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星河城招商部规章制度 考勤制度 1).招商顾问必须按规定时间上岗,不得无故请假。 2).工作时间:9:00---18:00 3).上班提前5分钟做好一切准备。 4).周一至周五轮班休息一人,不能累积和连休,每人休息时间在周一安排出来,交回公司。 5).客户来访或咨询超过下班时间,现场员工不得借故推迟,必须认真接待,违者扣罚50元/次。 6).迟到:在规定时间迟到10分钟之内,第一次扣罚5元,以后每次为前次扣罚金额的双倍;每次迟到30分钟以上, 扣罚10元。 7).早退: 早退必须经公司领导批准,比规定下班时间早走30分钟以内, 扣罚10元; 超出30分钟以上, 扣罚一天的工资。 8).病假、事假: 病假需正规医院的病历及假条, 病假、事假不计当天工资。 9).调班、请假必须提前一天报请公司领导。经批准后有效,否则示为旷工, 每次扣罚20元。 10).现场因工作需要而调整工作时间,员工必须服从安排。 11).当月如无病假、无旷工、无迟到、无早退、无事假,可奖励全勤奖30元。 清洁卫生制度 1). 现场员工应随时保持整洁,不乱扔纸屑及其它垃圾物, 违者扣罚10元。 2).每次接待完后,三分钟内迅速整理现场资料及洽谈桌椅、纸杯、烟灰缸, 违者扣罚5元。 3).下班后,整理好桌上的物品, 违者扣罚5元。 4).上班统一着工作制服,整洁、干净,佩带工号牌。男生不留长发,胡须及怪异发型。女生不得浓妆, 不留怪异发型,异妆, 违者扣罚20元。 5).随时现场工作道具的 完好、整齐,若有损坏,即时申报公司领导。 例会制度 1).每天早、晚班(汇报前一天工作)需下班前(上班前)向负责人汇报接待情况。 2).每周由负责人组织全体员工召开全周工作总结会。 3).因工作需要而召开的全会有负责人安排。 日常业务制度 1).为保证招商热线畅通,上班时间不准打私人电话, 违者扣罚5元。 2). 上班时间不准大声喧哗,嬉笑, 违者扣罚10元。 3). 招商现场不准睡觉, 违者扣罚10元。 4).上班时间不得阅读与房地产无关的书刊、杂志、报纸, 违者扣罚5元。 5). 上班时间不准吃零食, 违者扣罚5元。 6). 上班时间不可随便离开工作桌, 违者扣罚5元。 7).每天必须做好自己的客户接待、追踪,资料整理工作, 违者扣罚5元。 8).在工作中遇到任何问题,必须与负责人及时沟通、汇报,否则一切后果自负,公司视其情节从重处理。 9).严格以规定的流程为业务执行标准。 10).员工必须服从负责人的工作安排,做到“先服从后上诉”的原则, 视其情节从重处理。 11).如一单业务由两人完成,具体分配情况两人私下协商解决,如由公司出面解决,须扣除提成金额的50%。 12).公司根据开发商每月实际付款比例支付提成。 13).客户签约时,工作人员必须在现场,如遇休息时间,则不能算为加班或与他人调班。 14).客户饮用的纸杯,现场工作人员一律不准使用, 违者扣罚5元/次。 秩序管理 1).严重违反公司制度的,扰乱正常工作秩序,损公肥私,公司予以开除。 2).拒不接受公司安排和处理方法,泄露公司机密或给公司造成较大经济和名誉损失的, 公司予以开除。 3).凡属公司开除的,公司根据情节严重程度和对公司造成损失情况进行经济制裁。 地产江湖――数十万份专业资料任你下载，资深操盘手随时交流！ 地产江湖――数十万份专业资料任你下载，资深操盘手随时交流！