校园号码百事通 学生创业项目策划方案.docVIP

“校园号码百事通” 项目计划书 项目描述 项目简介： “校园号码百事通”项目拟在重庆工商大学建立一家服务高效、程序便捷、运营成本低并具有一定专业水平的综合电子商务中心，为广大在校师生提供涉及生活学习等各方面信息的咨询服务；并通过这项来电服务进行“校内电子商务平台”的推广与代理产品的营销。 该项目是借助校园号码百事通这个服务进行电子商务平台推广与产品销售的新型电子商务项目。该项目在经销形式、营销模式上有特殊的竞争优势，将来电咨询服务同产品推广、产品销售紧密的结合在一起，并开设有与“号码百事通”相联动的电子商务平台，通过整合校内现有商业资源成立校内导购、经销商城，优化了校内商业资源配置。 “校园号码百事通”以“优质的咨询服务，便捷的查询方式，高效的办公流程”作为发展目标，在重庆地区率先建立一家公益、高效、便捷的校园咨询机构。以创新的信息化服务，创造客户价值；集中优势资源，在重点行业形成便利信息管理、归结功能，更有利用把握市场；创新信息服务手段，架构信息服务管理平台，建立大客户服务体系，成为一流的服务商。便捷性　　是一种，获取信息是主动的，只要对某样产品或服务感兴趣，仅需就能进一步了解更多、详细的信息，从而使能够按照自己的选择亲身体验产品、服务。 精准性是典型有自己阅读率的广告，在Internet上，可以通过访客流量统计系统精确统计出每条分类信息的浏览次数，这些量化的销售数据有助于广告主正确评估广告效果，审定广告投放策略。时效性　具有时效性，信息在计算机上设计制作后，即可发送到网络进行发布，免去了排版、排印等。情感性还能潜移默化地使对广告产生阅读兴趣和情感忠诚，从而提升其参与程度，而这一点也有利于工商广告的刊出效果，使它赢得社会各界的认可，并产生积极的社会效益。 　　对，比新闻娱乐等实惠得多，因为它直接面对的需求，它与让人厌烦的传统广告不同，不但不反感，而且主动去找，贴近生活400被叫号码、商务总机者数字交换机就实现电话用户的语音有哪些信誉好的足球投注网站引擎 （例如：进驻校园的贝思英语、时代培训学校） 品牌查询（业务咨询）在用户拨打400查询某一品牌（业务）时，将为该品牌商品提供销售，维修等服务的签约商家提供给用户，同时解答同学们在校就业指导规划、生活服务项目（包括：楼栋管理、洗衣店、招生就业、自考咨询、餐饮服务等） 查询转接 在用户拨打400查询签约商家号码时，400可将用户电话直接接入商家的登记电话，避免用户记录和二次报号，为用户提供与商家直接沟通的桥梁。不仅可提高信息的可靠性与准确性、同时节约本公司的营运成本，提高工作效率。 企业名片 签约商家（外包企业、进驻于本校等公司）可以将企业的名称、地址、联系方式等信息录制成语音文件，在用户拨打400查询签约商家号码时自动播报。 冠名播报 在用户拨打400查询号码时，商家可以在400台播报查号进入服务程序前插播企业的品牌宣传，每天大量的查号量有助于商家迅速树立品牌形象，拓宽营销新渠道。 2、项目产品的独特 “校园号码百事通”不是制造企业，我们不生产商品，我们只提供优质的服务！我们的产品就是悦耳的声音、耐心的解答、专业的推广、多样的调查，这就是我们的项目产品的独特性。 3、项目前景的独特 一对一的话务、电子服务；一对一的产品推荐。我们的项目在发展的过程中不追求盲目的扩张，我们的发展讲求的是“独善其身、兼济天下”一种精神，即不断完善自己的服务质量、增加服务内容，不断熟悉完善自己的服务流程，规范公司内部章程增加产品开发的投入，然后才考虑增加自己的硬件实力，扩大自己的经营规模。 二、项目市场分析 （一）项目市场的形成 追溯“号码百事通”的发展史，就不得不介绍下呼叫中心的发展历程。呼叫中心(Call Center)起源于几十年前的民航业，其最初目的是为了能更方便地向乘客提供咨询服务和有效地处理乘客投诉。 （二）项目市场的发展趋势 “号码百事通”作为一种能充分利用现代通信手段和计算机技术的全新现代化服务方式，已引起越来越多人的关注，已被广大企业领导者和专家所认识，不仅在邮电，而且在银行、铁道、航运、保险、旅游等各行各业获得广泛应用。 重庆工商大学地理位置优越，周边商户较多，距离南岸区的经济核心地带直线距离仅2公里左右，新建成的轻轨三号线可以从学校直接到达南坪商业街。南坪商家众多，竞争激烈，各类商家大部分都曾经在本地门户网站刊登过广告和团购信息，学生客户群体广泛，在校内已经形成客观的市场需求；通过“校园号百”“校园电子商务平台”的建立，可以更紧密的将供给市场同需求市场相结合，减少中间环节，缩减宣传开支，提高单位商品盈利率。 我们的目标市场： 服装鞋帽领域 : 这些行业的市场竞争非常激烈，领域 : 该领域的产品属于长期耐用品，消费者对于企业的客户服务支持能力要求较高，企业将产