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由智識經濟談財務部門新思維 莫素娟 老師 簡歷 南台第一屆 高階主管 企管碩士 最明智的選擇 一個年輕人，覺得自己懷才不遇，有位老人聽了他的遭遇，隨即把一粒沙子扔在沙灘上，說：“請把它找回來”，“這怎麼可能”年輕人說道，接著老人又把一顆珍珠扔到沙灘上，“那現在呢？”他說。 幸福就在你的尾巴上 有一隻小獅子問母親：“媽媽，幸福在哪裡？”母親說：“幸福就在你的尾巴上啊。 ”於是，小獅子轉起了圈，追著自己的尾巴。 母獅子笑著說：“孩子，幸福不是那樣得到的， 只要你昂首向前走，幸福就會一直跟著你。” 你要送我的小馬就在附近 一個富商在他雙胞胎兒子生日在其中一個孩子的房間裏堆了很多玩具，而另一個孩子的房間裏則是很多馬糞，結果第一個孩子看到很多的玩具卻還是愁眉不展，說：“這裏沒有一個是我要的”。 而另一個卻非常高興，說： “看來爸爸要送我的小馬就在附近。” 領悟放棄法則 一、常識、知識與智識 二、智識管理於智識經濟之運用 三、資訊之趨勢及挑戰 四、財務機制如何協助董事會迎接新挑戰 五、企業財務部門的新思維 一、常識、知識與智識 作家游乾桂先生： 書上看得到的東西，多數人都瞭解的只是常識。 知別人所不知的是知識。 自己創造，思考所得的知識，就是智識。 常識是死的，人人都可能知道，所以很無用。 知識是活的，必須動腦思考才能取得，所以有用。 智識是靈的，閃爍其中發出光芒。 何謂智識？ Knowledge/Intelligence/Wisdom/Insight 資訊知識化(質化) 知識智慧化(內化) 智慧價值化(外化) 軟資產(Soft Capital)的基礎 智識的精髓 創新(Innovation) 變動(Dynamic) 平衡(Balance) 二、智識管理於智識經濟之運用 智識管理：加值的知識管理 智識管理的過程： 知識創造智慧 資料收集→資訊分類→知識吸收 智慧創造價值 知識吸收→智慧領悟→策略應用 →決策成果 二、智識管理於智識經濟之運用 智識經濟 石滋宜博士於「智識經濟概論」一書中提到， 「有效的利用資訊來創造價值的活動就是智識經濟」。 智識經濟就是充分掌握、合理配置、有效利用資訊進行的一切經濟活動，它包括知識的創造、應用、傳承和保護。 企業致勝的關鍵：在於快速掌握「智識」，而不僅限於「知識」。 科技不是解答，而是推手，推動組織運用人類智慧，創造新財富。 三、資訊之趨勢與挑戰 趨勢大師托佛勒（Alvin Toffler）：「二十一世紀的文盲不是不能讀和寫的一群，而是不能學、無法拋棄弊習和不願重新再學的人。」 諾貝爾經濟學獎得主賀伯?賽門(H. Simon)：「資訊的浮濫，帶來注意力的貧乏」。其意謂著，過於強調資訊的資訊，反而容易「失焦」，構成發展的阻礙，造成資訊焦慮症！ 三、資訊之趨勢與挑戰 經濟全球化趨勢 生產分工化 市場擴大化 消費一體化 知識產權化 贏者通吃化 三、資訊之趨勢與挑戰 創新經營是智識經濟世界裡，企業成功的關鍵。 創新包括： 品牌創新 品質創新 產品創新 模式創新 觀念創新 資訊效用曲線 三、資訊之趨勢與挑戰 資訊效用曲線說明： 網路與科技有助於縮短收集期和分析期。 組織與系統化將有助於進入最佳決策期。 成功的企業家可以迅速進入最佳決策期。 一般人缺乏判斷，容易直接進入過載期。 憂鬱症者受資訊干擾，較易進入崩潰期。 曲線之每一期與下一期，並不一定連續。 隨著每一個案不同，曲線可能壓縮延伸。 四、財務機制如何協助董事會迎接新挑戰 董事會在公司治理與產業競爭壓力下，營運面臨更嚴格 之挑戰，財會部門應協助董事會迎接新的挑戰。 財務部門面臨的壓力及挑戰 如何提昇財務部門角色 五、企業財務部門的新思維 財務部門未來的重要功能 財務長應重視的事項 企業財務部門十項主要工作 1. 績效管理（Performance Management) 例如：提供管理報表或KPI資訊，供企業經營決策及管理之用。 2. 董事會及相關管理者的需求管理(Stakeholder Management) 例如：主動配合公司董事會的需求提供決策性資訊 3. 財務規劃/預測(Planning/Forecasting) 例如：提供公司財務規劃/預測之資訊，以供決策或預警管理。 4. 風險管理(Risk Management) 例如：設置及執行有效的控制程序，以監控可能影響企業的 風險。 5.現金及營運資金管理(Cash and Working Capital Management) 例如：管理每日現金部位、償債能力、資金融通或額度等。 企業財務部十項主要工作 6. 資產管理(Assets Management) 例如：能有效防止或察覺可能舞弊產生的損失，或透 過