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下载 第二章 占据巅峰的百分之五 占 据 几年前,我被安排在一次会议上发言,谈谈关于软件 颠 开发人员的管理问题。那次会议中有几天时间专门用来探 峰 讨对软件开发过程的管理问题。在发言中,我关于微软公 的 司最看重的方面罗列出自己的所见所闻,指出令我自己也 百 犹如醍醐灌顶的事实:决定生产率水平的唯一重要因素是 分 员工质量,其他方面都是相对次要的。 之 五 聘用最优秀员工是微软的第二大管理原则,失去他们 就无法形成有效的管理体系,当然另一方面,最优秀的员 工也可能组成愚蠢的管理部门(即便是优秀人员汇集的微 软,有时也得全员分享管理部门的愚蠢决策)。 然而没有人欣赏我的演讲。虽然我从未见到过有关聘 9 下载 感受微软:比尔·盖茨的12个小秘密 用优异人才的专门书籍,但当那次会议上我提出自己的观 点时,却面临着绝大多数听众的公开反对。 为什么会这样?有两个解释:第一,它是对管理者角 色的一个新定义,使得管理层许多人惊恐不安;第二,不 再是管理者而是雇员在左右公司局势。 在电影里 占 几乎每年迪斯尼公司都要推出一部电影,讲述一个完 据 全由失意的小孩组成的运动队的故事。这个队的对手总是 颠 些强手,有好教练,整洁漂亮的队服,并且还很酷。 峰 但是失意孩子们的教练(通常是一个白种男人),超 的 越了自我挑战后,总能带领队里的孩子们克服所有困难, 百 排除一切障碍,变成一支好球队,打败对手,而且总是在 分 决胜局的一对一比赛中由两队的主要角色决一雌雄。这种 之 故事的存在依据是什么?光凭一个教练的管理就能把一个 五 球队变魔术般地从最差变为最好? 我们都很清楚这只是纯粹的幻想而已,但当管理问题 真的到来时我们却往往抱有此期望。好莱坞电影《坏消息》 (The Bad News)更有教育意义,影片中的Walter Matthau 为 改进球队做了任何一个有头脑的教练都会做的事:公开招 10 下载 感受微软:比尔·盖茨的12个小秘密 聘,选择最优秀的球员。 在现实中 丹佛掘金队远远不够水准,人人都清楚这一事实,也 明白为什么:球员如果天分不够就会很悲惨。虽然与我们 大多数人相比他们绝对是优秀球员,但在这儿我是在拿他 们和N B A其他队的球员做比较,没人指望他们赢。事实上, 大家都知道他们不可能赢。
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