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零售+ 电商的100 种做法 作者: 亿邦动力网 来源: 亿邦动力网 【导语】据亿邦动力网了解，不少企业很早就开始了“新零售”的尝试和 探索，比如： 优衣库 精选商品线上、线下同步优惠，消费者可直接到店购买；二是消费者线上下 单，可选择到门店自提。同时，优衣库实体店也推出优惠券等活动，与线上的“进 店先领券”类似，消费者到店使用支付宝买单可获现金抵用券。 近况：今年双11，优衣库有史以来首次出现天猫旗舰店内所有商品售罄的 情况，消费者进入店铺后有哪些信誉好的足球投注网站不到任何商品。优衣库借势将主战场从线上延伸到 其线下店铺，告诉用户部分网上售罄的商品可到线下选购。据优衣库透露，其线 下门店客流量同比近翻倍增长。 从销售情况来看，消费者似乎还是很买账的。有用户表示，除了可以抢到线 上抢不到的款，还可以试穿，避免了尺码不对产生的麻烦。 据亿邦动力网了解，今年双11 优衣库在线上只卖了半天，却依然“稳坐”天 猫双11 女装销售冠军宝座，仅用2 分53 秒销售额就破1 亿元，成为天猫全品 类最先破亿的品牌。 王府井百货 做法：合并市场部、电商公司和全渠道项目组，成立全渠道中心。原市场部 的职能将从平面化向移动端转移；原电商公司职能将从经营实体向服务实体门店 转移。从经营商品向经营顾客转型。 重点任务： （1）提高顾客经营能力，实现线上线下顾客的充分互动；（2 ）提高渠道 建设能力，通过移动支付、数据分析等手段，有效跟进新技术应用；（3 ）加大 电子商务发展力度，与实体店资源有效结合，实现重点突破；（4 ）保留原市场 部在市场推广、营销和重大公益活动方面的组织策划能力；（5 ）实现组织机构 创新，与实体店、合作方，实现有效融合，发展新型组织。IT 数据部不进入全 渠道中心，承担提供软、硬件的采购与维护任务。 近况：根据王府井集团发布的今年“双11”销售业绩情况，在7 号-13 号活动 期间，王府井集团销售总额增长101%，通过电商和全渠道活动引流的销售额为 7447.52 万元，在集团同期销售额中占比超过15%。另据亿邦动力网了解，“双 11”期间，王府井电商渠道的销售额为2150.89 万元，微信服务号粉丝新增75464 人，微信会员卡的领卡人数38780 人。 王府井方面也坦诚，目前其实体门店已达50 家，但会员总量不足，有效的 活跃会员更加匮乏，希望通过全渠道建设使有效活跃会员达到500 万人。 森马 做法：全渠道和多品牌。把线上线下品牌形象进行统一，让消费者所有渠道 对森马的感知保持一致；准备进行线上和线下会员体系的打通；最终，做到终端 门店发货。整个过程需要从内到外逐步进行，因为加盟模式的门店比较多，全国 渠道差异性非常大，对互联网接受程度不同，发货成本也不同。 近况：据亿邦动力网了解，森马2012 年落子电商，2015 年便获得了线上 业务17.6 亿的成绩，更在今年设定了线上销售30 个亿的目标。今年双11，森 马电商全品牌成交额6.5 亿员，相比去年3.96 亿元的双十一销售额同比增长约 64% 。 今年9 月底，森马联动100 多家线下直营店试水O2O，消费者可选择在网 上下单后，自行到直营店取货，或者直接到店里下单拿货等形式。 美特斯邦威 做法：构建O2O 全渠道平台。据美邦公告显示，其公司在全国加盟与直营 4000 家门店及各大物流仓库开展了线上线下商品信息互联、互通、互动，支持 实时共享、实时就近配发。 美邦在公告上解释道：O2O 全渠道平台，相比已有的B2C 平台和移动应用 终端，具有依托“智造”产业供应链平台的定制功能，门店体验功能；公司的“智造” 产业供应链平台，拥有独特的线下体验功能，该项目由具有服装供应链管理和整 合经验的团队操作执行，减少了项目实施的不确定性。 近况：2015 年上半年美邦服饰出现上市7 年来的首次亏损：归属母公司股 东的净利润为-9476 万元，同比下跌152.9%。今年7 月，美邦发布定增预案， 拟募集资金90 亿元用于加速互联网转型，而其中的重点项目是一个名为“有范” 的移动平台。但是有范APP 能否扛起美邦的转型大旗，还有待观察。 海尔 做法：通过“三商”融合，打通产品信息。三商指的是电商（海尔商城）、微 商（顺逛）两大平台以及线下3 万家店商（海尔专卖店）。海尔专卖店配