需求调研工作说明书V0.1.docVIP

需求调研与需求分析 工作说明书 V0.1 需求分析与概要设计专业 2005年9月 版本升级记录表 序号 更改内容概要 更改人 更改日期 旧版本号 新版本号 1  目 录 1 引言 5 1.1 文档编写目的 5 2 需求调研、分析的内容组成及工作步骤 6 2.1 需求调研、分析的内容组成 6 2.2 需求调研的工作步骤 6 3 需求调研与需求分析工作简要描述 9 3.1 项目目标调研 9 3.2 项目范围调研 10 3.3 环境需求调研 11 3.3.1 网络现状调研 11 3.3.2 硬件环境调研 12 3.3.3 服务器端软件环境调研表 13 3.3.4 客户端软件环境调研表 13 3.4 现有应用系统调研 14 3.5 市场调研 16 3.5.1 市场同类产品调研 16 3.5.2 需集成/合作产品调研 17 3.6 业务需求调研 19 3.6.1 组织机构调研 19 3.6.2 岗位职责及工作步骤调研 20 3.6.3 业务流程调研 21 3.6.4 业务信息调研 22 3.7 标准化情况调研 23 3.8 接口需求调研 23 4 附件 24 4.1 需求调研表格模板 24 4.1.1 项目范围确认单 24 4.1.2 项目范围变更确认单 25 4.1.3 网络环境调研表 26 4.1.4 硬件环境调研表 28 4.1.5 服务器端环境调研表 29 4.1.6 客户端环境调研表 30 4.1.7 现有应用系统调研表 32 4.1.8 市场同类产品调研表 34 4.1.9 需集成/合作产品调研表 35 4.1.10 客户IT应用情况及交互需求调研表 37 4.1.11 项目引用、参考标准调研表 39 4.1.12 组织机构调研表 41 4.1.13 岗位职责调研表 42 4.1.14 业务信息调研表 43 4.2 项目相关文档模板 44 4.2.1 会议纪要模板 44 4.2.2 电话沟通记录单模板 45 4.2.3 文件签收单模板 46 引言 文档编写目的 此文档是为指导并规范需求分析人员进行需求调研、需求分析和项目过程需求管理而编写文档，目的是使需求分析人员掌握需求调研、分析的工作方法、工作内容及工作步骤，更加合理、高效的展开需求调研、需求分析工作。 需求调研、分析的内容组成及工作步骤 需求调研、分析的内容组成 需求调研、分析的内容主要包括：环境需求调研、业务需求调研、系统需求调研、管理需求调研、服务需求调研、市场需求调研等方面。具体内容如下图所示： 需求调研的工作步骤 需求分析、需求调研包括以下主要工作步骤： 工作步骤 工作内容 备注 接受工作任务 由拓展经理或项目经理下达任务书 制定工作计划 根据项目计划制定个人的详细工作计划 工作计划评审 由项目组对需求工作计划进行评审，评审通过后，按照计划监督执行。 收集资料 项目相关文档收集 同时展开进行市场调研 项目范围调研及确认 在项目需求调研之初，首先应进行项目范围的调研和确认。 向客户单位提供需求调研表格 网络现状调研表 硬件环境调研表 服务器端软件环境调研表 客户端软件环境调研表 组织机构调研表 岗位职责调研表 业务流程调研表 业务信息调研表 标准化调研表 向用户申请提供相关文档 组织机构表 岗位职责文件 各部门工作说明书 全部业务信息表单 现有系统方案 现有业务系统需求文档、设计文档、说明书、程序 环境需求调研及确认 网络现状调研 硬件环境调研 服务器端软件环境调研 客户端软件环境调研 现有应用系统调研 市场调研 市场同类产品调研 需要集成/合作的产品调研 业务调研 组织机构调研 岗位职责及工作步骤调研 业务流程调研 业务信息调研 系统需求调研 接口需求调研 功能需求调研 性能需求调研 可靠性需求调研 安全性需求调研 必威体育官网网址性需求调研 标准化调研 业务建模 业务分析 系统建模 编写需求文档 进行需求评审 需求评审  需求调研与需求分析工作简要描述 项目目标调研 项目目标调研说明： 项目的目标对整个项目的走向与项目的实现和成功有着至关重要的意义。在项目目标的调研中，应从不同的层次和角度进行调研。 项目目标调研对象： 客户单位领导 客户单位业务部门 客户单位技术部门 公司相关人员 项目目标调研内容： 公司在项目中的目标 在需求调研、分析的工作过程中，还需要与公司领导以及项目组的相关人员共同讨论、分析，明确公司在项目中的目标，只有在既符合公司目标，有清楚客户目标的双重条件下，才能够做好需求调研、分析工作。 客户的远景目标 客户远景目标的获取，对项目的意义很大。客户远景目标一方面表明了最终的需求是什么；另一方面，也会明确此次项目实施的