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市场调查与预测作业报告
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本校学生网购退货情况
调研报告
姓 名: 学 号:
专业班级:
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二〇一五年一月目 录
TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc409713557 摘 要 PAGEREF _Toc409713557 \h II
HYPERLINK \l _Toc409713558 一、引 言 PAGEREF _Toc409713558 \h 1
HYPERLINK \l _Toc409713559 1.1 背景介绍 PAGEREF _Toc409713559 \h 1
HYPERLINK \l _Toc409713560 1.2 研究目标 PAGEREF _Toc409713560 \h 1
HYPERLINK \l _Toc409713561 二、调查方法 PAGEREF _Toc409713561 \h 2
HYPERLINK \l _Toc409713562 2.1总体定义 PAGEREF _Toc409713562 \h 2
HYPERLINK \l _Toc409713563 2.2抽样计划 PAGEREF _Toc409713563 \h 2
HYPERLINK \l _Toc409713564 2.3样本容量 PAGEREF _Toc409713564 \h 2
HYPERLINK \l _Toc409713565 2.4 问卷设计 PAGEREF _Toc409713565 \h 2
HYPERLINK \l _Toc409713566 2.5数据收集方法 PAGEREF _Toc409713566 \h 2
HYPERLINK \l _Toc409713567 三、研究结果 PAGEREF _Toc409713567 \h 3
HYPERLINK \l _Toc409713568 3.1回应率 PAGEREF _Toc409713568 \h 3
HYPERLINK \l _Toc409713569 3.2样本特征 PAGEREF _Toc409713569 \h 3
HYPERLINK \l _Toc409713570 3.2.1性别特征 PAGEREF _Toc409713570 \h 3
HYPERLINK \l _Toc409713571 3.2.2年级分析 PAGEREF _Toc409713571 \h 3
HYPERLINK \l _Toc409713572 3.2.3网购年龄 PAGEREF _Toc409713572 \h 4
HYPERLINK \l _Toc409713573 3.2.4购物网站分布 PAGEREF _Toc409713573 \h 4
HYPERLINK \l _Toc409713574 3.2.5网购消费 PAGEREF _Toc409713574 \h 4
HYPERLINK \l _Toc409713575 3.2.6退???成功与否 PAGEREF _Toc409713575 \h 5
HYPERLINK \l _Toc409713576 3.2.7网购满意度 PAGEREF _Toc409713576 \h 5
HYPERLINK \l _Toc409713577 3.2.8退货满意的网站与引起退货的商品种类 PAGEREF _Toc409713577 \h 6
HYPERLINK \l _Toc409713578 3.2.9退货成本与方式 PAGEREF _Toc409713578 \h 6
HYPERLINK \l _Toc409713579 3.3学生网购情况分析 PAGEREF _Toc409713579 \h 7
HYPERLINK \l _Toc409713580 3.3.1学生性别对网购年龄的影响 PAGEREF _Toc409713580 \h 7
HYPERLINK \l _Toc409713581 3.3.2学生年级与网购商品品类之间的关系 PAGEREF _
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