服务营销与产值提升.pptxVIP

养护品销售及保养套餐;目录;1.经销店售后服务业绩构成;2.养护品在经销店业绩中的占比;行业内好的经销店养护品产值占一般维修产值的30-40%之间 ;3.开展养护品销售及保养套餐的目的;4.养护品的分类; 养护品销售的是如何开展的？都使用了哪些方法？ 我店目前都有哪些养护产品？ ;定保周期表(将养护品项目做进保养套餐中） 专项活动 ;提高养护品销售的方法;5.提高养护品销售的方法-定保周期表;5.提高养护品销售的方法-定保周期表;提高养护品销售的方法-定保周期表;提高养护品销售的方法-定保周期表;5.提高养护品销售的方法-定保周期表;定保周期表对客户的意义;提高养护品销售的方法-定保周期表;5.提高养护品销售的方法;5.提高养护品销售的方法-专项活动;5.提高养护品销售的方法-绩效考核;我店在接待中是否使用举升检查？;6.提高单车产值方法-举升检查;在接待环节增加举升检查的目的是让客户第一时间看到车辆底盘的情况，如有损坏，服务顾问及时进行报价，建议维修，增加单车产值和客户满意度;6.提高单车产值方法-举升检查;话术;节气门、喷油嘴等清洗类：xxx先生/女士，您好，根据您车辆行驶的公里数，您的车辆需要做xxx的清洗养护，原因是，车辆在行驶到此公里数，节气门会有积碳、喷油嘴会有油泥，这两项都会增加油耗，降低车辆动力，所以说，需要进行清洁保护，如现在不进行清洁养护，积碳会越积越多，造成发动机怠速不稳，发动机抖动，损伤车辆。 空调类养护： xxx先生/女士，您好，现在是xxx季节，马上就要使用空调了，由于空调长时间没有使用，空调风道及空调滤芯有大量灰尘及杂物，这些灰尘及杂物都带有细菌，在使用空调时，这些灰尘会被风吹到车内，很可能就直接吹到您的脸上，岁生体造成伤害，特别是车内有小孩的，对小孩的伤害更大。为了避免造成伤害，在使用车辆空调前，需要对空调系统进行清洁。;水箱除垢清洁：xxx先生/女士，您好，你的车辆公里数目前是xxx，使用年限是xxx，根据你的车辆使用习惯，需要对车辆水箱进行清洁保护，原因是，车辆的防冻液在循环过程中会产生水垢，水垢附着在水箱及发动机水道内，会影响发动机的散热，不进行清洁，在夏季很容易造成水温高，影响行车安全，所以，您的车来能够需要进行水箱除垢清洁。 刹车系统养护（配合举升检查）： xxx先生/女士，您好，您看，咱们轮毂上有很多的粉末，这些粉末是在刹车时刹车片的磨损造成的，而且这些粉末不单单在轮毂上，在咱么刹车盘、分泵、油管等处，到处都是，时间长了会对刹车系统产生影响，很容易使分泵回位销上锈，影响刹车质量，根据此原因，再加上车辆的行驶公里数，我们建议对您的车辆刹车系统进行一次养护。;