浅析产房助产士心理压力状况及对策.docVIP

精品论文 参考文献 浅析产房助产士心理压力状况及对策 王 霞 　　（深圳市龙华新区人民医院 广东 深圳 518000） 　　【摘 要】目的：分析助产士的心理压力来源，针对不同的来源探讨相应对策。方法：通过调查、分析主要影响助产士心理压力的因素，采取加强专科业务学习，改善产房工作环境，合理运用人力资源，增强助产士的心理调试能力等措施，达到降低助产士的心理压力。结果：通过采取综合措施，降低助产士的心理压力。结论：影响助产士的心理压力因素较多，通过采取不同的应对措施，在很大程度上缓解了助产士的心理压力，达到了提高助产士的心理素质，专业技术水平及沟通服务技巧，从而使广大助产士能更好地发挥其潜能，减少医患纠纷，提高服务质量。 　　【关键词】助产士；压力源；对策 　　【中图分类号】R471 【文献标识码】B 【文章编号】1003-5028（2015）5-0383-02 　　产房是产科一个特殊工作环境，产房助产士的主要职责是负责处理执行产房医嘱，处理顺产，负责新生儿的处理与急救，配合医生处理难产。随着人们法律意识的增强，产妇对产房助产士的服务水平、技术要求、就医环境的期望值不断提高，许多没有经过常规产前检查的外来产妇不断增多，助产士在医院的产科中起着举足轻得的特殊作用，工作中承担着母婴生命安全的重责，同时单独操作的机会多，精神时刻处于高度紧张状态，承受着巨大的压力。压力过大会影响工作质量，降低工作效率，还可导致身心疾病，如身心耗竭综合征、焦虑、忧郁等，现对产房助产士压力产生的原因及应对措施综述如下。 　　1 助产士主要压力源 　　1.1 心理压力源 主要来自职业本身的特殊性，如助产职业风险大、孕产妇及家属要求高、母婴安全系数高等。虽然分娩是每位妇女的一种正常的生理过程，但实际上许多不可预测和不确定因素往往影响着分娩的结局，同时限制家属的进入，产妇的痛叫声等，难以得到家属的理解和对工作的信任，稍有不慎极易引发纠纷。此外，分娩时间的不确定性且多半在夜间，经常面临急产、难产和母婴抢救的情形，使产房成为医疗事故高发科室，这些都加重了助产士的心理压力。 　　1.2 职业暴露的高风险性 工作环境相对密闭，各种消毒剂的应用，对长期接触者的皮肤、呼吸道不同程度的伤害，各种血源性传染病的发病率逐渐上升，助产士接生时大量血液、羊水分泌物等密切接触、切口缝合时的针刺伤等，增加了职业暴露的危险性，助产士在工作的不安全性极易导致焦虑、恐惧等心理问题，直接影响其身心健康和护理服务质量。 　　1.3 诸多原因造成助产人员的流失 助产士工作技术性强、工作压力大、工作繁重、风险大、夜班多、待遇低，在竞争环境下外界压力的增加，再加上社会“重医轻护”思想潮流的影响，使不少助产人员离开了护理队伍，使原已不足的人员编制进一步减少。有报道，助产士在人员少、工作量大、工作时间不确定性的情况下，造成了精力分散、注意力不集中、执行医嘱时容易产生差错、事故等行为，所以，助产工作满意度是导致人员离职的关键。 　　1.4 复杂的人际关系和众多的人际冲突 护理工作中人际关系错综复杂，处理不好会陷入人际冲突的困境。孕妇临产前由于产痛而发生的喊叫声，使家属烦躁不安，加之他们对分娩知识的一知半解，就自认为助产士缺乏爱心，甚至投诉、辱骂、威胁助产人员。其次，管理者的不予支持和产科医生的不配合，都会使其感到不被接纳，降低了归属感，因而出现心理压力。 　　1.5 助产士知识缺乏 助产士工作技术性强，除了需具备扎实的理论知识，还要有过硬的技术。 由于部分医院管理者以助产士代替助产士，不重视专业培训，忽视助产士的发展提高的要求，加之助产人员紧缺，平常工作繁重，时间紧张，使她们很少有机会外出深造，缺乏助产知识造成工作压力的增加。 　　2 减少助产士压力源的对策 　　2.1 加强专科专业学习，提高整体业务水平 助产士除了需熟练掌握“三基”（基础理论、基础知识、基础操作）和精通“三专”（专科理论、专科知识、专科操作）外，还要掌握产科常用药物的药理及使用方法，防止因理论知识不熟悉而导致的医疗事故。同时对于产科的专科操作，如胎心监护、阴道检查、接产技术、新生儿ABC复苏等操作，必须全面熟练掌握，在临床工作中运用自如。所以，加强对产科助产士的业务技能训练，使每个人精通业务是防范差错的基本要求，也可避免因业务能力造成的工作压力。 　　2.2 改善产房的工作环境 为助产士创造温馨的工作环境，是提高助产士的工作满意度前提。助产士的不良心态是诱发各种护理差错的一个不可忽视的重要因素。有报道，助产士情绪波动大，注意力不集中，对患者态度粗暴，无端发脾气，以致发生护患纠纷，可给患者带来不安全感或对身心产生不利的影响。所以，医院管理者要优化工作环境，增加硬件设施和合理人员配置，如医生和助产士双排班制等，