如何开展优质护理PPT.ppt

优质护理服务 护理安全警示句 一提高；二杜绝； 三及时；四防范； 五做到；六保证； 七主动；八不准； 九个注意；十个一句 一提高 提高对病人的生理、心理、社会、精神文 化等全方位的整体护理水平 二杜绝 杜绝差错及事故 杜绝虚假现象 三及时 及时满足患者合理需求 及时准确执行医嘱 及时与患者家属沟通 四防范 防褥疮 防坠床、放跌倒 防烫伤 防纠纷 如何开展优质护理服务 什么是优质护理服务？ 优质护理服务是以病人为中心的服务，对病人提供连续、全程的责任制护理，让病人知道在医院有事找谁，在那里找；应该怎样配合医院治疗自己、保护自己、方便自己；知道能做的自己做，不能做到医院会帮助；知道该吃什么不该吃什么及该怎样运动等健康生活方式，---让病人在医院干干净净，整整齐齐，更重要的是知道自己的病应该怎样治疗、怎样康复及今后的注意事项，总之是集治疗、护理、心理咨询、健康指导为一体的综合服务 优质护理服务示范工程带来什么？即优质护理服务目的 目的：患者满意、社会满意、政府满意 护士满意、医师满意、医院满意 带来：社会效益、经济效益 如何做好优质护理服务？ 一 入院护理 二 晨间护理 三 晚间护理 四 饮食护理 五 药物护理 六 排泄护理 七 舒适护理 八 卧位护理 入院护理 4 了解病人的主诉、症状、自理能力、心理状况。 5 如急诊入院，根据需要准备好心电监护仪、吸氧装置等。 6 鼓励患者和家属表达自己的需要和顾忌，建立信赖关系，减轻患者住院的陌生感或孤独感。 晨间护理 1 采用湿扫法清洁并整理床单元，必要时更换床单元。 2 腹部手术半卧位(护士摇床至适当高度).必要时协助患者洗漱,喂食等。 3检查各管道固定情况，治疗完成情况。 4 晨间交流：询问夜间睡眠,疼痛,通气等情况,了解肠功能恢复情况,患者活动能力。 了解进餐情况等。 晚间护理　　 1 整理床单元，必要时予以更换。整理,理顺各种管道,健康宣教.对不能自理的患者进行口腔护理，睡前排便护理。送上热水，必要时协助解决饮食问题。 2 对于术后疼痛及心脏病的病人，应注意周围环境安静便于入睡。病室内电视机按时关闭。 3 病重病危的病室保留廊灯，便于观察病人 4 适当关小门窗，注意温差变化 5用电、防火、防盗安全宣教。 饮食护理 1 根据医嘱给予饮食指导，告知其饮食内容及遵从医嘱饮食的重要性。 2 积极主动协助患者打饭，肠内营养患者护士做好饮食指导,调配,卫生,温度,速度等知识。 3 根据病情观察患者进食后的反应。 药物护理 告知药物的名称及作用 告知患者服药的方法及注意事项 必要时指导及协助服用 观察用药后反应 排泄护理 1 做好失禁的护理，及时更换潮湿的衣物，保持皮肤清洁干燥 2 留置尿管的患者进行膀胱功能锻炼。每日会阴护理2次. 更换尿袋。 卧位护理 1 根据病情选择合适的卧位.指导并协助患者进行床上活动和肢体的功能锻炼. 2 按需要给予翻身、拍背、协助排痰，必要时给予吸痰.指导有效咳嗽. 3 加强巡视压疮高危患者，有压疮警报时，及时采取有效的预防措施. 4加强安全措施，防止坠床、跌倒。 舒适护理 1 患者每周剪指、趾甲一次; 每天协助泡脚1次. 2 生活不能自理者协助更换衣物. 3 提供适宜的病室温度，嘱患者注意保暖. 4 经常开窗通风，保持空气新鲜. 5 保持病室安静、光线适宜、 操作要尽量集中，以保证患者睡眠良好. 6 晚夜间要做到四轻：走路轻、说话轻、操作轻. 关门轻。 术前护理 1 给予心理支持.评估手术知识,适当讲解手术配合及术后注意事项. 2 告知其禁食禁水时间、戒烟戒酒的必要性. 3 如需要给予备皮、药物皮试、导尿、胃肠减压、肠道准备、 术前测量生命体征等。 4 做好术前指导如：深呼吸、有效咳嗽、拍背、训练床上大小便等. 术后护理 1 准备好麻醉床，遵医嘱予心电监护、氧气吸入. 2 做好各种管道标识并妥善固定各管道，保证管道在位通畅. 3 密切观察病情变化并做好记录，如有异常，及时汇报医生. 4 疼痛护理：放松疗法、药物疗法（6小时内） 患者安全管理 1 按等级护理要求巡视病房，了解病人九知道. 有输液巡视卡并及时记录. 2 对危重、躁动患者予约束带、护栏等保护措施. 危重病人使用腕带. 各种警示牌的应用。 3 患者外出检查，轻病人由护工陪检，危重病人由医务人员陪检. 健康教育 全程健康教育。住院期针对疾病知识进行个性化的教育，使病人不仅获得躯体的康复，还要获得良好的方式，树立良好的健康意识。包括： 1入院宣教 2住院期间宣教 3出院宣教 入院宣教 1、病区的环境介绍，作息时间