第十五节小组讨论.docVIP

第十五节 小组讨论 小组讨论这种面试类型，几乎成了应届毕业生面试必过的一关，而且，越是大公司越重视小组讨论。在本节中，我们将详细地解读这种面试类型。 一、关于小组讨论的10个疑问 1．什么叫做小组讨论? 小组讨论，俗称“群殴”，指的是同时有5—10个候选人共同展开讨论。他们要在大约40分钟至1个小时内讨论某个案例并且给出答案。在这个过程中，会有面试官和用人部门的经理沉默地在一旁观察讨论的进展。 小组讨论并不是小组人员彼此竞争的游戏，一个小组的人有可能全部通过这一环节，也有可能全军覆没。 99％的小组讨论都是中文的，在笔者三年来的面试回访当中，只有思科公司和渣打银行招聘管理培训生使用过全英文的小组讨论。但是，有很多公司要求每个小组在结束讨论之后用英文总结陈词。 2．为什么要进行小组讨论? 两个原因催生了小组讨论这种面试类型： (1)应聘者众多，而且背景非常类似，招聘单位不可能有足够的时间完成一对一面试。 (2)便于比较，在小组讨论中，简历背景类似的应聘者会有截然不同的表现，面试官能非常迅速地让一批“金玉其简历、败絮其真人”的应聘者“见光死”。 3．面试官都根据什么给应聘者打分? 面试官会根据下列因素给你打分： (1)你的“脸部”。面试官会观察你在与人交流时的表情，并判断你是否适合所申请的职位。我的一个学员非常聪颖，她在小组讨论中给出了非常精彩的观点，却“冤枉地”牺牲在面部表情上。面试官后来告诉她：“你的确很聪明，但是你从头到尾没有露出一丝微笑，你并不具备客户服务代表的气质啊!如果我们招聘的是质量监督员，你的表情就刚好合适了。” (2)你的“头脑”。你的观点是否有见地，是主要的得分点。面试官喜欢的不是那些说话最多的人，而是说话有道理的人。很多参加完小组讨沦的学员跟我反馈说，外企最喜欢“枪打出头鸟”，那些在小组讨论中说话很多的人都被淘汰了!事实当然并非如此，外企绝不是不喜欢积极的出头鸟，而是这些鸟儿话虽说得多，却没有道理，甚至逻辑混乱。需要强调的是：小组讨论并无标准答案!面试官考核的，并不是你能否得出正确的讨论结果，而是你能否按照一个清晰合理的思路进行讨论。 (3)你的“心态”。有的应聘者过分注重个人表现，私心太重。而有的应聘者则很有“公心”，一心一意地为解决问题而参与讨论，对正确的观点由衷地支持，对错误的观点坚决反对，不会担心牺牲自己所谓的“风度”。如果你自始至终表现出积极参与的精神，即使你的观点并不准确，也非常有可能胜出。需要提醒大家的是，如果你并不确定自己所表达的观点是正确的，可以真诚地告诉所有组员：“这只是我的想法，我并没有绝对的把握，希望大家多提反面意见，这样才能考证想法的对与错。” (4)你的“耳朵”。大部分候选人生怕自己话说得太少，所以不停地在想：“老天，我该说点啥?”而忽略了倾听队友的发言。倾听的重要性，自然不必赘述。 （5)你的“眼睛”。有“眼睛”的人会注意到自己组讨论的时间与进度是否匹配，会留意哪个组员一直没有说话，并且作出恰当的提醒。 4. 要不要争当Leader? Leader这个角色是个双刃剑，做得好会轻松胜出，做得不好反而会弄巧成拙。 笔者的建议是，在“无领导小组讨论”当中，你不必刻意地争当leader，因为leader往往是自发产生的。如果你争着当上了leader，却不能清晰准确地剖析命题，或者有效地组织讨论，你反而会失去大家的信任。如果某个组员思路清晰，他会逐渐众望所归地被视为真正的leader，而这个时候，你的地位就颇为尴尬了。 在“有领导小组讨论”当中，假如大家都不敢做leader，你不妨自告奋勇当 leader！但是，如果你对所讨论的命题没有清晰的思路，一定要注意：你只能在组织与协调上lead大家，而千万不要在讨论思路上lead大家。 5． 什么样的人在小组讨论中必定出局? 有很多学员问我，是否太过aggressive的人，也就是在小组讨论中说话太多的人反而会被枪毙掉？笔者回访过很多参加了小组讨论的学员，发现有不少导致出局的危险因素。笔者把这些因素按危险等级高低进行了排列： (1)沉默的“羔羊”。不说话，或者抢不着机会说话“任人宰割”的人，必然出局。 (2)错误的“笨瓜”。我很遗憾地说，的确有一些应聘者一张口就会犯常识性的错误，而且接二连三地犯，这样的选手肯定会出局的。如果你知道自己是“慢半拍”的人，在小组讨论中，采取“跟随”战术会比较安全。你可以先听两三个人先发言，记录下来他们的主要观点，然后，抢个机会说这样一番话：我同意小A的意见，因为……我觉得小B的意见也有道理，但是…… (3)孤独的“持不同政见者”。如果你坚持的观点和绝大多数人不同，你最好不要坚持“持不同政见”。原因很简单