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浙江省高等教育自学考试现代企业管理（一）试题 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1.5分，共30分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.管理具有同生产关系相联系的哪个属性?（　　　） A.生产 B.社会 C.物质 D.自然 2.按照明茨伯格的管理角色理论，管理者决定开发某种新产品，这是在扮演（　　　） A.人际角色 B.信息角色 C.决策角色 D.监督角色 3.著有《科学管理原理》一书的著名管理专家是（　　　） A.法约尔 B.巴思 C.梅奥 D.泰罗 4.参与“霍桑试验”的哈佛大学教授是（　　　） A.泰罗 B.法约尔 C.梅奥 D.韦伯 5.在组织中实行以人为本的管理，是属于哪种创新?（　　　） A.管理原则 B.生产系统 C.管理思想 D.经营目标 6.大量采用先进的企业管理方法和手段，这是采用了管理中的（　　　） A.技术方法 B.行政方法 C.法律方法 D.教育方法 7.如果一个人在符合其利益时才遵守原则，则此人的道德发展阶段处在（　　　） A.前惯例层次 B.惯例层次 C.原则层次 D.自我层次 8.企业将其财务状况及时准确地报告给股东，是属于（　　　） A.对环境的伦理行为 B.对员工的伦理行为 C.对顾客的伦理行为 D.对投资者的伦理行为 9.在集体决策方法中，决策专家之间相互不见面的是（　　　） A.头脑风暴法 B.德尔菲法 C.名义小组技术法 D.不确定决策法 10.高层管理者一般着重于（　　　） A.操作性决策 B.战术性决策 C.战略性决策 D.预防性决策 11.把计划分成长期计划和短期计划，这是按哪种分?（　　　） A.程序化程度 B.职能 C.明确度 D.时间 12.组织内管理幅度大、管理层次少，这是以下哪种组织结构的特征?（　　　） A.高耸型 B.扁平型 C.民主型 D.决策型 13.马斯洛的需要层次理论认为，人的第四层次的需要是（　　　） A.金钱需要 B.尊重需要 C.追求需要 D.休闲需要 14.领导者对下属的激励方式有四种，其中不包括（　　　） A.计划激励 B.工作激励 C.批评激励 D.培训激励 15.沟通类别中，文件这种形式是属于（　　　） A.口头沟通 B.电子媒介沟通 C.非言语沟通 D.书面沟通 16.管理者根据月度报表所反映出来的问题采取相应措施，是属于控制类型中的（　　　） A.前馈控制 B.实时控制 C.反馈控制 D.闭环控制 17.没有职能部门，适合小企业的组织结构形态是（　　　） A.直线制组织结构 B.职能制组织结构 C.直线职能制组织结构 D.事业部制组织结构 18.首先提出管理职能理论的学者是（　　　） A.法约尔 B.泰罗 C.梅奥 D.巴思 19.某企业成立了儿童服装部、老年人服装部。这是按（　　　） A.职能划分部门 B.产品划分部门 C.地区划分部门 D.顾客划分部门 20.领导者善于抓住企业的发展关键点，是属于（　　　） A.用人艺术 B.处事艺术 C.运时艺术 D.民主艺术 二、填空题（本大题共9小题，每空1分，共20分） 请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。 21.罗伯特·卡茨认为，管理者要具备三类技能，即人际技能、______技能、______技能。 22.美国麦格雷戈教授提出基于人的本性是懒惰的______理论和人的本性是勤奋的______理论。 23.管理的基本原理包括：系统原理、效益原理、______原理、______原理、______原理。 24.决策的特点包括：目标性，满意性，选择性，______性，______性和______性。 25.组织的外部一般环境包括政治环境，______环境，______环境，经济环境，自然环境五个方面。 26.领导的作用主要包括协调作用、______作用和______作用。 27.布莱克的管理方格理论，提出了五种典型的领导方式，即任务型、贫乏型、团队型、______型、______型。 28.费德勒的权变领导理论认为，领导环境包含职位权力、______和______三个方面。 29.预算控制的内容包括收入预算、______预算、______预算、支出预算和现金预算。 三、名词解释（本大题共5小题，每小题2分，共10分） 30.效率 31.组织文化 32.业务流程再造 33.系统 34.战略性计划 四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分） 35.赫茨伯格的双因素理论。 36.塑造组织文化的主要途径。 37.领导者的领导作用。 38.管理的人本原理。 五、案例分析题（本大题共2小题，每小题10分，共20分） 39.案例一（内含5小题，均为单选，每小题2分） 德成公