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中国人寿IT战略规划项目 实施效果预估 版本号 V3.0 起草人:中国人寿IT规划项目组 北京市朝阳区建国路112号 中国惠普大厦（100022） 电话：010传真：010 版权说明 本文件中出现的任何文字叙述、文档格式、插图、照片、方法、过程等内容，除另有特别注明，版权均属中国惠普有限公司咨询与集成事业部和中国人寿共同所有，受到有关产权及版权法保护。任何个人、机构未经中国惠普有限公司咨询与集成事业部和中国人寿共同的书面授权许可，不得复制或引用本文件的任何片断，无论通过电子形式或非电子形式。 文档信息 项目名称： 中国人寿信息化战略规划 文档版本号： 3.0 文档作者： 中国人寿信息化战略规划项目组 生成日期： 2004-4-1 文档审核者： 中国人寿信息化战略规划项目组 审核日期： 2003-4-12 目 录 1 概述 15 1.1 介绍 15 1.2 参考文件 15 1.3 总体说明和假设 15 2 项目投入及效果 16 2.1 项目总体投入一览表 16 2.2 投入比例示意图 17 2.3 阶段投入一览表 18 2.4 实施效果预估 18 3 项目投入具体估算 21 3.1 项目1：IT组织架构重组 21 3.1.1 项目说明 21 3.1.1.1 项目内容 21 3.1.1.2 投资相关条件和假设 21 3.1.2 投资估计 21 3.1.2.1 外部采购 21 3.1.2.2 内部投入 22 3.1.3 项目结果预估 22 3.1.3.1 业务层面 22 3.1.3.2 IT层面 22 3.2 项目2：项目管理办公室（PMO）： 24 3.2.1 项目说明 24 3.2.1.1 项目内容 24 3.2.1.2 投资相关条件和假设 24 3.2.2 投资估计 24 3.2.2.1 外部采购 24 3.2.2.2 内部投入 25 3.2.3 项目结果预估 25 3.3 项目3：实施数据标准化： 26 3.3.1 项目说明 26 3.3.1.1 项目内容 26 3.3.1.2 投资相关条件和假设 26 3.3.2 投资估计 26 3.3.2.1 外部采购 26 3.3.2.2 内部投入 26 3.3.3 项目结果预估 27 3.3.3.1 业务层面 27 3.3.3.2 IT层面 27 3.4 项目4：电子商务系统平台建设 28 3.4.1 项目说明 28 3.4.1.1 项目内容 28 3.4.1.2 投资相关条件和假设 28 3.4.2 投资估计 28 3.4.2.1 外部采购 28 3.4.2.2 内部投入 29 3.4.3 项目结果预估 30 3.4.3.1 业务层面 30 3.4.3.2 IT效益 30 3.5 项目5：制定和实施IT安全策略 31 3.5.1 项目说明 31 3.5.1.1 项目内容 31 3.5.1.2 投资相关条件和假设 32 3.5.2 投资估计 32 3.5.2.1 外部采购 32 3.5.2.2 内部投入 33 3.5.3 项目结果预估 33 3.5.3.1 业务层面 33 3.5.3.2 IT层面 34 3.6 项目6：实施全国客户服务系统 35 3.6.1 项目说明 35 3.6.1.1 项目内容 35 3.6.1.2 投资相关条件和假设 35 3.6.2 投资估计 35 3.6.2.1 外部采购 35 3.6.2.2 内部投入 36 3.6.3 项目结果预估 36 3.6.3.1 业务层面 36 3.6.3.2 技术层面 37 3.7 项目7：实施OA系统框架和基本功能 38 3.7.1 项目说明 38 3.7.1.1 项目内容 38 3.7.1.2 投资相关条件和假设 38 3.7.2 投资估计 38 3.7.2.1 外部采购 38 3.7.2.2 内部投入 39 3.7.3 项目结果预估 39 3.7.3.1 业务层面 39 3.7.3.2 IT层面 40 3.8 项目8：实施单证管理系统 41 3.8.1 项目说明 41 3.8.1.1 项目内容 41 3.8.1.2 投资相关条件和假设 41 3.8.2 投资估计 41 3.8.2.1 外部采购 41 3.8.2.2 内部投入 42 3.8.3 项目结果预估 42 3.8.3.1 业务层面 42 3.8.3.2 IT层面 42 3.9 项目9：建立IT服务管理体系 43 3.9.1 项目说明 43 3.9.1.1 项目内容 43 3.9.1.2 投资相关条件和假设 43 3.9.2 投资估计 43 3.9.2.1 外部采购 43 3.9.2.2 内部投入 44 3.9.3 项目结果预估 44 3.9.3.1 业务层面 44 3.9.3.2