波鸿实业CIS与企业文化知识问答简本.pdfVIP

四川波鸿实业有限公司 CIS与企业文化知识问答 上海复为品牌策划有限公司波鸿集团 CIS 项目组 二○一一年三月三十日 第 1 问：什么是 CIS？ 答：CIS（Corporate Identity System）,译成中文即为企业识别系统，简 称为CIS 或CI。CIS 主要包含企业理念识别（MIS）、行为识别（BIS）、视觉 识别（VIS）三个子系统。CIS 是市场经济发展的产物，起源于 19 世纪的欧洲。 CIS 是把企业文化、企业经营理念和管理行为等融入到现代商业策划设计和 企业经营管理活动之中，使之成为系统化、规范化、标准化的企业形象战略。 第 2 问：CIS 的功能是什么？ 答：企业实施CIS 工程，往往能使企业组织在各方面发生显著而积极的变化， 从而整合企业的各方面资源，产生全方位的功效。具体而言，CIS 的功能主要有： （1）识别功能。识别功能是CIS 最基本的功能。CIS 的基本功用，就是将 企业本身及其产品、品牌与竞争对手区别开来，独树企业形象，从而提高企业 的非产品品质竞争力，在市场竞争中脱颖而出。 （2）管理功能。CIS 不仅在对外传达企业形象与文化方面发挥着强烈的识 别功能，同时在规范企业内部管理方面发挥着有力作用。通过CIS 管理，将经 营理念与行为规范的贯彻执行，起到对全员统一思想、严明纪律，增强团队战 斗力的作用。 （3）传播功能。导入CIS 塑造企业形象的过程，主要是通过传播予以实现。 通过运用各类的传播载体和形式，有效地将企业的理念、行为以及视觉等信息 传达给相关受众。 （4）协调功能。企业导入 CIS 有助于信息传播的可信性、真实性和统一性， 使企业的公共关系活动得以顺利进行，达成企业同社会各方面的协调与平衡。 第 3 问：CIS 的作用是什么？ 答：CIS 对内规范企业行为，强化员工的凝聚力和向心力，形成自我认同， 提高工作热情，降低经营成本。具体表现在：一是引导方向、二是凝聚人心、 三是规范行为、四是激励员工。 CIS 对外传播企业理念和树立品牌形象，使社会公众对企业确立牢固的认知 与信赖，避免认同危机，提高沟通的效率和效果，以取得更大的经济效益和社 会效益。具体表现在：一是确保统一、二是塑造个性、三是辐射四方。 第 4 问：什么是 MIS？ 答：MIS 是英文Mind Identity System 的简称，即理念识别系统。MIS 是 指得到企业内外公众普遍认同的体现企业个性特征的，促使并保持企业正常运 作及长足发展而构建的、反映整个企业明确经营意识的价值体系。主要包括企 业价值观念、企业精神、社会责任和发展愿景等，是确立企业独具特色的经营 思想。MIS 属于企业文化的精神文化范畴，是指引企业可持续发展的基础。 第 5 问：什么是 BIS？ 答：BIS 是英文Behavior Identity System 的简称，即行为识别系统。BIS 是以实现企业理念与提高形象为准则和基本出发点，规范企业理念和视觉的传 播行为，通过各种经营活动、公共关系等来传达企业理念而形成的企业动态识 别形象。BIS 属于企业文化的行为文化范畴，是提高企业美誉度和忠诚度的最直 接手段。 第 6 问：什么是 VIS？ 答：VIS 是英文Visual Identity System 的简称，即视觉识别系统。VIS 是以企业视觉元素、象征图形等为核心，将企业理念、文化特征、服务承诺等 抽象的涵义转换为具体符号，塑造出独特的企业视觉形象。VIS 属于企业文化的 物质文化范畴，在 CIS 中最具有传播力，最容易被社会大众所接受的表象识别， 是提高企业外在形象最直接的手段。 第 7 问：CIS 各子系统之间的关系是什么？ 答：理念识别（MI）是CIS 的中心和基础。完善而独特的理念识别是行为识 别（BI）具体表现的依据，而且也直接关系到视觉识别（VI）这以静态为特征 的视觉传达系统。MI 是抽象思考的精神理念，是通过BI 和BI 来表现MI 的内涵 个性及其精神特质。CIS 三个子系统的有机结合，可以在企业经营中引导员工的 观念和行为，激发员工士气，凝聚员工精神，推动企业发展。 第 8 问：CIS 理念体系的内容有哪些？ 答：CIS 理念体系主要包括基础理念和应用理念。基础理念主要有企业愿景、 核