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第 一 章 中国人力资源管理状况 中国企业人才构成状况； 人才培养情况； 人力流动状况。 传统理论与改革实践的几个矛盾 主人翁与劳动者的关系 观念上的生产资料所有，不是产生主人翁意识的可靠基础； 全员劳动合同制的劳动契约关系，决定劳动者属于社会所有； 按劳分配的原则与劳动力的市场分配原则，同属于商品的交 换原则。 主人与仆人的关系 主人和仆人的关系，是封建社会的人身隶属关系，不是商品 经济的人与人的关系； 主人和仆人的关系，颠倒了管理主体和客体的关系； 主人不是一种观念，而是一种客观存在，是责任与义务的统 一体； 非所有权的主人意识，是懒惰和贪婪的根源。 尊重知识、尊重人才的价值定位 尊重知识、尊重人才的本质，是承认劳动者自身劳动能力的 价值； 劳动力的商品特征，就是要求遵循等价交换的原则； 知识、经验，技能等一系列的心智运用，是高科技社会劳动 投入的主要特点； 尊重知识，尊重人才，就是尊重商品经济的基本规则，就是 尊重人的基本权利。 所有者、经营者和劳动者 不同的所有者与经营理念差异； 培养职业化的经营者阶层，是当前人力资源开发的重要领域； 经营者与劳动者的劳动关系，是分属不同的利益集团。 人力资源管理的思想、原则与方法体系 1．系统的思考方法 思想表达了基本的用人理念； 政策确定了用人的基本原则； 制度规范了管理的行为和方式； 方法确保了制度的可操作性。 2．有效的人力资源管理体系 （1） 高效率； （2） 适度的人力成本； （3） 高满意度。 3．人力资源管理的五个难题 个人与组织利益的平衡； 主动与控制的平衡； 维护规章制度与照顾个人需求的平衡； 集体准则与个人需求的平衡； 执行规范与变革平衡。 人力资源管理制度及其选择 1．中、日、美管理文化的比较 宗教信仰与价值观念： ——神论与泛神论 价值核心与平等观 责任主体 我——我们——我——我们 中国传统文化对管理的影响 孔子的思想：保守、天命、合乎礼教、中庸、三纲五常 孟子的思想：仁政、以教为常、性善之说、民主（民为本） 老子的思想：无为（无所不为）、变通 D．庄子的思想：无政府主义等 2．以“工作”为中心的管理 能力优先的政策 管理的核心：人对工作的适应性 考核的基准：是否满足了工作的要求 政策的特征：高竞争性，高市场化 3．以“人”为中心的管理 资历优先的政策 考核的特征：人的能力发挥状态 政策的特征：高稳定性，低市场化 4．东西方管理模式的发展趋势 注重管理中个体和群体的关系； 注重采用情景管理模式； 管理的核心：人与工作相互适应 考核的核心：人与工作并重 企业管理文化的重塑 1．企业文化管理——人力资源管理的最高境界 企业文化的管理功能 A．文化与企业文化 B．企业文化的管理功能 企业文化的风格 2．企业文化的重塑 管理的困惑 企业文化的重塑 A．重塑企业文化的意义 B．建立和运行企业文化 3．成功的企业文化 成功的企业文化； 惠普的企业文化； IBM的企业文化。 4．让员工分享组织成长所带来的利益 人力资源规划——组织与员工利益的结合点； 职业生涯与职业生涯辅导； 绩效管理，全新的管理思维模式； 让员工热爱你的公司。 人力资源管理与开发中的管理者 1．管理的核心问题是管理者的问题 管理的基本问题 管理的本质是什么：决策？沟通？协调？领导？指挥…… 为什么要管理 管理者的角色 有效的管理者 2．企业文化中的管理者 企业文化中的管理者 企业文化中的自我 3．管理者的自身培育与发展 如何把自己培养成成功的管理者 管理者的基本能力结构 人格特征、管理能力与技能 管理者基本能力的培养 激励、授权、目标管理、时间管理等 4．开发科技人员的管理才能 高科技时代的需求； 教育制度的缺陷； 管理才能——科技人员开发的重大潜能。 第二章 中国式的管理 中国特色的本质是实现中国民族性的管理 政治、经济与法律环境问题； 管理发展的阶段性问题与不同产业问题； 管理的文化特征。 中国的管理文化 中——日——美管理模式比较 日：抬神轿 美：划艇比赛 中：变通式 宗教信仰 日：神道教，一神论 美：上帝，一神论 中：泛神论 是非观与决策 日：是非不明确，多数协调少数 美：是非明确，少数服从多数 中：是非不明确，少数不愿服从多数；主张圆满大于是非 责任主体： 日：我们，群体