中小企业人员流失原因探析.docVIP

中国民营中小企业人力资源流失缘由探析①来源: 未知 作者:admin 点击: 95次 摘 要:民营中小企业在我国的经济社会发展中占有重要地位，发挥着大企业难以取代的作用。本文分析了我国民营中小企业人才流失的 原因，提出了相关的对策及建议。 关键词:流失 原因 对策 1 我国民营中小企业人才流失的现状 据资料统计，自2000年以来，我国民营中小企业的平均流失率 为18%左右，其中高素质、经验丰富的人才流失率高达40％，较多人 去到了国营企业、外资企业甚至是政府部门。这表明，在我国人才 的流动已经由过去计划经济体制下的国家调配，转换成为了市场经 济体制下的市场调配。而优秀人才已经日益成为了大多数企业生产 和发展的必要资源，因此如何留住优秀员工已成为了摆在民营企业 面前一个很现实的问题。 (1)导致人才流失的原因 ①内因——组织目标与个人目标存在较大差异 民营企业重视的是员工能够为企业带来多少利润，创造多少 价值；而员工则强调企业能够为其提供多高的平台，带来多少机遇 以及获得怎样的价值。大多数企业追求利润最大化的目标，而大多 数员工追求的是怎样体现自我的价值以及获得一个怎样的物质和 精神上的满足。在实践中很多企业并没有把自身求利润的目标和员 工求发展的目标结合起来。按照马斯洛的“需要层次理论”，多数员 工的需要分为五层，较低层的是生活和安全需要，较高层的是尊重 和自我实现的需要，只有低级需要被满足后高级需要才有可能被 实现。通过大量调查，我们发现很多民营企业给予员工的报酬在同 行业中属于较低的水平，员工最起码的低级需要都很难得到满足， 更不用说自我实现和受尊重需要的高级满足，高素质员工的流失也 就成为了必然。 ②外因——外部“诱惑” 随着社会的进步，很多员工的观念已发生了根本性的变化—— 过去员工对职业强调的是稳定，现在人们追求的是发展。如果一个 企业不具备给予员①基金项目：云南省教育厅科学研究基金资助项目( 08Y0402)。工发展所需的平台，那么优秀的员工会很快离开 56 《中国商贸》 CHINA BUSINESSTRADE Management 经管空间 该企业。按照“公平理论”的观点，从事于同一性质行业的员工不仅 会和企业内部员工的薪酬福利、职位等方面进行比较，也会在同行 业中进行类似的比较。如果通过比较员工发现他所期望的和努力 没有出现合理的关系或者是外部企业具有更具竞争力的薪酬、职 位等，那么员工将会很自然游离到通过比较让他感觉十分满意的 企业中去。 随着经济的发展，对于大多数企业来说资金对于一个企业的 影响性日益降低，而优秀的人才已成为了大多数企业发展的瓶颈， 现在的企业需要更多高素质、高技能、多经验的复合型、创新型人 才，并且能够为这些人才提供具有竞争力的薪酬体系和职业生涯， 这些“诱惑”的出现也为员工的高速流动提供了“温床”。 (2)人才流失给企业带来的问题 ①人才流失会造成企业核心技术和经验流失 知识型管理人才直接接触企业的最高机密，如果民营中小企 业管理人才流失严重，那将会危及企业的生存与发展。 ②人才流失会增加企业的经营成本 任何一家企业必然会对每一个新加入的员工进行文化培训 和基本技能培训，一家企业人员流失率较高，必然带来对新员工培 训，招聘成本的增加。另外企业还需担负新员工从事工作过程中可 能会产生的诸如质量问题等方面的风险以及随之而产生的成本。 ③降低顾客的满意度和忠诚度 随着员工在企业工作时间的增加，员工的熟练程度也随之增 加，效率也随之提高，因此为顾客所带来的产品和服务也有可能带 来较高的满意度。但是如果一个企业有较高的员工流失率，那么这 个企业将承担较高的成本和费用——新员工的招聘、培训费等，与 此同时，新员工在工作的初期将会花很多的精力和时间在工作流程 的学习和适应上，这也为企业增加了顾客流失的风险。 ④影响员工的工作热情 管理型员工的流失在很大程度上将直接影响基层员工的工作 情绪。虽然，管理型员工的流失能够为基层员工的晋升带来机会，但 是也为基层员工树立了“前车之鉴”，一部分员工会在工作中更加小心，更加谨慎，使得企业缺乏必要的活力和激情。影响企业的管理效劳和执行力较高的人才流失率，使得企业不得不重新去了解新员工，培训新员工，重复布置工作任务，这在很大程度上大大降低了企业的整体运营效率，降低了企业对市场的快速反应能力。因此，对于任何一家企业来说，较高的人才流失率所带来的弊在某种程度上总是大于利，我们应认真分析导致人才流失的内因与外因，寻找合理的解决方法和措施，做好企业内部人员的稳定与激励工作，让企业的流失率保持在一个合理的“度”上。2 对策及建议与国有企业相比，民营中小企业具有体制灵活、对环境反应快速等优点，所以，民营中小企业在解决人才流失率的问题上应扬长避短，建立健