会见客户的技巧.docVIP

谈话技巧 经纪人职业最关键的能力就是沟通交流能力。与客户的每一次交流都至关重要。沟通交流能力强的会事半功倍、水到渠成，否则会事倍功半、半途而废。以下是与客户沟通交流过程中经常遇到的问题和情境以及我们的参考回答。仅供参考，但愿能助您成功的一臂之力。 我没兴趣： 答案一：您的说法我理解。无可否认，当您没有了解一件事情之前，您当然不知道自己是否感兴趣。但有一件事情是每一个人都会感兴趣的：就是赚钱。如果能够稳定地赚钱的话，任何人都会感兴趣的。如果说连赚钱都没兴趣的话，这个人就不是一个常人了而是圣人了。我们是专业人才，在这一行业里能够帮助阁下稳健地投资获利、、、、、、。 答案二：我们正是向暂时还没有兴趣的人士进行介绍的。如果您已经感兴趣了，那您肯定早就参与了，就不需要我再向您介绍了。做任何事情首先要在完全了解之后再决定是否参与。您不必担心，至少通过我您可以了解一项新的金融产品，您肯定还是有所收获的。外汇保证金业务其实是非常好的金融产品，全世界几乎每个城市、每天都有无数的人在参与。每天电视、报纸上都有相关的报道（外汇保证金的种种优势）、、、、、、。 我没时间： 每人每天都有繁忙的工作，目的是为了什么？主要是为了赚钱，但我相信阁下虽然工作很忙，但是假如有一种渠道可以令您赚钱更快更方便的话，我想您的时间会变得更有价值，我想您即使再忙也会忙中偷闲地抽出时间来了解一下的、、、、、、。 慢慢考虑之后再说： 做任何投资都要经过深思熟虑这是应该的，但同时切记：“机不可失、时不再来”这句至理名言。一句话，要考虑但不要太犹豫了。比如，2005年股市开始回暖时，您若毫不犹豫大手笔地进场坚持到去年底的话，那么应该是赚得钵满盆满了。所以希望您尽快了解这个充满诸多优势的金融产品并做出决断别错失商机、、、、、、。 我没多余的资金： 如果您真正感兴趣并认可这个产品的话，即使您自己暂时没有资金也不是问题。您想赚钱（投资）的话，资金您肯定有办法解决的，正像我们大部分人都是贷款买房子一样。因为这是帮您投资获利的好事情，只有这样您才能快速摆脱目前手头紧张的尴尬，否则您目前的现状是无法尽快改变的、、、、、、。 听说这一行很难学很难做： 您所说的话是对的，人不是“生而知之”来是‘‘学而知之’’。对阁下来说，我相信您最初对自己目前的职业可能也是不熟悉的，但现在您不是已经很专业了嘛。以我自己为例，我初入这行时亦是一无所知，但经过我自己的学习今天可以说是小有成就了。最关键的是我们这里有庞大的专业技术团队可以指导您交易帮助您获利、、、、、、。 我曾经亏过钱： 您曾经接触过这行那就更容易明白了：选择公司选择交易指导团队的重要性了，您可以先在我们团队指导下操作模拟账户感受和见证一下我们公司的技术实力、、、、、、。 我有事外出回来再谈： 通过刚才谈话，我感觉您对这个新产品已经有所了解并产生了一定兴趣。这样吧，您选择个时间：是下周二上午还是下周四下午，您到我们公司来我们见面再聊吧。那我就不打扰您了，那我们就下周见、、、、、、。 我的钱已经够用、余钱放在银行比较省事： 是的，钱放在银行是比较安全、方便。但当您感觉到一方面您还在努力地不断赚钱另一方面您赚来的钱不仅没给您带来利润反而在通货膨胀下贬值了，您会作何感想呢？全球都在通货膨胀、货币天天都在贬值，把钱放在银行里虽然表面上有点利息可收，但实际上增长幅度是低于CPI的增长速度的。中外的大富豪几乎没有是把余钱都放到银行里面的，有的至多是放很小的一部分在银行以便急需之用。比如，香港的李嘉诚、美国的巴菲特等，几乎是不在银行存款的。您可以在银行存一部分钱，但不是很多更不是全部。您不妨拿出一部分投资外汇保证金产品获得收益以对冲掉通货膨胀的贬值的损失、、、、、、。 炒股风险比较小，我喜欢炒股： 其实股票投资一样是有风险的，还记得上交所和深交所从一九九二年底至一九九四年八月连续下跌，直到1994年8月4日证监会宣布当年内不再批准新股上市才令跌势停止。这其中主要是由于炒股只能单向交易、有“T+1”的限制（适时推出外汇保证金的种种优势和好处）、、、、、、。 我有其它更好的投资渠道： 我不反对还有其它比较好投资渠道，但投资外汇保证金肯定是获利最快、方法最简单、门槛最低的金融产品（适时推出外汇保证金与其它金融产品的优势对比，比如：其它期货产品、外汇宝、房产等等）。若是自己投资办企业那就更麻烦了：建厂房、租写字楼、买设备、买原材料、招聘人员、找客户、请客吃饭、谈判签约、与政府部门打交道等等，事务繁琐、投资巨大、要求很高、周期很长、风险更大、、、、、、。 我想信“富贵在天”这句话： 如果有人说您今天拥有的事业、地位和财富不过碰巧得来的，相信您会很生气的。因为对方把您多年的奋斗统统抹煞掉了。那我们还要去努力追求干嘛呢