管理学原理第四章 管理与环境.ppt

7、组织文化的改变时机 （1）重大危机发生或来临 （2）领导层变动 （3）组织刚成立 （4）组织文化薄弱、模糊的时候 案例：蒙 牛 企 业 文 化 蒙牛企业文化的特征：两高、两强、三型两高--目标高：全球乳业的领先者；境界高：百年蒙牛，强乳兴农。两强--企业文化创新力强；企业核心竞争能力强。三型--学习型、尊重型、竞争型。 案例：蒙 牛 企 业 文 化 蒙牛的战略目标： 以国际竞争的眼光来制定发展战略，强化学习型企业文化建设；用创新的方法，整合全球有效资源，用5－10年时间，成为中国和世界乳制品专业制造商的领导者。2003年：中国乳业领导品牌2010年：世界乳业领先品牌 案例：蒙 牛 企 业 文 化 蒙牛人的价值观： 只有变化才是宇宙的真理，所以人要适应变化，并主动地去创造机会，在不断变化中，创造自己的人生价值。 （1）人的价值大于物的价值（2）企业价值大于个人价值（3）社会价值大于企业价值 案例：蒙 牛 企 业 文 化 蒙牛人的工作观：把生活和工作理解成一个学习、创新、创造意义的过程。◆蒙牛企业文化的三个氛围（1）制度氛围是保证（2）物质氛围是基础（3）情感氛围是核心 案例：蒙 牛 企 业 文 化 企业精神学习沟通 自我超越（1）学习沟通：每一位蒙牛人都要致力于在团队中减少相互之间的误解和被误解。（2）自我超越：勇于跟自己较劲儿，把每一件小事情都要做完整、做到位。 案例：蒙 牛 企 业 文 化 企业宗旨对用户：提供绿色乳品，传播健康理念对客户：合作双赢 共同成长对股东：高度负责 长效回报对员工：学习培训 成就自我对社会：注重环保 回馈大众 案例：蒙 牛 企 业 文 化 管理理念--科学化、市场化、系统化人才理念--国际化、专业化、品牌化质量理念--产品人性化、标准全球化 案例：蒙 牛 企 业 文 化 蒙牛的使命为国家创建一个具有国际竞争力的卓越企业；为民族创建一个具有百年发展力的世界品牌；为提升消费者的健康品质服务；为员工搭建人生价值的实现平台。 案例：蒙 牛 企 业 文 化 蒙牛的核心竞争力 以成功经营人心为终极目标，以双赢利益机制和学习创新的方法，整合全球有效资源，实现战略目标的能力。 案例：蒙 牛 企 业 文 化 蒙牛企业文化的具体表现（1）诚信：百德诚为先，百事信为本，诚信是蒙牛文化的核心。（2）感恩：滴水之恩，涌泉相报，感恩报恩是蒙牛做人的原则。（3）尊重：建立相互尊重的蒙牛拇指文化，让人人都感到伟大和崇高，在工作中感受生命的意义。 （4）合作：二人为仁，三人为众，人字的结构就是相互支撑，在合作中共赢是蒙牛人做事的原则。（5）分享：一个人最大的智慧就是与别人分享的智慧，只有分享的思想才有力量，没有分享，就没有团队的成长。（6）创新：创新是旧的资源新的整合，创新是蒙牛事业发展的灵魂，与时俱进是不断创新的关键。 案例：蒙 牛 企 业 文 化 蒙牛的独特节日学习节：7月19日将学习成果与半年工作成果总结相结合的一次团队分享共赢的节日。感恩节：11月份的最后一个周五11月份的最后一个周五是国际通行的感恩节。蒙牛将这一天做为一个特别重要的节日，对我们的合作者、支持者、消费者进行真诚答谢和感恩活动。 案例：蒙 牛 企 业 文 化 蒙牛企业文化的综合表述: 以诚信构筑蒙牛文化的核心；以强乳兴农为蒙牛的使命；用学习沟通和自我超越的企业精神打造百年蒙牛品牌，目标是成为中国和世界乳业的领先品牌 * 第四章 管理与环境 本章主要内容 管理的环境 组织的外部环境 组织的内部环境（组织文化） 组织环境的管理 一、管理的环境 案例1、原深圳市市长郑良玉把深圳建设成中国最富经济区后，于1992年年底，出任江西省副省长，抓江西省经济建设。但几年下来，江西经济并未出现多大改观。 案例2、原云南红塔足球队主教练戚务生1999年 任云南红塔队主教练，带领该队冲上甲A并使云南队成为甲A强队。 2003年12月22日，任天津泰达足球俱乐部主教练，但随后的一年里，天津队一直在保级区徘徊。 一、管理的环境 为 什么？是管理者水平不行了吗？ 不是。是因为管理环境变了。 环境是管理者行为的一个重要的限制因素。 一、管理的环境 管理的环境的构成 1、外部环境因素：一般环境因素、特殊（任务）环境因素。 2、内部环境因素：组织文化因素、经营条件因素。 二、组织外部环境 组织的外部环境是指企业边界之外对企业运作可能产生影响的一组力量和条件。 问：1、1980年代，温州小企业的外部环境？ 2、2008年，三鹿集团的外部环境？ 二、组织外部环境 （一）、一般环境 1.经济力量：反映了企业经营所在国或地区的总体经济状况。