当地居民对大型会展活动的满意度研究——以博鳌亚洲论坛为例.docVIP

当地居民对大型会展活动的满意度研究——以博鳌亚洲论坛为例 付业勤 李静璇 程志磊 海南师范大学 X 关注成功！ 加关注后您将方便地在 我的关注中得到本文献的被引频次变化的通知！ 新浪微博 腾讯微博 人人网 开心网 豆瓣网 网易微博 摘????要： 以博鳌亚洲论坛为例, 采用“重要-表现”分析法, 对大型会展活动举办地居民对大型会展活动的满意度进行研究, 发现居民对以博鳌亚洲论坛为代表的业已成功举办多年的重要大型活动, 以及未来类似大型活动的举办, 均有较高的支持度;对大型会展活动在经济、社会、环境等方面产生的积极影响, 持肯定和满意态度, 但对其引发的房价上涨、交通拥堵等系列问题持不满态度。当地政府和活动主办方应重视民众意见及其合理诉求, 在充分发挥大型活动积极效应的同时, 采取战略优化、居民宣教、可持续发展和供给侧改革等措施, 将其弊端和消极影响降到最低, 进一步提高居民对举办类似大型活动的支持度和满意度, 构建举办方与社区的和谐关系, 也为活动的顺利举办和可持续发展提供借鉴。 关键词： 大型会展活动; 影响要素; 居民满意度; IPA方法; 对策建议; 博鳌亚洲论坛; 作者简介：付业勤 (1984—) , 男, 汉族, 四川省攀枝花人, 海南师范大学旅游学院副教授, 博士。研究方向:旅游管理、酒店管理。 作者简介：李静璇 (1994—) , 女, 汉族, 天津市人, 海南师范大学旅游学院本科生。研究方向:酒店管理。 作者简介：程志磊 (1996—) , 男, 汉族, 湖北省孝感人, 海南师范大学旅游学院本科生。研究方向:酒店管理。 收稿日期：2017-06-14 基金：海南省大学生创新创业训练计划项目“海南省会展活动参与者满意度调查及提升对策研究” 阶段性成果 Study on Local Residents Satisfaction on Large-scale MICE Activities:taking the Boao Forum for Asia as an example FU Ye-qin LI Jing-xuan CHENG Zhi-lei Hainan Normal University; Abstract： Studying on local residents satisfaction on large-scale MICE events through the importance-performance analysis method and taking the Boao Forum for Asia as an example, the paper finds out that local residents have great supports for hosting the big successful events like the Boao Forum for Asia and the similar events in the future.Local residents have supportive and satisfactory attitudes on the large-scale MICE activities, which have positive effects on the economy, the society and the environment.The residents meanwhile feel unsatisfied on house price rising and traffic jam resulted from the MICE events.Therefore, local governments and forum organizers should make the best use of the advantages in the light of the opinions and demands of the people and reduce the drawbacks and negative impacts by the strategic optimization, the publicity and education to the residents, the sustainable development and the supply-side structural reform in order to further improve the local residents support and satisfaction on hosting the si