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什么是团队？团队是由员工和管理层组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。团队的构成要素总结为5P，分别为目标、人、定位、权限、计划。团队和群体有着根本性的一些区别，群体可以向团队过渡。一般根据团队存在的目的和拥有自主权的大小将团队分为三种类型：问题解决型团队、自我管理型团队、多功能型团队。 章义伍 著名经理人, 实力派管理培训专家。 美国领导力中心《情境领导》认证中文培训师 　　曾任北京麦当劳公司营运经理和训练经理，联想电脑公司市场副总监。 　　中新人才产业有限公司副总裁，普尔斯马特（中国）公司人力资源总监兼北京普尔斯马特有限公司总经理。 　　清华大学、北京大学、浙江大学、中山大学、中央党校等总裁班或EMBA班的特聘教授。中国人力资源开发网专家。 出版书籍：《共赢领导力》和《打造高绩效团队》——北京大学出版社出版 　　出版光盘：《共赢领导力》和《打造高绩效团队》——北京大学出版社出版 一、团队的定义 有多少教科书就有多少种关于团队的解释，这里把团队定义为： 团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。 二、团队的构成要素 团队有几个重要的构成要素，总结为5 P 1．目标(Purpose) 团队应该有一个既定的目标，为团队成员导航，知道要向何处去，没有目标这个团队就没有存在的价值。 小知识：自然界中有一种昆虫很喜欢吃三叶草(也叫鸡公叶)，这种昆虫在吃食物的时候都是成群结队的，第一个趴在第二个的身上，第二个趴在第三个的身上，由一只昆虫带队去寻找食物，这些昆虫连接起来就像一节一节的火车车箱。管理学家做了一个实验，把这些像火车车箱一样的昆虫连在一起，组成一个圆圈，然后在圆圈中放了它们喜欢吃的三叶草。结果它们爬得精疲力竭也吃不到这些草。这个例子说明在团队中失去目标后，团队成员就不知道上何处去，最后的结果可能是饿死，这个团队存在的价值可能就要打折扣。团队的目标必须跟组织的目标一致，此外还可以把大目标分成小目标具体分到各个团队成员身上，大家合力实现这个共同的目标。同时，目标还应该有效地向大众传播，让团队内外的成员都知道这些目标，有时甚至可以把目标贴在团队成员的办公桌上、会议室里，以此激励所有的人为这个目标去工作。 2．人(People) 人是构成团队最核心的力量。3个(包含3个)以上的人就可以构成团队。 目标是通过人员具体实现的，所以人员的选择是团队中非常重要的一个部分。在一个团队中可能需要有人出主意，有人定计划，有人实施，有人协调不同的人一起去工作，还有人去监督团队工作的进展，评价团队最终的贡献。不同的人通过分工来共同完成团队的目标，在人员选择方面要考虑人员的能力如何，技能是否互补，人员的经验如何。 3．团队的定位(Place) 团队的定位包含两层意思： △ 团队的定位，团队在企业中处于什么位置，由谁选择和决定团队的成员，团队最终应对谁负责，团队采取什么方式激励下属? △ 个体的定位，作为成员在团队中扮演什么角色?是订计划还是具体实施或评估? 4．权限(Power) 团队当中领导人的权利大小跟团队的发展阶段相关，一般来说，团队越成熟领导者所拥有的权利相应越小，在团队发展的初期阶段领导权是相对比较集中。 团队权限关系的两个方面： (1)整个团队在组织中拥有什么样的决定权?比方说财务决定权、人事决定权、信息决定权。 (2)组织的基本特征。比方说组织的规模多大，团队的数量是否足够多，组织对于团队的授权有多大，它的业务是什么类型。 5.计划(Plan) 计划的两层面含义： (1)目标最终的实现，需要一系列具体的行动方案，可以把计划理解成目标的具体工作的程序。 (2)提前按计划进行可以保证团队的顺利进度。只有在计划的操作下团队才会一步一步的贴近目标，从而最终实现目标。 问：什么是团队？什么是编？ 答：团队是由员工和管理层组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。编是以3个人为一个团队，这个团队里有明确的业绩目标，团队的队员有各自的岗位分工以及责任制度，团队为着共同的目标而奋斗！ 问：为什么公司实行编组建设及前线改制？ 答：编组建设的目的 通过编组利益共享，促使编内老员工对新进员工进行帮助和培训，以期尽快提升新进员工综合能力。 通过编内人员各施己长合理分工，消除新进员工迷茫性，避免员工中老对新的业务排挤和违规竞争，避免新进员工到岗后“无事做”“做不到事情”“不知道做什么”“学不到东西”等普遍问题，让新员工到岗即有分工，分工即有事做，控制人员流失。 通过编内人员各施己长合理分工，让具备优秀销售能力的员工将更多的时间和精力投入到成交的促成过程