从人力资源管理角度看CSR.docx

·2009 年第 10 期 ·企业活力EN TERPR ISE V ITAL ITY63从人力资源管理角度看 CSR□孙丽丽 1 , 李富忠 2(山西农业大学资源环境学院 ,太谷 030801)[摘要 ]人力资源管理是指对具有专门知识或技能的职业人员的开发 、利用和管理 ,企业社会责任是指企业在创 造利润 ,对股东负责的同时 ,还要承担对员工 、消费者 、社区和环境的责任 ,有效的人力资源管理是企业履行社会责任 的重要表现之一。[关键词 ]人力资源管理 ;企业社会责任 (CSR ) ;马斯洛的需求层次 ;波士顿矩阵 [中图分类号 ] F270[文献标识码 ]A[文章编号 ] 1003 - 4919 ( 2009) 10 - 0063 - 03在激烈的市场竞争环境下 ,企业只有认真履行社会责 任 ,特别是勇于承担对员工的社会责任 ,才会赢得公众的认 可 ,得到可持续发展 。企业应通过保护员工的合法权益 ,更 新培训 、激励体系 ,进行人力资源管理更新 ,发挥员工的最大 效用 ,使员工满意后 ,让顾客满意 ,进而让股东 、社会 、公众 满意 。企业是追求利润最大化的资源的契约型组织 。但是 ,企 业并不是独立存在的 ,而是存在于社会中 ,存在一系列的利 益相关者 ,并进行着博弈 ,这就需要企业承担社会责任 。企 业不应只对股东负责 ,还要对员工 、供应商 、顾客 、消费者 、社 区居民等负责 。本文主要从人力资源管理的员工招聘 、培 训 、绩效考核和激励三方面来看企业对员工所需要承担的企 业社会责任 (CSR) 。一 、相关概念的界定(一 ) CSRCSR全称是 Corpo rate - Social - Responsibility,即企业社 会责任 ,所谓企业社会责任是指企业在创造利润 ,对股东负 责的同时 ,还要承担对员工 、消费者 、社区和环境的责任 。(二 )人力资源管理人力资源管理 ( hum an resource management)在工具书中 的解释是 :指对具有专门知识或技能 (包括正在接受专门教 育或培训 )的职业人员的开发 、利用和管理 。其主要内容是 人员的合理配备 、使用 、考核 、选拔 、晋升 、培训及工资 、保健 福利等的管理工作 ,最充分地发挥每个人的才能 ,共同实现组织目标 [ 1 ] 。美国加里 ·德斯勒教授在他所著的《人力资 源管理 》一书中对人力资源管理下的定义是 :人力资源管理 是为了完成管理工作中涉及人或人事方面的任务所需要掌 握的各种概念和技术 。现代人力资源管理理论认为 ,人力资 源管理的主要组成部分有四项 ,即 :招聘 、培训 、绩效考核 、薪 酬管理及人事管理工作 。本文所提到的人力资源管理是狭义的概念 ,是指企业人 力资源部通过员工招募 、培训 、绩效考核和激励三方面的内 容实现对员工的管理 。二 、基于人力资源管理角度的 CSR 分析 (一 )从员工招募看 CSR新员工的招聘方式合不合理直接影响着企业的生产效率 ,也就间接影响着企业的效益 。企业是以追求最大利润为 目标的契约型组织 ,日益激烈的市场竞争使得企业很难从以 企业利润为核心转移到企业与社会共赢的层面上 ,并且当企 业责任与企业盈利发生矛盾时 ,企业会毫不犹豫的放弃社会 责任选择企业盈利。企业招聘员工特别是从弱势群体里招募更多的员工 ,可 以提高弱势群体参与社会的水平 。同时 ,招募处于弱势群体 的员工 ,国家一般有对应的减免税收的相关政策 ,这也就是 说 ,承担企业社会责任并不意味着损失企业利益 ,在某些方 面甚至可以实现企业 、政府和员工的三方共赢 。面对 2008 年爆发的金融危机 ,企业招聘剩余劳动力有助于减轻社会就 业压力 ,即使在企业生产经营不能扩张的情况下 ,也应该尽[收稿日期 ] 2009 - 08 - 25[基金项目 ]本文系山西农业大学横向项目 (2009HX05)的阶段性成果[作者简介 ] 1. 孙丽丽 ( 1983— ) ,女 ,山西农业大学资源环境学院 2008级硕士研究生 ,主要研究方向是土地经济与政策 ; 2. 李 富忠 ( 1969— ) ,男 ,博士 ,山西农业大学教授 ,硕士生导师 ,主要从事农业经济管理 、土地经济学方面的研究 。64Ente rp rise V ita lity企业活力 - 企 业 文 化量减少裁员 ,减轻社会就业压力 。而一些劳动密集型企业 , 吸纳了大量的劳动力 ,对于缓解社会就业压力 、带动当地经 济发展和人民生活水平的提高具有显著的作用 。人才招聘的特点是具有战略性 、超前性 、新颖性 、长远 性 ,针对性强 。积极开辟吸引人才的渠道 ,对于人才引进的 渠道进行细分 ,并针对不同的候选人群体设计不同的策略 。 通过企业产品研发或者推广大