伊利QQ星2010年终端试饮活动培训手册.pptVIP

活动目的 活动概况 活动形式：试饮+小游戏互动 活动时间：2010年1月30日-5月23日，（周六日两天） 每日工作时间：10：00—19：00 （中午用餐一小时，工作时间8小时）-具体根据门店情况而定，工作时间不得超过8小时。 活动城市：重庆、成都、南充、万州、泸洲、达州、北京、天津、上海、宣城、苏州、台州、无锡、合肥、湖州、慈余（慈溪+余姚）、福州、赣州、泉州、厦门、 郑州、青岛、济南、深圳、广州、东莞、桂林、太原、呼和浩特、大庆、大连、西安、武汉、长沙、衡阳等35个城市 目标消费者：3-12岁孩子及他们的妈妈(家庭收入及父母受教育程度都处于中等及偏上水平) 活动渠道：KA/A类卖场 活动场次：总场次9100场，平均每周执行约650场 -具体请见下页 活动城市及场次分布 互动-量身高 多拉A梦帮你量身高 执行前期准备 促销员工作职责 按公司及培训要求进行伊利QQ星产品知识的讲解、引导目标消费者-小孩进行试饮、妈妈进行-购买，并遵守店内的相关规定。 及时向主管反馈相关的市场信息及销售数据。 如遇突发情况，第一时间与门店联系人进行沟通，并及时反馈主管情况。 按要求执行，不得出现迟到早退现象。 准确向消费者传递活动信息。 如遇缺货断货及时通知门店长促/销售，要求补货。 汇报其它品牌的活动状况。 促销员要求 着装要求 必须统一按照客户方配发工服，进行穿戴。 一经发现促销员没有按照要求着装，且督导没有报备特殊情况，扣除当天50%基本工资。 工作要求： 熟悉活动流程，明确岗位职责，工作积极认真。 统一穿着工作服装，不允许佩戴框架眼镜；严禁佩戴闪光、夸张、巨型、异形耳环、戒指等；严禁佩戴手链、鼻环；以及其他异形饰物；严禁涂 指甲油、化异装、怪装以及喷涂奇异香水等。 按时上岗，不得迟到、早退； 不得无故离岗，工作期间严禁作与本职工作无关之事。 禁止与到场消费者发生争论和冲突，出现问题必须及时向主管汇报请示。 严格按要求收集资料，及时反馈主管。 仪表要求 头发：整齐梳理，长发须扎起 脸部：促销员必须化淡妆。（具体要求见下页） 促销员要求 促销员招聘标准 活动物资 奖品-QQ星小奖章 促销服示意图 活动内容—试饮 试饮 试饮话术 互动—量身高 多拉A梦帮你量身高 “谁比谁聪明”活动细节 产品品种及规格 促销技巧 执行QA 如非目标消费者要求试饮。 委婉拒绝，并告知我们活动产品是专对于儿童适用的成长牛奶。如果家里有小孩，可以购买赠送亲朋。 如现场出现小朋友非多要赠品时。 先是向妈妈委婉拒绝，如果小孩哭闹，就默认赠与。 如现场出现两名小朋友互相起争执情况。 促销员需立马进行协调，并将小朋友哄至妈妈旁边，如情况严重，可委婉征询妈妈意见是否把小孩带离活动现场。 以上环节出现时，促销员需微笑冷静对待，切忌对消费者出现强硬态度。 125ml健骨型 125ml益智型 1*20*125ml健骨型 （利乐金属包） 1*20*125ml益智型 （利乐金属包） 190ml健骨型 190ml益智型 1*15*190ml健骨型 （康美） 1*15*190ml益智型 （康美） 产品介绍 产品名称：伊利QQ星儿童成长牛奶 产品定位：中高端产品(儿童专属牛奶 专助儿童成长) 产品规格：单包:125mL/190ml 整箱:1*125ml*20包/箱 1*190ml*15包/箱 产品利益/支持点：特有“三重保护系统”，帮助孩子健康成长 产品特点（益智型/健骨型）： 三重保护系统： 1、鱼油（含DHA）/维生素D 鱼油俗称“脑黄金”，富含DHA，是人体自身不能合成但又不可缺少的重要营养素。DHA可辅助改善记忆力，关注孩子的大脑发育，成就聪明小博士。 维生素D 可促进钙的吸收，有助于骨骼和牙齿的健康。骨骼更强健，成长添动力。 2、优质奶源 选育荷斯坦乳牛，萃取伊利三大“黄金牧场”奶源精华，确保奶源品质，让丰富营养自然更健康，带给孩子更好的呵护。 3、益生元 益生元是肠道有益菌的能量来源，有助于对牛奶中各种营养元素的吸收，增强儿童机体防御机能，促进肠道健康。 荣获第十届中国国际食品与饮料展览会产品创新大奖 伊利QQ星儿童成长牛奶---益智型 儿童专属牛奶 专助儿童成长 孩子成长发育的关键时期，是妈妈最关注的阶段。伊利QQ星针对儿童成长阶段的特殊营养需求，精心研发“三重保护系统”配方，帮助孩子在成长发育过程中完善营养，并着重考虑孩子强健体格与智能发育的特殊需要。专为孩子量身定制的特选配方，专助儿童全面成长！ 第一重：优质奶源。选育荷斯坦乳牛，萃取伊利三大“黄金牧场”奶源精华，确保奶源品质，让丰富营养自然更健康，带给