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物业公司岗位职务说明书 物业公司岗位职务说明书 物业公司经理岗位职务说明书 岗位名称 物业经理 岗位编号 所在部门 物业公司 岗位定员 1人 直接上级 副总经理 工资等级 直接下级 项目主任 薪酬类型 所辖人员 编制日期 2015年1月10 日 工作目的： 全面负责物业管理工作，对物业管理的利润和成本费用负责，领导制定和实施物业公司的品牌发展战略，完成公司下达的年度经营目标；领导下属各部门建立健全良好的沟通渠道和管理机制；建设高效的组织团队。 岗位职责： 职 责 一 职责表述： 制订和实施物业公司的总体经营发展计划 工作 任务 制订物业公司的总体经营计划，并根据内外部环境变化进行调整 组织实施物业公司总体经营发展规划 职 责 二 职责表述：制订和实施物业公司年度季度和月度经营计划 工作 任务 根据公司要求制定年度经营目标并组织实施 根据年度经营目标制定季度，月度经营管理目标 督导完成年度季度及月度经营管理目标 职 责 三 职责表述：负责制定和落实物业公司年度经营收支计划 工作 任务 依据物业公司发展规划编制年度效益收支计划 组织落实物业公司年度收支计划 职 责 四 职责表述：建立健全统一、高效的组织体系和工作体系和管理团队 工作 任务 主持、推动工作流程和规章制度的落实实施，及时进行组织和流程的优化调整 带领，塑造和强化公司价值观 依据相关法律法规结合本公司实际拟定，完善公司各项管理制度，建立工作流程 组织落实培训 职 责 五 职责表述：主持物业公司日常工作 工作 任务 负责员工队伍建设，选拔预备梯队管理人员 主持召开物业例会，对重大事项进行决策并及时上报，传达公司的工作要求各会议精神 代表物业公司参加重大业务、外事或其它重要活动 负责处理物业公司重大突发事件，并及时向公司领导汇报 负责员工的日常管理，包括人员调配，考核，奖惩等其他工作 根据公司要求按时提交工作计划和工作报告 与政府相关职能部门建立良好的沟通工作关系 建立定期回访制度，与业主建立沟通的桥梁。 与供水，供电，供热，燃气及其他专营单位建立良好的合作关系 职 责 六 职责表述：其他工作 负责办理前期物业备案 负责对施工单位，分包单位，设备及部分材料供应商质保金支付进行评审 参与定期对供应商的评价工作 协助客服部做好售后服务工作 协助做好交房工作 完成公司交办的其他工作任务 工作权限： 人事权限 物业公司各岗位的考核，薪酬调整，奖惩、人事任免权 财务权限 物业公司日常经营收支的审核权、审批权、年度资金使用计划建议权、施工单位、分包单位、设备及部分材料供应商质保金支付的评审权。 工作协调关系： 内部协调关系 公司高层，公司各部门 外部协调关系 政府有关部门、供电、供水等其他专营单位、合作单位、住户等 任职资格： 教育 背景 学历 本科及以上 专业 物业管理、经济管理、法律专业 培训/证书 物业企业经理上岗证或物业管理师证书 专业 经验 工作年限 7年以上 职位经验 5年以上物业公司高层管理或8年物业项目管理经验 行业背景 房地产、建筑、法律 基本 素质 计算机水平 熟练掌握各种办公软件操作 业务知识 熟悉国家，省市地方的物业管理相关的法律法规及规章制度，物业管理常识 业务技能 具有优秀的决策，综合领导能力，沟通协调，团队合作意识强，对企业有忠诚度 物业公司管理处主任职务说明书 岗位名称 管理处主任 岗位编号 所在部门 物业公司 岗位定员 3人 直接上级 物业公司经理 工资等级 直接下级 副主任，管理处各主管，班组长 薪酬类型 所辖人员 编制日期 2015年1月10 日 工作目的： 负责服务项目的秩序维护、保洁、绿化、车辆管理，消防，设施设备维护，创建和谐，舒适的生活工作环境，使服务的项目保值增值。 岗位职责： 职 责 一 职责表述： 制定并落实管理处的工作计划 工作 任务 根据公司年度计划制定管理处的工作目标及工作计划 组织实施管理处的工作计划，实现工作目标 对管理处的工作流程和工作制度提出修订建议完善 对管理处下属各主管，班组长经常工作考核，考评 职 责 二 职责表述：负责小区的日常保洁工作，确保环境整洁 工作 任务 组织做好日常保洁工作，符合保洁质量标准 组织做好小区