性，只有员工的成功，才有团队的成功，才有管理者本人的成功。 二、课程大纲 时间安排 课程模块 内 容 备 注 9：00——10：00 一、认识班组长管理 一、 班组长是做什么的 1.班组长的地位 2.班组长的使命 3.班组长的职责 4.班组长的素质要求 5.成功与失败的班组长 案例： 1，企业是靠什么样的人支撑呢？ 2、什么叫管理？管理的本质是什么？ 3，德蕾莎修女的案例：什么是权力以及怎么行使自己的权力才可以促使工作的进步？ 4，班组长在不同的场合有着不同的角色，怎样才可以扮演好自己的不同角色？ 二 什么是管理 1.管理的概念 2.管理的职能 3.管理的内容 4.班组长的管理原则 5.班组长的权力 6.班组长的能力要求 三 班组长的角色认知 1.认识自我的重要性 2.班组长的角色认知 3. 角色认知一:作为下属的班组长 4. 角色认知二:作为上司的班组长 5. 角色认知三:作为同事的班组长 10：00——12：00 二、现场管理基础 一 现场管理基础 1. 现场管理五要素 2. 现场管理的金科玉律 3. 现场管理的八大原则 案例： 现场管理的五要素：人，机，料，法环。以及如何达成P，Q，C，D，M，S 六大目标？ 如何应用现场管理3大工具的案例 早会的推行技巧？如何让早会更加有效果？ 二 现场管理常用的三大工具 1.作业标准化 2.目视管理 3.看板管理 三 现场管理实务 1.早会 2.作业日报 3.生产准备 4. 现场管理中班组长的任务 5. 班组长的日常现场管理工作 中午休息 13：00——16：00（中间休息15分钟） 三 现场管理深入篇 一 机器设备管理 1. 机器设备的定义和分类 2. 机器设备管理 3. 设备的使用 4. 设备点检 5. 设备保养 6. 设备管理台帐 7. 发生不良时的处理方法 案例： 1、如何保养机械，机械才可以做到：招之即来，来之能战，战之能胜：？ 2、一般公司物料占公司资金的40%-75%，可是这么多的资金都发挥作用了吗？怎样改善呢？ 3，好的作业方法是提高效率的保证，你现在的作业方法好吗？如何改善？ 二 物料管理 1. 物料库存管理 2. 物料的设计变更 3. 物料不良的处理 4. 物料的特别采用 5 .辅助材料的管理 三 作业方法管理 1. 作业指导书的制定和管理 2. 工序切换的管理 3. 作业条件变更 四 其他现场管理解介 1.品质管理 2.成本管理 3.交货期管理 第二天 9：00——11：00（中间休息15分钟） 四 班组长必备的管理技能 一 20/80法则 1.20/80法则简述 2.20/80法则的应用 二 5S管理 1. 5S的八大作用 2. 5S的含义 3. 5S各要素间的关系 4. 5S的其他说法 案例： 1、20/80法则教你如何用好时间 2、老师教你什么叫5S ？它的内涵是什么？如何有效的推行5S？为什么很多公司推行5S会失败 3，P-D-C-A戴明循环教会你如何推动工作进步 三 QC的七大手法及新QC的七大手法 1. QC的七大手法 2. 新QC的七大手法 四 戴明循环 1. PDCA循环的含义 2. PDCA循环的特点 五 问题处理技巧 1. 问题意识 2. 问题的种类 3. 解决问题的步骤 六 目标管理 1. 目标管理概念 2. 目标管理的优劣 3. 目标管理的基本过程 第七节 时间管理 1. 时间管理的步骤 2. 时间管理的好习惯 11：00——12：00 五 人员管理（团队管理） 一 冲突管理 1.冲突起因 2. 与下属员工的冲突 3. 与上司员工的冲突 案例： 1、解决好冲突是你晋升