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钻石电子商务市场管理分析和展望 凡是有标准的产品就会量化，最终利润倾向合理利润。现在的台式电脑市场就是8-10年后的钻石市场。现在稍微懂点电脑的人就会选择自己去DIY组装电脑，很少会有人去买品牌机；而钻石将来也一样，只有不懂行的才会选择去买品牌，大多人会选择定制，省钱而且个性。 将来市面上只剩三类钻石销售企业： 一是以卡地亚为首的奢侈品牌，利润高； 二是周大福为首的终端零售品牌，因为口碑和完善的销售和服务体系存活，变化的是商场扣点和倍率大大降低； 三是各种规模和形式的线上和线下钻石定制品牌。只要钻石4C完成普及，伴随着中国诚信机制和支付手段的完善，商场里70%左右的传统钻石零售品牌和品类将撤场。 钻石电子商务代表性品牌 品牌 风投机构 投资额 时间 体验店数 特色 戴维尼 美国光速创业投资公司 1200万美元 2007年1月 　 与招行、工行合作，占据绝大部分销售额 钻石小鸟 今日资本 500万美元/A轮 2007年6月 线上+写字楼体验店 联创策源和今日资本 1000万美元/B轮 　 九钻网 KPCB、启明创投、清科等 千万美元级/A轮 2007年底 珂兰钻石网 美国某上市公司 300万美元/A轮 2008年6月 天图创投 3000万人民币 2010年4月 线上+商圈体验店 戴欧妮 　 　 　 线上+迷你体验店 佐卡伊 　 　 　 　 淘宝最大钻石品牌 10年内，将是钻石电子商务或伪电子商务与传统商场渠道和品牌争夺市场份额的阶段，后期是生存者品牌和体系之争。 2009年中国珠宝行业年鉴的数据显示，中国珠宝行业的市场规模有2200亿元，钻石大概占到30%，即660亿元。根据天图创投给出的数据，钻石电子商务领域里，领先企业去年的销售额差不多5000万至6000万元，今年预计将为1亿元左右。如钻石小鸟09年3月份零售额超过4000万，欧蓓丽网站08年底才上线，09年开设两个体验店，去年销售额3500万左右。不少专家预测，未来3～5年，国内互联网销售珠宝份额将达到150亿元以上。 营销（Marketing） 什么是营销 　　营销(台湾称为：行销）是关于企业如何发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求，同时获取利润的学科。营销学用来辨识未被满足的需要，定义、量度目标市场的规模和利润潜力，找到最适合企业进入的市场细分和适合该细分的市场供给品。 　　营销经常由企业组织中的一个部门专门负责，这样其实有利有弊。利在：便于集中受过营销训练的群体专门从事营销工作；弊在：营销不应该仅限于企业的一个部门来进行，而应该在企业所有活动中体现出来。 根据杰罗姆·麦卡锡在《基础营销学》下的定义：营销是指某一组织为满足顾客而从事的一系列活动。 营销学中的主要概念 　　包括市场细分（segmentation）、目标市场选择(targeting)、定位(positioning)、需要(needs)、欲求 (wants)、需求(demand)、市场供给品(offerings)、品牌(brands)、价值和满足(value and satisfaction)、交换(exchange)、交易(transaction)、关系和网络(relationships and networks)、营销渠道(marketing channel)、供应链(supply chain)、竞争(competition)、营销环境(marketing environment)和营销策划/方案(marketing programs)。这些术语构成了营销职业的词汇库。 营销的主要过程 　　营销的主要过程有： 　　（1）机会的辨识（opportunity identification）； 　　（2）新产品开发（new product development）； 　　（3）对客户的吸引(customer attraction)； 　　（4）保留客户，培养忠诚(customer retention and loyalty building)； 　　（5）订单执行（order fulfillment）。 　　这些流程都能够处理得好的话，营销通常都是成功的。如果哪个环节出了问题的话，企业就会面临生存危机 。 营销的终极使命：追求利润最大化 　　营销已经是一个如此耳熟能详的词汇，或者说任何一个稍具规模的企业都会有这样一个部门或者专门的队伍。然而营销到底是什么？营销对于一个企业的意义何在？我们如何看待营销在整个企业发展战略中的位置？ 　　在网上流传的一个关于“中国十大最烂专业”的帖子中，市场营销赫然在列。毕业生很难找工作显然是其最大的理由。市场营销，一方面极受企业重视，几乎被所有老板列为企业最核心的部门；另一方面，该领