商业运营管理公司人员架构及岗位说明.docxVIP

商业管理有限公司组织架构及人员编制说明目 录第二部分 部门职责4招商运营部职责4营销企划部5物业管理部5财务部6行政人事部6第三部分 岗位说明书7公司管理层7总经理岗位说明书7运营总监岗位说明书9招商运营部11招商经理岗位说明书11招商主管岗位说明书13招商专员岗位说明书15运营经理岗位说明书17营运主管岗位说明书19运营专员岗位说明书21信息管理员岗位说明书23营销企划部24企划部经理岗位说明书24平面设计岗位说明书26文案编辑员岗位说明书28新媒体运营岗位说明书29 物业管理部30 工程主管岗位说明书30综合维修技工岗位说明书31保安班长岗位说明书32保安员岗位说明书33保洁班长岗位说明书34保洁员岗位说明书35财务信息部36财务经理岗位说明书36会计岗位说明书38出纳员岗位说明书40行政人事部41行政人事经理岗位说明书41人事专员岗位说明书43行政专员岗位说明书46人员编制表部门职务人员编制（满编）人员标准备注管理层总 经 理1运营总监1招商运营部招商经理1招商主管2招商专员10运营经理1运营主管2运营专员3信息管理员1营销企划部企划经理1平面设计1文案编辑1新媒体运营1微信/网络物业管理部工程主管1综合维修技工2保安班长1外聘保安人员6保洁班长1保洁人员6财务部财务经理1总公司财务会计1总公司财务出纳（兼物业收费）1项目驻点行政人事部行政人事经理1人事专员（兼前台）1行政专员1合计总人数49公司编制人员35外包人员14第二部分 部门职责招商运营部职责负责公司开发商业项目的前期市场研判、规划。并且开始前期、中期招商、租赁及后期营运推广和经营管理工作，确保项目成功招商、顺利开业、正常运营，完成公司下达的招商、营运任务，实现物业的保值与升值。主要职责1 根据公司的经营指标，制定本部门工作目标，并有效组织实施；2 负责制定公司招商、营运类的相关管理办法和流程，审批后贯彻执行；3负责收集、整理商业动态信息，对已建和未建项目进行专题调查和研究，并进行准确定位，作出综合评估，为公司相关决策提供准确的信息和参考意见；4 负责考察、甄选和评估相关意向合作单位，为公司确定协议合作单位提供支持；5负责草拟、审核、修订合作协议和租赁合同，及时协调、解决合作过程中出现的各类问题；6 参与制定商业项目各阶段的市场营销与推广计划；7负责从招商及后期商业管理角度提出项目设计、施工、招商、租赁过程中的相关优化完善方案及意见，确保项目商业服务功能的合理性、适用性、前瞻性；8 负责提交商业项目招租建议方案（含招商招租划分、租金标准、优惠政策等），经公司批准后执行；9 负责与招商合作、租赁商铺商家每月租金的结算也收取，完成公司正常租赁收入；10 负责日常的运营管理工作；11 负责掌握商家的经营状况，对经营不善的商家进行适当的调整与更新，确保整体商业运营良好，逐步实现公司自有的物业的价值；12 负责招商招租资料的整理、归档管理和移交工作；13 定期调研市场走势，根据所作市场调查得到的信息资料，进行市场分析和预测，结合实际招商、租赁工作进度与问题提出对策，及时准确调整项目策略；14 与项目相关政府职能部门、目标租户、业内同行、相关合作单位保持良好关系，以利于有效地推进项目进展；15 负责商场的广播宣传和接待顾客投诉及售后服务工作营销企划部全面负责公司的营销策划、广告宣传、导购服务、现场促销及卖氛围的营造等，其具体职责如下：1 负责公司整体企业形象的推广、宣传和监控。2 负责现场广告牌位、灯箱的设计、布置、管理。3 负责各类促销广告的设计、策划、发布。4 负责商场日常促销活动的管理。5 负责卖场氛围的设计、营造。6 负责卖场橱窗的布展及管理。7 负责楼体广告的发布及管理。8 负责公司内部刊物的编辑发行。9 负责商场的换季、节假日、店庆等大型促销活动的策划、组织、协调、实施。10 负责消费市场的调查工作。11 负责公司经营战略、营销策略和竞争策略的策划。12 负责商场的礼仪服务、前台接待、咨询、导购服务。物业管理部全面负责商场的物业管理、环境卫生、设备运行、客户的柜台装修、改造等工程1 负责商场电梯、空调等机械设备的正常运行。2 负责卖场的照明系统、水电系统、采暖的维护管理。3 负责客户卖场的装修审查、管理工作。4 协助商场每天的开门进场、打烊清场工作。5 全面负责公司的防火、防盗、经营秩序维护及安全保卫工作。6 负责公司的日常安全保卫工作。7 负责项目的车辆进出、停放等管理工作。8协助商场每天的进场、清场工作。9 负责公司的消防安全工作。10 负责公司消防系统的维护工作。11 负责卖场及办公区域及广场的环境卫生。12负责项目现场及办公区域的花木养护。财务部全面负责公司的经营核算、费用管理、税务、审计及经营数据的处理等工作。1 负责公司费用指标、资金计划的制定、