赴外地学习邮政的心得体会.docVIP

赴ⅩⅩ学习ⅩⅩ邮政的心得体会 ⅩⅩ局党组书记、局长ⅩⅩ于1月10日带队赴ⅩⅩ省ⅩⅩ邮政局学习，是进一步贯彻落实省公司欧阳天高总经理在ⅩⅩ年第一季度举全局之力发展金融业务讲话精神的具体行动；是ⅩⅩ局学习先进，缩小差距，进一步推进发展县域经济的一次观念转变之行；更是在年末岁初开启各项工作新局面的理念提升之行。 1月10—11日，ⅩⅩ邮政组织各区、县邮政局赴ⅩⅩ省ⅩⅩ市邮政局学习。虽然学习的时间比较短暂，但ⅩⅩ邮政精神却深入我心。 学习ⅩⅩ邮政，首先就要胸怀理想、坚定信念。在参观学习过程中，我深深的感佩于ⅩⅩ邮政发展的决心。 当ⅩⅩ邮政面临着结构调整、专业改革等各种困难和严峻挑战时，ⅩⅩ邮政人并没有退缩，他们始终把发展作第一要务，把发展金融作为头等大事，并在全局范围内树立“抓发展就是抓邮政储蓄”的观念，坚定不移地发展邮政储蓄。从1998年邮政独立运营以来，ⅩⅩ邮政储蓄余额每年保持30%以上的增速，ⅩⅩ到ⅩⅩ年，更是净增了27亿元。ⅩⅩ年末，ⅩⅩ邮政余额达90.3亿元，活期占比达46.8%，市场占有率达26.7%（全市金融机构7家），居ⅩⅩ省邮储和全市各家金融机构之首。ⅩⅩ年首季，他们又制订了9.5亿的新增余额计划，并将市县本部以外网点的传统营业都实行了委代办，在人员紧张的情况下，把人力都放在储蓄业务上。仅1月1日—10日，新干县局就实现了1000多万新增余额。 对比ⅩⅩ邮政，我们发展邮政储蓄信心和决心有待提高。开阳邮政近几年虽然也保持了20%以上的增长，但发展规模上不去，企业效益不高，归根结底是受储蓄发展的制约。ⅩⅩ年底余额规模仅1.16亿，金融收入仅220万元，占全局收入占比仅38%。ⅩⅩ年，我们要学习ⅩⅩ邮政的胸怀理想、坚定信念，牢固树立“发展是第一要务，抓发展就是抓储蓄”的理念，给职工算好帐，做深入细致的思想工作，把全员的思想统一到金融业务的发展上；通过调整，把人力资源最大限度地配置到金融业务，在现有客户经理的基础上，另行招聘2名金融专职客户经理，将县城2个储蓄网点合并实行大部制管理，成立县局储汇部，形成储汇部、金融客户经理、网点三位一体有效联动发展金融业务；将营销费用、宣传费用70%以上向金融业务和金融项目倾斜，为金融业务发展提供更加有力的保障；改善网点硬件环境，在3个储蓄网点均安装LED显示屏，布置大客户接待室，布置环境优美的储蓄营业厅。 学习ⅩⅩ邮政，就要实事求是、敢闯新路。此次ⅩⅩ之行，给我最大的启发是泰和县局首创的客户积分制度。 ⅩⅩ邮政在发展邮政储蓄上也经历了不断的观念创新和方法创新，先后提出了“一季度抓余额规模，二三季度调结构，四季度小高潮”、“首季拿下，全年主动”、“向规模要效益”、“一手抓规模发展，一手抓结构调整”、“以中间业务为新增长点”、“农村邮政发展与管理”等理念；在发展模式上，从全员营销到依托“一大体系、两大平台”再到建立“以柜台营销为基础、以专业营销为重点，以全员营销为补充”的可持续发展之路；从专业部门、专职客户经理、邮储网点三位一体的金融业务管理形式到“综合营销+项目营销+专业营销”的业务发展机制。并在实际工作中，不断加以创新改进：创新了专职营销+网点营销的发展手段；创新了中心支局制度；实行了片区管理，客户经理片区维护制度；针对外出务工人员创新组织了年末跨省异地发卡、揽保金融宣传；首创了“现场推介会”形式提升邮政代理保险品牌效应……正是这一个个观念的创新、方法的创新，推动了ⅩⅩ邮政的飞速发展，缔造了ⅩⅩ邮政储蓄发展的奇迹。尤其是ⅩⅩ市泰和县局首创的客户积分制度，创新了大客户的维护方式。他们将各项业务分门别类按不同标准进行积分，并定期回访大客户，让客户清晰地知道积分的标准以及如何成为邮政的大客户。客户积分制真正做到了以客户为中心，密切了与客户的联系，创造了更大的价值。 ⅩⅩ年，我们要学习ⅩⅩ邮政，用新办法解决新问题，用新思路谋求新发展。针对金融网点少的现状，开阳邮政将充分调动非储蓄网点发挥储蓄业务的积极性，发挥非储蓄网点在发卡、入帐汇款等方面的优势发展金融，利用邮政品牌优势调动非储蓄网点发展定期存款、代理保险等业务；我局将借鉴ⅩⅩ邮政客户积分的成功经验，从元月起推行大客户积分维护办法，派驻金融客户经理到网点，进行深入的客户维护，抓住老客户，挖掘客户潜力，形成口碑宣传效应，推动金融业务发展；我们将抓住旺季，抓入帐汇款，抓年终款项，力争一季度余额新增2000万元以上；全年金融业务继续大力调整业务结构，提高活期占比3个以上百分点，活期占比达52%以上，短信业务加办率达有效活期户数的20%，全年新增5000户，代理保险业务通过多说一句话、说好一句话，窗口营销取得突破，全年发展代理保费500万元以上。 学习ⅩⅩ邮政，就要艰苦奋斗、敢打敢拼。参观学习之中，我深深体会到了他们的吃苦耐劳，不断进取，敢于拼搏的精神。