现代系统分析员涉及的领域.docVIP

第1章 现代系统分析员涉及的领域 本章目录 第1章 现代系统分析员涉及的领域 1 概述 3 1.1解决业务问题的分析员 3 1.2解决业务问题的系统 5 1.2.1信息系统 5 1.2.2信息系统类型 6 1.3系统分析员所需的技能 7 1.3.1技术知识与技能 7 1.3.2业务知识与技能 8 1.3.3人的知识与技能 8 1.3.4诚实与道德 9 1.4分析员周围环境 9 1.4.1面对的各种技术 9 1.4.2典型的工作职位与环境 9 1.5战略计划中分析员的作用 10 1.5.1 特殊项目 11 1.5.2战略计划 11 1.5.3信息系统战略计划 11 1.5.4企业资源计划(ERP) 12 1.6落基山运动用品商店(RMO)及其战略信息系统计划 12 1.6.1 落基山运动用品商店概述 12 1.6.2 RMO的战略观点 13 1.6.3 RMO的组织结构与所在地 14 1.6.4 RMO的信息系统部门 15 1.6.5 RMO原有的系统 15 1.6.6 信息系统战略计划 16 1.6.7客户支持系统 17 1.7系统开发级的分析员(课程核心) 18 1.7.1 第1部分：现代系统分析员 18 1.7.2 第2部分：系统分析任务 19 1.7.3 第3部分：系统设计任务 19 1.7.4第4部分：实施与支持 19 小结 20 学习目标 阅读本章后，你应具备如下能力： ·解释系统分析员在业务中的关键作用 ·描述分析员可以从事的各种类型的系统 ·解释技术、人员和业务技能对一个分析员的重要性 ·解释为什么道德行为对一个系统分析员的职业是至关重要的 ·描述分析员需要熟悉的多种技术 ·描述能从事分析与设计工作的各种职称和职位 ·讨论分析员在为一个组织进行战略计划时所起的作用 ·描述在系统开发项目中分析员的作用 本章要点 解决业务问题的分析员 解决业务问题的系统 系统分析员所需的技能 分析员周围环境 战略计划中分析员的作用 落基山运动用品商店及其战略信息系统计划 系统开发级的分析员(课程核心) 联合炼油厂的一个系统分析员 当计算机信息系统(CIS)专业的学生就有关职业生涯事宜询问Mary wright时，她回忆了两年来作为一个系统分析员的工作经历。她说，“那一刻仿佛就像昨天一样，我终于从大学毕业，踌躇满志地来到联合炼油厂开始我新的工作。” 联合炼油厂是德克萨斯州西部的一个独立石油炼制公司。他们从自由石油生产商那里购买原油，炼制成汽油和其他石油产品，卖给独立批发商。石油炼制产品的需求增长得非常迅速，联合炼油厂也正在最大能力地进行生产。所以，对于联合炼油厂而言，产量计划系统和炼制系统是特别重要的计算机信息系统，而且周密的计划和过程监控能使企业减少成本，增大产量。这种需求增加和能源工业竞争格局的变化使得信息系统对联合炼油厂显得格外重要。 Mary与访问的学生继续交谈。她说，“最初我做规划，主要确定最终用户所要做的事情。为了丰富我的经验，我完成了一些Java和面向对象分析方面的培训。这个工作要比我最初期望的好得多，以至于我对整个IPCS(集成过程控制系统)项目的每一件事情都着迷。 IPCS(集成过程控制系统)项目是年前起草的公司信息系统计划的一部分。联合炼油厂的首席执行官Edward King一开始就极力争取制定更多、更大的全公司战略计划，包括信息系统五年战略计划。IPCS开发项目安排在这个计划第三或第四年度的开始，但优先次序突然改变了。石油产品的需求程度从未达到这样高，原油供应逐步变得严重不足。同时，政治压力促使价格暴涨。 必须增加产量并且降低生产成本。建立另外的炼油厂需要几年的时间，从新的油田获得额外的原油供应也是几年后的事情了。为了公司的发展和利润的增加，联合公司的唯一选择是利用现有的工厂和供给。因此，高层经理打算全面实施IPCS项目，从根本上提高产量计划和过程监控。联合公司的每个人在任何时间任何地方都可以访问这些信息。 Mary继续说，“看起来IPCS项目是公司关注的惟一事情，我作为初级分析员分派到这个项目帮助项目经理，这样我就可以接触到每一件事。我突然陷入了一个又一个的会议中，好像变成了一个石油工程师，必须消化各种各样的有关炼油和销售的信息。又好像在进修商校的课程一样，我与生产管理人员、供应商和市场经理接触，了解石油业务。我去各个地方参观油田和输油管系统(包括阿拉斯加州的四日旅行，注意，只用了两天)，采访了卖方代表和在能力计划与过程控制系统方面有专长的顾问。一直以来，我在计算机上花费了大量的时间写报告、信件和备忘录，而不是程序设计!” “迄今为止，我们已经为这个项目整整工作了七个月了，每当我犹豫的时候，我们的首席执行官King先生总会说些什么来强调IPCS项目对公司的未来是如何重要。他反复对雇员和股东说着相同的话。Ki