运用精益管理提升医院文化.pptVIP

用数据说明问题 巨大压缩空间 全院：现有安全库存4400万元 项目成员感言： 精益将模糊的问题和想法，用清晰的数据显示出来，是极具说服力的 三、在传统理念与精益理念的碰撞与磨合中，实现文化变革 组织文化 医院文化 组织价值观 患者吸引力 员工凝聚力 客户价值导向 跨部门合作 群策群力 精益管理 南方医院 以病人为中心 团结协作 主人翁精神 医院文化属于组织文化范畴，其核心和基石是组织的价值观 医院管理者始终面向两个群体（患者、员工），始终要抓好两个力（吸引力、凝聚力） 传统理念 精益理念 通过精益项目改善，传统理念与精益理念不断碰撞和磨合，从而实现文化变革 被动接受 主动改变 1、强化以客户为中心的核心价值观并付诸实践 患者受益 员工受益 流程改善 效率提高 减少浪费 2、运用群策群力，鼓励员工参与决策，提高了对组织目标的认同度 以人为本的文化 发挥一线 员工的智慧 “我是贡献者， 也是受益者” 变“要我做” 为“我要做” 机关与一线 后勤与一线 职能科室与一线 医技科室与临床科室 科室与科室 换位思考 协作意识 凝聚力 向心力 3、以团队方式做项目，通过合作共事提高协作意识 团队文化 总还有可以发现的问题，总还可以找出更好的办法 4、提高员工接受新理念的意识和能力 我们年年有进步 做的已经不错了 精益之路是旅程, 不是目的地! 谢 谢！ * * This does not mean that the Action Workout itself is not planned – Actually, the expectation is that there will be significant planning in advance of the event in order to maximize the effectiveness of the event. Usually 6 weeks out, we should be thinking about Goal and Objectives for the Event. Then Analyzing the Process thru Value Stream Mapping to id the waste that we want to target. We conduct training as necessary in advance of the event to make sure our pre-selected multi-functional teams are prepared. * * * * * Clean up this slide! Here are some tips: Align pictures, text, and lines using: Draw Align Align Top/Bottom/Center/Left/Right Use GE Inspira font for everything Include only names – no titles. Put those on the next slide. Outline pictures with a thin line. * 　 运用精益管理 提升医院文化 耿仁文 一、医院转制后内外环境发生重大变化，管理创新尤为迫切 人口老龄化加速 社会疾病谱变化 高新技术普遍进入大医院 社会转型期价值取向多元化 大环境 人们更加关注健康 对医疗服务期望越来越高 维权意识明显增强 政府投入不足，监管力度不断加大 医院管理面临更大的压力 2004年8月，随大学由军队移交到广东省，60多年历史，正师级单位，1400多张床位…… 南 方 医 院 与我们告别的，不仅仅是那身“橄榄绿”！ 姓“军”为“兵” →服务当地群众和经济社会发展 皇粮不再→“找米下锅” 没了“皇女”身份→不再享受特殊政策 医院面临更多新情况、新问题 南方医院转制后SWOT分析 良好的品牌 综合技术能力强 员工凝聚力、执行力强 拥有军队和特区双重文化 专科化水平不够高 服务质量与客户期望存在差距 转制后成本增高 管理层结构和效率需要调整 医疗卫生行业的整体发展 转制后经营范围拓宽 营销宣传力度加大 国际交流增多 某些政策与机制制约医院发