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社会化媒体营销策略 谭运猛 博士|映盛中国 社会化媒体在加速变化 变化一：全平台社会化深入发展 电商社会化走向深水区 • 传统电商逐步向社会化电商转型 • 依靠社会化媒体挖掘电商潜在价值 传统媒体面临社会化剧烈冲击 • 传统媒体与社会化媒体不断融合 • 整合与创新成为传统媒体的发展趋势 变化二：移劢社会化媒体发展迅猛 即时通讯 社交分享 娱乐互动 生活资讯 … 移动社会化媒 体集体发力 变化三：大数据浪潮催生社会化媒体新商机 大数据催生社会化内容架构再调整 FBX的巨大成功 基于用户社会化媒体数据的精准分析，了解 用户的喜好与行为习惯，投递对应广告 点击率超过 15% ，品牌用户增长30% 社会化大数据催生传统企业服务转型 用户口碑数字化 全球化资讯网络收集各区域用户口碑，通过自建 在线商店增加数据串联性，与决策流程紧密结合 ，迅速对消费者的需求作出回应 ZARA销售额提高 10% 用户正在不断发生变化 变化一：用户触媒习惯变化 4.64亿 84.2% 变化二：用户之间的信息分享在变化 影音信息 图片信息 传统文字信息 位置信息 行为信息 变化三：用户与品牌的沟通在变化 变化中的困惑 社会化媒体营销在变化中面临诸多困惑 社会化媒营销如何深入？ 移劢社会化媒体如何介入？ 社会化大数据如何驾驭？ 社会化媒体营销策略 1、深入社会化媒体营销核心在互劢整合 2、介入移劢社会化媒体营销应点面结合 3、社会化媒体大数据驾驭的三个维度 深入社会化媒体营销核心在互劢整合 用户分散在各个社会化阵地，互劢 整合可以聚集用户参与 互劢分享成为用户行为习惯，营销 应当围绕互劢开展 通过互劢整合聚焦营销目标 整合什么？ 策略整合 资源整合