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目 标 管 理 一、制定明确的目标 2、目标包括哪些 远期、中期、近期 战略目标，经营目标 市场目标，销售目标 部门目标，个人目标 业绩目标 专业目标 行为目标 等等 3、制定目标的原则 明确的、具体的 可量化、可衡量 具挑战性、可实现 大小结合、长短结合 要有时限 目标制定举例 风驰广告公司客户一部1999年目标 风驰广告公司设计部1999年目标 例1：风驰广告公司客户一部1999年目标 例2：风驰广告公司设计部1999年目标 4、经理怎样做---经理扮演的角色 以目标为中心的管理 与员工沟通一起来制定目标 让员工知道公司的发展目标 结合公司的目标，帮助员工制定个人发展目标 对目标负完全责任 给员工自由的空间，要授权给员工 提供支持与服务 培训 评估、考核 重用、提升、奖励，制定新的成功目标 5、员工怎样做---员工扮演的角色 员工对公司的目标要参与，要沟通 员工对公司的目标有认同感 员工对公司的目标要有献身精神 员工对自己的职责目标负全责 员工有自由度，如何做有选择的权力 得到信任 得到学习和发展、得到支持 员工的成功得到回报，是本人的成功，公司的成功在于大家的成功 二、措施与计划 计划： 计划主要包括： 战略计划，战术计划 长期经营计划，年度经营计划 例：广告公司实现99目标的方法和措施 总的指导思想是以“知识经济”为导向，以市场为中心，继续执行“建支柱、创品牌、扩资本、抓管理、保效益”的十五字方针，做到“四高”、“四更”、“四坚持” 三、评估与考核 评估与考核 1、每周目标评估考核 2、每月目标评估考核 3、每季目标评估考核 4、每年目标评估考核 （每年竞选上岗、竞选职务） 考核内容包括： 业绩、专业、创新、项目、制度等 考核评估表举例 日目标评估表（日志） 周目标评估表 月目标评估表 行政部月 目标考评表 策划部月目标评估表 通过评估与考核， 必须知道目标实现了没有 四、激励与嘉奖 激励与嘉奖 通过评估与考核， 必须知道目标实现了没有 经济激励（薪金制度） 原则：多劳多得、按劳分配 一司两制：年薪制和效益提成制 薪金组成：工资 奖金 股份 * * 现代管理 ---越简单，越有效 企业 ---简单，就是美！ 一九九九年八月 目标管理 措施与计划 激励与处罚 1、什么是目标 目标就是方向，是目的，是结果，是彼岸、是你的愿景，是你到底想要什么。 1、实现产值1亿元，回收款8000万元 2、实现客户满意度100%，客户忠诚度达80%，美誉度98%以上 3、全面代理和服务国内外知名品牌20个以上 4、成功扶持代理和创造省内品牌6个以上 5、全体人员成为市场行销专家，并向管理和顾问咨询专家方面发展 6、精通公司的广告动作流程及客户市场开拓流程，有效地整合各种资源为客户服务 7、到年终有80%的业务代表具备AE人员素质 8、维护各部门之间的和谐沟通，勇于创新，协助公司建立高效的现代企业制度 1、提供全方位的创意设计服务国内外著名品牌20个以上 2、获国家级广告创意奖2个以上 3、获国家级、省级奖项6个以上 4、在专业报刊、杂志上发表作品20个以上 5、著专业书1本 6、客户认可稿件800份以上 措施与计划 计划就是实现目标而确定的行动方案和时间表 新产品研制计划 部门计划 等等 生产计划 福利计划 市场开拓计划 销售计划 培训计划 财务计划 个人计划 1、做什么？ 2、谁做？谁督导？ 3、如何做？ 4、何时开始、何时截止？ 5、做不好怎么处理？ 管理中的五项落实 一、高科技、高素质、高效率、高品质 二、更精、更新、更快、更好 三、坚持走专业化道路；坚持“以人为本”的管理思想； 坚持“价值趋同、人企合一”、“目标激励、时效控管” 的管理模式；坚持走创新之路 措施与计划 主管 如果已实现 激励与嘉奖 措施与计划 激励与处罚 1、经济激励 2、目标激励 3、荣誉激励 4、晋升激励 5、深造激励 6、成就激励 7、创新激励 8、情绪激励 9、危机激励 10、警示激励 如果没有实现 1、分析未完成目标的原因与障碍 2、怎样改进 3、如何处罚 措施与计划 激励与处罚 总结： 目标管理