第三章物流系统分析31系统分析概述32系统分析的要素.pdfVIP

第三章 物流系统分析 用系统观点来研究物流活动是现代物流学的核心问题。 系统分析 （system analysis）是利用系统科学原理，针对已有系统进行研究、探索，从中 找出规律的具体方法。它的应用范围已从早期的武器系统扩展到企业经营管理系统中，被企 业用做经营管理的决策工具。特别是随着应用数学的发展与深化，以及大容量、高速运算的 电子计算机的出现，使系统分析发展到一个新的水平，它的应用范围目前仍在继续扩大之中。 物流系统分析是指在一定时间、空间里，将所从事的物流活动和过程作为一个整体来处理， 用系统的观点、系统工程的理论和方法进行分析研究，以实现其空间和时间的经济效应。  3.1  系统分析概述 系统是普遍存在的。系统思想、系统概念和系统理论得到了普遍承认和广泛传播。但是， 对于一个同样的问题，不同的分析者由于其知识水平和专业经验的差异，可能采取不同的分 析方法，即便采用相同的分析方法，也会由于主观因素的影响，得到不同的结论。尽管如此， 系统分析在总体上仍有一些共同的特征。  3.1.1  系统分析的概念 系统分析的目的在于：帮助决策者对所要决策的问题逐步提高清晰度。 系统分析的过程是：从系统的观点出发，采用定性和定量的工具，对所研究的问题进行 系统目标、系统结构和状态的分析，提出各种可行方案，并进行比较、评价和协调，作出决 策。  3.1.2  系统分析方法的起源 系统分析方法来源于系统科学。系统科学是从系统的角度去考察和研究整个客观世界， 为人类认识和改造世界提供了科学的理论和方法。 一般认为，系统分析的方法是兰德公司首创的。 系统分析方法是指把要解决的问题作为一个系统，对系统要素进行综合分析，找出解决 问题的可行方案的咨询方法。兰德公司认为，系统分析是一种研究方略，它能在不确定的情 况下，明确问题的本质和起因，确立咨询目标，找出各种可行方案，并通过一定标准对这些 方案进行比较，帮助决策者在复杂的问题和环境中做出科学抉择。  3.2  系统分析的要素 1  系统分析的基本要素有 6个，分别为：目标、备选方案 （可行方案）、费用和效益、模型、 准则和结论。  3.2.1  系统目标 确定 目标是系统分析的前提和基础。系统分析人员最初也是最重要的任务就是了解领导 者的意图，明确存在的问题，确定系统的目标。 目标是根据所要研究的问题来确定的，问题分析的关键是界定问题。所谓界定问题，就 是把问题的实质和范围准确地加以说明。系统分析人员认为：如果一个问题能够解释得清清 楚楚，意味着问题已经解决了一半。 界定了问题以后，还不能立即确定目标，因为这时的总体目标（或称目的）太抽象。为 使目的具象化，成为具体的目标，就要对其加以明确。在系统分析中常采取图解方式来描述 目标与目标之间的相互关系，这种图解方式称为目标树，如图3­1所示。 图3­1  目标树 在系统分析中，明确目标是最重要的作业。确定 目标时，还应考虑达到此目标所采用的 手段，运用图3­2的目标—手段系统图进行分析和研究。将要达到的目标和所需采用的手段逐 级展开，一级手段等于二级目标，二级手段等于三级目标，以此类推。这样层层分解下去， 可以逐步明确问题的重点，并找出实现 目标的手段和措施。 系统分析时常会遇到实际进展与原来目标相偏离的情况。 这就需要分析产生问题的原因， 既要进行横向分析，也要进行纵向分析。 2  图3­2  目标—手段系统图  3.2.2  备选方案 备选方案是系统分析中初步拟定的可选方案，它是系统分析的基础。在多个备选方案中 进行好与坏、优与劣的对比分析，是系统分析的重要步骤。 对于简单的问题，可以很快地设想出几个备选方案。这些方案的内容一般比较简单。但 对于复杂的问题，就很难立即设计出包括细节在内的备选方案，一般要分成两个步骤，第一 步先提出轮廓设想，第二步再进行精确的设计计算。 轮廓设想是从不同的角度和途径提出各种方案的构想，为系统分析人员提供尽可能多的 思路。这一步的关键问题在于发散思维，大胆创新。