医院发展存在的问题.pptVIP

分析医院发展存在的问题 一、“长颈鹿”现象 ——上下不协调 原因一：思维——“领导思维”与“员工思维” 领导：机不可失 员工：万无一失 ★ 思考：矛盾的实质与解决方式 原因二：机制——“主动机制”与“被动机制” 单一的自上而下管控 层次控制——过程导向——逆授权（结果） ★ 思考：完善机制 立体的上下左右管控 1. 自上而下的层次管控——转变职能 2. 自外而内、自下而上的承诺管控——终端导向 《核心》 3. 虚实结合的无形管控——结果导向 搞会议确认制：不搞会议传达制，在学会理解上 签名。 ★ 思考：矛盾的实质与解决方式 “管住”与“理顺”的矛盾 关键是理顺 原因三：领导——“能干”与“能容” ★ 思考：矛盾的实质与解决方式 “个人特点”与“岗位特点”的矛盾 关键是定位 文化型——基于心理——能容 机制型——基于制度——能控 能人型——基于经验——能干 原因四：中层——“问心”与“问事” 1. 角色：“主任”与“专家” 2. 态度：“问心”与“问事” 3. 能力：“提高”与“配套” 4. 方法：“主动”与“被动” ★ 思考：矛盾的实质与解决方式 “问心”与“问事”的矛盾 关键是执行 二、“木桶”现象 分工与“木桶”现象 院领导——方向——规划、导向（越虚越好） 中层——方案——理解、落实（越实越好） 员工——操作——标准、方法（越具体越好） 三、“大熊猫”现象 大 向临床一线倾斜 熊 三分治疗七分护理 猫 管理出效益 临床挣钱，其他花钱 管理阶段 一、“口号”式管理阶段 特征：提炼、提出、宣传“口号” 结果：觉悟式依赖 困惑：“先进”为何带不动“落后” 二、“突击”式管理阶段 特征：“突击”式 如：制度在墙上、本上、管理靠突击 结果：滑梯式前进 困惑：为何总是“痛定思痛”（教训） 三、“常态”式管理阶段（应该做好） 特征：管理“常态”化 如：事事有人+管控到位 结果：楼梯式（前进）是根本 谢谢大家!