内科护理中存在的常见问题及对策.docVIP

精品论文 参考文献 内科护理中存在的常见问题及对策 王丽萍 （贵州省锦屏县人民医院 贵州锦屏556700） 摘要：随着人民生活水平质量的不断提高，内科护理人员的护理质量引起了人们越来越多的关注，但是当前医院内科护理工作中存在很多问题，不但影响了患者的康复，还影响了医院的正常发展，因此，发现内科护理存在的主要问题并加以解决，对于医院内科护理工作而言有着重要的意义。 关键词：内科护理；常见问题；对策 一、内科护理中存在的常见问题及其对策 在对医院内科护理人员的护理水平以及业务素质进行衡量时，护理安全是一个重要标志，同样也是护理质量管理当中的重点所在。 1. 对护理安全隐患的分析。具体来说，护理安全隐患包括以下三点：第一，责任心不强，没有彻底落实“三查七对”，因为护士不重视对患者的巡视，造成没有及时发现患者在输液过程中出现的药液外渗、不良反应等问题。第二，护理人员缺乏专业的护理训练，护理经验匮乏，没有进行准确的导诊，在工作过程中出现松懈。护理人员在运送患者进入科室的途中，没有对患者病情进行仔细的观察，患者家属因为心情焦急，患者因为受到病痛的折磨，很容易导致护患之间发生冲突。第三，工作任务多，护理人员少，很容易使护理人员忽略对留院观察病人的病情进行观察，还存在部分护理人员在进行护理记录时出现错记、漏记等情况，增加了后期治疗的困难。 2. 提高护理安全管理的具体措施 （1）医院护理人员要严格执行医院制定的护理安全制度，严格按照无菌操作的相关规定进行操作。在对患者进行输液的过程中，需要详细、准确的填写记录卡上的内容，对患者在输液过程中出现的病情变化进行密切的观察，对患者输液勤加巡视，真正做到有问题早发现、早解决。护理人员要重视自身护理水平的提高，准确把握患者的发病原因、临床表现等，并学会如何进行处理。需要制定出合理的护理抢救步骤，强化护理人员的急救意识，切实提高其急救护理水平，这就要求完善医院的规章制度，保证护理人员在开展护理工作时做到有章可循。 （2）重视对医院护理工作人员的管理，并进行专业的护理培训，强化其工作责任感，使其形成基本的急救意识，掌握基本的急救技能，根据患者病情对病人进行预检分诊划分，病情危重的病人应该首先护送到抢救室进行抢救，并在第一时间通知医生进行紧急处理，配合医生进行患者的运送，保证在运送过程中绿色通道已经开通。医院护理工作人员需要做到：牢固树立为人民服务的理念，把患者放在中心位置，工作态度热情，遇事沉着冷静，对突发情况能够做出快速判断并立即处理，保证患者能够在最短时间内获得治疗。 二、内科护理中存在的观察能力问题及其对策 在内科护理人员进入临床的过程中，观察能力是必须掌握的一项技能。护理工作人员工作在临床第一线，是同患者接触最多的医院工作人员，因此护理人员的工作不能仅仅是对医嘱的执行，还要对患者接受治疗后的具体反应进行细致观察，如病情是否得到好转、患者是何种心理状态等等，尤其是在患者出现异常行为时，需要引起重视，并尽快查明原因，判断治疗方法是否正确。 1. 通过专业的理论知识培训来提高内科护理人员的观察能力。 护理人员不但要掌握基本的护理学科知识，还要掌握一定的内科理论知识，清楚身体内部的解剖结构、病状特点等情况，了解并发症的发生情况，只有护理人员的理论知识水平得到提升，才能准确的把握病人病情发生的变化。 2. 通过细微处把握问题的根本。医院内科护理人员需要对病人的脉搏、心率、血压等基本情况进行监测，对所观察到的状况进行纵向对比，以准确判断出患者的病情，保证在第一时间发现患者病情发生的变化，并马上进行处理。在病人出现头痛问题时，需要仔细询问病人疼痛的程度、位置以及其他症状等，判断头痛的起因是大脑压力增大导致的还是其他原因导致的。在对疼痛进行处理时，要避免盲目使用止痛药的情况发生，以免因止痛药的错误使用而延误治疗的最佳时机。此外，护理人员还需要重视情绪低落的病人，准确把握他们的内心感受，并帮助他们对这种病态的思想状态进行分析，给予他们精神上的鼓励与帮助，通过疏导与鼓励，使患者形成正确的评价，引导病人积极参加娱乐活动，加速身体的康复。 三、内科护理中存在的压力问题及其对策 在医疗卫生事业不断进步的过程中，对护理人员的素质要求也不断提高，给护理人员带来了巨大的工作压力。护理人员应该通过多种措施进行自我减压，在保证护理质量的同时，还要拥有健康的身心。 1. 压力的类型及形成原因，主要有以下三个方面。 （1）环境压力。工作中会面临复杂的人际关系，医院内科护理工作人员的服务对象是各种患者，有的患者过分挑剔护理工作，而有的患者则不配合护理工作，甚至存在患者言语辱骂护理人员的情况。