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应急知识手册 一、 什么是突发公共事件 突发公共事件是指突然发生，造成或者可能造成重大人员伤亡、财产损失、生态环境破坏和严重社会危害，危及公共安全的紧急事件。 二、 突发公共事件的分类 根据突发公共事件的发生过程、性质和机理，我国将突发公共事件分为四类：自然灾害类：主要包括水旱灾害、气象灾害、地震灾害、地质灾害、海洋灾害、生物灾害和森林草原火灾等。 ◆事故灾难类：主要包括工矿商贸企业事故、交通运输事故、公共设施和设备事故、核辐射事故、环境污染事故和生态破坏事故等。 ◆公共卫生事件类：主要包括传染病疫情、群体性不明原因疾病、食品安全、职业危害、动物疫情以及其他严重影响公众健康和生命安全的事件。 ◆社会安全事件类：主要包括恐怖袭击事件、民族宗教事件、经济安全事件、涉外事件、群体性事件以及其它刑事案件等。 三、突发公共事件分级和预警突发公共事件按照性质、严重程度、可控性和影响范围等因素分为特别重大、重大、较大、一般四个等级；预警级别分为四级，依次用红色、橙色、黄色、蓝色表示。 四、 紧急呼救 １、110 报警电话发现刑事、治安案（事）件以及危及公共与人身安全、扰乱公众正常工作、学习与生活秩序的案（事）件时，应及时拨打110 报警电话报警。110 电话免收电话费，投币、磁卡等公用电话或手机、小灵通均可直接拨打。 应急要点→ ★发现杀人、抢劫、盗窃、强奸、放火、斗殴等刑事、治安案（事）件时，应立即报警。若情况紧急，无法及时报警，应在制服犯罪嫌疑人或脱离险情后，迅速报警。 ★发现自杀、坠楼、溺水者，老人、儿童或智障人员、精神疾病患者走失，公众遇到危难孤立无援，应拨打110 电话报警。 ★要保护好现场，以便民警赶到现场提取痕迹、物证。 ★未成年人遇到刑事案件、治安案（事）件时，应首先保护好自身安全。 2、122交通事故报警电话 发生交通事故，及时拨打122或110电话报警。 应急要点→ ★拨打122或110电话报警时，要准确报出事故发生的时间、地点及人员、车辆伤损情况。 ★在交通民警到来前，要保护好现场。 ★遇到肇事车逃逸时，要记下车牌号码、车型、颜色及特征，及时向当地公安机关举报。 ★交通事故造成人员伤亡时，应立即拨打120 电话，不要随意移动伤员。 ★如因车辆变形，人员被困车内，应立即拨打110 电话求助。因抢救伤员需要变动现场位置的，应当做好标记。 3、119 火灾报警电话 发现火灾后应立即拨打119 电话报警。 应急要点→ ★报警时，要讲清楚失火处的地址或地理位置及周围明显标志。 ★报警时，应讲清起火部位面积大小、燃烧物质、有无人员被困等情况。同时，要派人到路口迎候、引导消防车到达现场。 ★在消防车到达现场前，设法利用就便器材灭火，控制火势蔓延。 4、120 医疗急救求助电话 需要医疗急救服务时，可拨打120 急救求助电话。120 电话免收电话费，投币、磁卡等公用电话或手机、小灵通均可直接拨打。 应急要点→ ★拨通电话后，应说清楚病人所在地址、年龄、性别和病情。如不知道确切地址，应说明大致方位，如在哪条大街、哪幢标志性建筑物附近等。 ★尽可能说明病人典型的病情，如肚子疼、意识不清、吐血、呕吐、呼吸困难等。 ★尽可能说明病人患病或受伤的时间。如意外伤害，要说明伤害的性质，如触电、爆炸、塌方、溺水、火灾、中毒、交通事故等，报告受害人受伤的身体部位等有关情况。 ★尽可能说明您的特殊需要，并了解清楚救护车到达的大致时间，准备接车。 五、 制定家庭应急计划针对生活中潜在的风险，家庭应制定应急计划： ★疏散线路。 ★家人之间的联络方式。 ★水、电、气总开关的位置和关闭程序。 ★保护契约和存折等重要物品。 ★紧急情况发生时，残疾人、老人和儿童的特殊需要。 ★学习急救常识和灭火器的使用方法。 ★其他。 六、 熟悉应急避难场所熟悉周边应急避难场所的分布和位置。进入应急避难场所时： ★如果时间允许，要带上应急物品箱。 ★听从应急救援人员指挥。 ★不得携带违禁品、凶器和宠物进入避难场所。 ★不得在避难场所吸烟、饮酒。 ★未经主管部门允许，不得离开避难场所。 自然灾害篇 一、 地震 地震就是由地下岩石破裂或断层错动所引起的地面震动。大地震往往造成房屋倒塌、地面破坏，并引发火灾、水灾、有害气体泄漏等次生灾害。 1、震时避险 （1）室内 应急要点→ ★选择厨房、卫生间等开间小的地方躲避。也可以躲在墙根、内墙角、暖气包、坚固的家俱旁边等易于形成三角空间的地方。远离外墙、门窗，不要使用电梯，不能跳楼。 ★躲避时身体应采取的姿势是：蹲下或坐下，尽量蜷曲身体，降低身体重心，额头枕在大腿上，双手保护头部。如果有条件，还应该拿软性物品护住头部，用湿毛巾捂住口鼻。 ★避开吊灯、电扇等悬挂物。 专家提醒→ ◆震时要沉着冷静，及时反应。 ◆正在教室上课、工作场所工作、公共场所活