走进海尔物流_系列报道之一 海尔物流的魅力所在.pdfVIP

特别策划 “走进海尔物流”系列报道之一 海尔物流的魅力所在 ——来自海尔物流集团的调研报告 海尔企业是个 “迷”。 备、建起了现代化的立体仓库和先进的信息网络，更重要的是他们 海尔物流也是个 “迷”。可以说，海尔的物流，在目前国 从一开始就站在了战略高度、以先进的管理理念来指导和推进物流 内的家电企业、甚至整个制造业中，都是独树一帜的。有人说， 系统的整合。 海尔物流为海尔的腾飞插上了翅膀。没有海尔物流，就没有海尔腾 飞的今天。 一、对供应链管理的价值认识十分透彻 于是，人们渴望了解海尔物流，就像先前人们渴望了解海尔 一样。 海尔物流体系的建立，虽然大部分的工作是在海尔内部完成 于是，让我们走进海尔—— 的，但他们并没有仅把眼光盯在单一企业流程上面，因为他们认识 编 者 到，影响产品竞争力的因素来自整个供应链而不是某一个企业。 供应链采用最迅速、最先进的信息技术手段以及在此基础上形 由中国物流与采购联合会组织的海尔物流考察活动，通过几天 成的信息流和反应迅速的物流、产品流配送系统，最大程度地减少 的参观与交流，使我们看到了海尔的管理确实名不虚传，尤其在物 从原材料到制造，再到销售全过程的库存和产品滞留成本，从而有 流推进方面，更显现出海尔人所特有的韧性和超前的战略意识。 效地降低销售成本，为终端顾客提供最大的让度价值。这正是供应 海尔是一个全球著名的家电制造企业 （现在也向手机、医药 链能够最大程度地吸引终端顾客、增强竞争力的秘密所在。 等行业扩展），每年的产品产量非常大，一般人看来应属于备货型 因此，能否实现按单生产的价值，关键在于能否对客户需求 （Make-to-Stock）生产类型。但是，海尔却采取了一套按订单 做出迅速的反应，而且这种反应并不仅指海尔一家企业，而是牵涉 生产(Make-to-Order)的战略来组织生产，其结果是不仅满足客户 到整个供应链能否对客户需求做出迅速的反应。在影响供应链系统 的个性化需求，同时也把库存降到了最低限度，拉近了与用户的距 的快速反应能力中，物流又是最关键的一个要素。因此，海尔的 离，向三个零 （零距离、零缺陷、零营运资本）的目标迈进。 物流系统贯穿了整个供应链上的各个环节。通过实施按单生产、 这是海尔与时俱进、持续发展的重大战略性胜利。海尔能够取得这 JIT（Just-in-time）采购、JIT送料和JIT配货等一系列措施， 样好的效果，是与其推行的独具一格的物流管理模式密不可分的。 消除了物流死角和不稳定因素，为供应链中游和上游的制造商和原 海尔物流能在整个企业战略发展中取得今天这样的成绩，与他 材料供应商提供稳定而可靠的需求定单，最大限度地减少了不必要 们在整合物流资源和物流管理流程时所坚持的先进理念有着紧密联 的库存。这正是供应商、制造商和零售商采用供应链的最大获益所 系。也就是说，海尔物流的成功不仅在于引进了先进的物流技术装 在。海尔人认识到了这一价值，并将其挖掘出来，形成了现实的 8 2 0 0 3 年第8 期 利润。所以，海尔物流的整合不仅涉及集团内部各个部门、各个 客户化定制生产 （Mass Customization）的关键环节在哪 公司，而且涉及到上游的供应商、下游的分销和零售商。例如， 里？目前很多人认为在设计环节，认为只要为客户设计出、或者是 物流整合后，集团采购人员减少了1/3，供应商数量从2236家减 有客户参与设计出个性化的产品，就可以满足客户的定制化需求。 少到721家。而这700多家供应商也不是铁饭碗，海尔通过动态优 这种观点其实只注意到了一个方面。我们认为更重要的是如何组织 化机制促进供应商的互动，使整个供应链的价值最大化。 好定制化的生产过程，而这中间的核心问题又是供应物流和生产物