淮北中行二期项目启动会.pptVIP

* CONFIDENTIAL Proprietary and Confidential, ? Copyright 2008 * CONFIDENTIAL 淮北分行 活动营销服务及星级网点建设启动会 中国银行淮北分行 “聚生活”年度活动营销服务及 星级网点建设项目 玖富的业务团队经验 中国银行上海\江西\深圳\安徽\苏州\重庆等分行F-TOUCH财富诊断指导 中国银行北分百名VIP客户投资沙龙 中国银行北分大堂经理、客户经理服务流程督导 中国银行北分基金销售推动协助计划 中国工商银行总行个人理财业务SOP核心竞争力咨询 中国工商银行北京、上海、广州、河北等分行理财VIP卡营销 中国工商银行总行杭管院全国支行行长营销推动 招商银行总行优秀客户经理营销与理财技能指导 中国建设银行北京、沧州、临汾等分行团队理财营销技能指导 交通银行北京、青岛、武汉、昆明、南京等分行沃德贵宾理财营销指导 中国农业银行总行全国首届理财规划大赛特邀评委 中国农业银行总行金钥匙理财业务标准化流程顾问咨询 中国民生银行北京、大连等分行团队技能指导 中国光大银行总行营业部、宁波、太原等分行营销实战指导 上海浦东发展银行北京、昆明、无锡等分行营销实战指导 荷兰银行《大盘震荡下的基金投资策略》全国巡回报告 主要内容 一、项目背景简介 二、项目目标讲解 三、项目实施内容 四、项目实施方法 五、项目成功要素 项目背景简介 2009年，中国银行安徽分行在全省范围内开展“高客行动”，实施期间效果明显。 顾问撤出后，实施网点出现效果回潮现象，未能坚持持续实施高客行动实施的工作 2010年，省行重点：通过销售服务流程落地和4S服务体系建立为抓手，做好拓展客户和经营客户工作。 2011年，”开门红“工作正紧锣密鼓筹划……。 项目价值点 团队精神面貌的改变 团队销售技巧的提升 客户满意度的增加 优质客户结构的优化 业绩指标的提升 社会效应的传播 　 网均业绩 中行 导入网点数 1 96 推荐量（名） 146.09 14024.64 贵宾卡（张） 18.27 1753.92 渠道类产品（个） 165.17 15856.32 基金（元） 499847.3定投（户） 44.9 4310.4 理财产品（元） 4041866 388019097 推荐成功率 13% 　 我们到底给银行带来了什么？ * 　 玖富周产值 江西中行周产值 倍数 贵宾卡（张） 11090 958 11.5762 基金（元） 3034073115.3939078 定投（户） 27255 2333 11.682383 11倍 项目目标讲解 网点重要岗位专项培训 网点标准化销售服务流程巡检固化 内部精英讲师培训 主题活动营销 一、网点重要岗位专项培训 体验式培训 （新颖、深刻） 网点负责人 （执行与管理） 大堂经理 （厅堂服务与管理、快速营销） 理财经理 （营销与客户维护） 二、网点标准化销售服务流程巡检固化 现状与标准的差距（查漏补缺） 流程落地 客户领养和维护 客户价值的提升 三、内部精英讲师培训 组建内部精英讲师团队 可持续举办网点主题活动营销 提升淮北中行专业化服务能力 四、主题活动营销 活动流程标准化 标杆打造品牌化 新老客户批量开发 帮助网点业绩提升 形成社会传播效应 分支行管理的核心 给员工指标, 更要给员工完成指标的 信心,方法和工具! * 项目实施内容 网点标准化销售服务流程巡检固化： 第一次1月10日~20日，周一至周五，正常工作时间，随机网点。上午检查、下午沟通交流、晚上形成报告 报告提交：第二天中午12：00前，周琴 第二次1月21日~22日，正常工作时间，16个网点，整改落实情况 综合评分报告、建议 内部精英讲师培训 时间 主要内容 1.13 下午 创造超级的客户体验—活动营销策划及实施 1.14 上午/下午 演讲者的注意事项 演讲者心态调整及克服紧张的技巧 演讲开场技巧及演练 演讲说服技巧及演练 晚上 演讲训练 1.15 上午/下午 演讲结束技巧及演练 演讲中应对突发事件的技巧 演讲中的个人礼仪及形象 晚上 演讲训练 1.16 上午 演讲用PPT说明及讲解 下午 汇报演练 项目实施内容 3场标杆网点活动营销： 2011年1月7日—2011年1月11日：确定了3个具体支行后，分别与三家举办活动营销的分行负责人电话沟通，预约初次见面时间。 2011年1月11日—2011年1月12日：与分行负责