复旦大学管理心理学PPT__第六章_人的期望 （一）.pptVIP

第六章 人的期望 第一节 期望理论 第二节 价值观 第三节 目标管理 为什么期望很重要 你想成为什么样的人，最终你就会成为什么样的人；你想别人怎样对你，最终别人就会怎样对你；甚至你想怎样发展，最终真的就会发生了变化‥‥‥ 这一切听上去似乎蛮不讲理，但心理学研究证明，在某些领域、在某种程度上这的确是事实。如果我们预期某一事物将以某种方式发生，我们的期望就会倾向于让它变为现实。 第一节 期望理论 一、什么是期望 （一）期望的概念 期望是指一个人根据以往的经验在一定时间内希望达到目标或满足需要的一种心理活动。 （二）期望心理的产生 1 有某种需要 这是产生期望的基础和前提，是内因。 2 目标及目标价值 目标是为满足某种需要通过个人努力必须达到的绩效水平。目标价值是指该绩效水平所带来的效果（奖酬）对个体的吸引力的大小，即效价，是外因。 3 可行性比较 考察自己的能力和经验能否达到目标实现所需要的条件。通过自己的努力能够达到目标满足需要的可能性的大小。即期望概率。 第二节 价值观 （一）价值观的含义 价值观是指人们对客观事物应赋予何种程度重要性的观念。人们对各种事物的评价存在主次之分，构成个人的价值体系。 对一个人来说，他认为最有意义的最重要的客观事物，就是最有价值的东西。 价值观和价值体系是决定人们期望、态度和行为的心理基础。 第三节 目标管理 一、什么是目标 目标是指在一定的时间内所要达到的具有一定规模的期望标准。在某种意义上就是人所期望达到的成就和结果。 目标的主要功能： （1）提供一个中心点来分配资源和拟定作业计划；（根据目标分配资源） （2）提供一个尺度作为评价工作进度和成效的指标。（根据目标评估成效） 二、目标设定理论（目标管理） （一）什么是目标管理 1。定义 2。三层含义 2、史布兰格的分类 （1）理论的（主导价值观是发现真理） （2）经济的（主导价值观是追求实用） （3）政治的（主导价值观是崇尚和渴望权力） （4）美学的（主导价值观是存在与和谐） （5）社会的（主导价值观是对他人无私的爱） （6）宗教的（主导价值观是寻求宇宙的合一） 价值观具有稳定性。研究发现，13岁时的价值观和33岁时的价值观中度相关。对于理论的、经济的、美学的、宗教的这几个方面的价值观具有稳定性，而政治的、社会的价值观相对而言比较不稳定。 自我评估：对下述20项陈述按照你认为的重要性进行排序，最重要的填写1，最不重要的写20。 有自己的居所 追求高质量的工作 有一个或几个子女 从事一项有趣的事业 有自己的房产 与同事相处和谐 身体健康 能观看自己最喜欢的电视节目 保持清洁、有序 在自己的领域保持领先 做一个虔诚的人 帮助比自己不幸的人 爱与被爱 与他人有亲密的身体接触 拥有高收入 身体状况良好 做一个知识渊博的人 能够参加运动或其他业余活动 其他 其他 3、罗克奇的分类 工具性价值观： 以个体行为方式为工具，如有礼貌、诚实、有责任感等，获取社会的认可 终极性价值观： 是个体以一种行为方式谋求许多终极目的。 如社会认可、友谊、宗教信仰等 工具性价值观是终极性价值观的手段。 （四）价值观的作用 价值观是个人思想意识的核心，直接影响个体对各种观念、事物、行为的判断。人所具有的价值观可以创造相应的需要，进而会设定相应的目标或采取行动来满足这种需要。而且，价值观具有稳定性，在特定的时间、地点、条件下，人们的价值观总是相对稳定和持久的。 价值观影响个人行为， 影响群体行为和整个组织行为， 影响企业的经济效益。 三、经营管理价值观 是对经营管理好坏的总看法和总评价，是经营管理工作的出发点。 （一）最大利润价值观 18世纪、19世纪、20世纪初在发达国家普遍流行。认为利润代表了企业新创造的财富，利润的增加就是企业的财富增加。把能否获得最大利润作为评价经营管理好坏的唯一标准。 （二）企业价值最大化的价值观 即综合考虑到各方面的利益关系，并进行协调，以企业资产的保值增值为企业发展的基础，以企业价值最大化作为企业发展的最终目的。 （三）企业价值—社会效益最优价值观 1970年代兴起的新的价值观，即企业要兼顾自身价值和社会效益实现二者最优化。 并不比其他集团重要 主要，其他集团也要考虑 头等重要 股东作用 民主、高度参与 开明专制 专制 民主混合 专权 领导方式 本身就是目的 手段和目的 一种手段 经济需要 对职工的看法 企业的合作者 虽然不好，但不可少，有时是必要的 越少越好 政府作用 合作