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员工满意度调查流程（目标） 总裁 人力资源管理总部 员工 相关部门/单位 组织员工填写满意度调查问卷 2 副总裁 编制员工满意度调查问卷 1 反馈/沟通 3 汇总统计员工满意度调查问卷 3 审阅调查结果，选择性地与员工沟通 4 存档 审阅调查结果，选择性地与员工沟通 5 员工满意度 调查分析报告 员工满意度 调查问卷 员工满意度 调查问卷 2d 3d 1d 审阅员工满意度调查分析报告，有选择性地与相关员工（代表）进行沟通。 副总裁 4 审阅员工满意度调查分析报告，有选择性地与相关员工（代表）进行沟通。 总裁 5 调查结果 分析报告 调查结果分析报告 2个工作日内完成收集、汇总、分析员工满意度调查问卷，撰写调查分析报告。并将调查结果以合适的方式反馈给员工，并就有关问题有选择性地与员工（代表）沟通。 人力资源管理总部 3 填写完毕 的满意度 调查问卷 填写完毕的满意度调查问卷 员工满意 度调查问 卷 员工满意度调查问卷 相关表单 重要输出 重要输入 3个工作日内完成组织本部门/单位员工填写员工满意度调查问卷。 相关部门/单位 2 人力资源管理总部根据管理需要编制员工满意度调查问卷，1个工作日内完成。 人力资源管理总部 1 操作内容 执行人 序号 六、流程描述 五、流程负责部门：人力资源管理总部，相关单位/部门 四：适用范围：公司总部各职能部门岗位，各下属单位岗位。 三、流程目的：规范公司员工满意度调查操作程序。 二、流程编号： 一、流程名称：员工满意度调查流程 流 程 说 明 七、信息集成职责规定： 此流程涉及信息由人力资源管理总部整理、归档。 八、相关制度文件 控制目的：保证通过问卷能够真实反映员工对企业相关方面的满意程度 控制手段：分析调查的目的，明确调查目标，设计问题专业化 控制依据：暂无，建议建立相应的管理制度。 控制点一第1环节 九、流程控制点 暂无