《电子商务原理》讲稿.pdf

第一章 电子商务引论 1．1 电子商务的定义 1．1．2对电子商务的不同理解 � 世界电子商务会议关于电子商务的概念：1997年11月国际商会在 巴黎举行了世界电子商务会议，与会代表认为，电子商务是指对整个贸易 活动实现电子化。 � 部分学者的观点：美国学者瑞维•卡拉科塔和安德鲁•B•惠斯顿在其 专著《电子商务的前沿》中提出：“广义地讲，电子商务是一种现代商业 方法。” � 政府和国际性组织的定义：欧洲议会、美国政府、联合国经济合作 和发展组织以及世界贸易组织等都对电子商务作出了定义。 � IT行业对电子商务的定义：IBM、美国惠普公司（HP）以及通用电 气公司（GE）等根据自己的技术特点给出了对电子商务的定义。 1．1．3电子商务的本质 人们对于电子商务的认识和定义大致有广义和狭义 之分。 广义的电子商务是指利用整个IT技术对整个商务活动实现电子化。将利 用Internet、Extranet和Intranet等各种不同形式网络在内的一切计算机 网络以及其它信息技术进行的所有企业活动都归属于电子商务（E－ Business）。 狭义的电子商务特指运用互联网开展的交易直接相关的活动，它仅仅将 基于Internet进行的交易活动归属于电子商务（E－Commerce）。 E-Business是在Internet的广阔联系与传统信息技术系统的丰富资源 1 相互结合的背景下应运而生的一种相互关联的动态商务活动，是一种通过电 子方式进行的商务活动，它包括方案的提出、设计、实施以及建立在其上的 商务应用等各个方面。 E－Business要比E－Commerce囊括的范围宽广得多，因为后者仅指简单 的商务交易应用，即单指在网络上做买卖。而E－Business是存在于企业与 企业之间、企业与客户之间、企业内部的一种联系网络，它贯穿于企业行为 的全过程。 总起来说：从宏观上讲，电子商务是计算机网络的有一次革命，是在通 过电子手段建立一种新的经济秩序，它不仅涉及电子技术和商业交易本身， 而且涉及到诸如金融、税务、教育等社会其他层面； 从微观角度说，电子商务是指各种具有商业活动能力的实体（生产企业、 商贸企业、金融机构、政府机构、个人消费者等）利用网络和先进的数字化 传媒技术进行的各项商业贸易活动。 1.2 电子商务的产生与发展 1.2.1电子商务产生的社会基础和技术基础 产生和发展的社会基础是：（1） 政府的支持与推动；欧盟、美国及其他许多国家政府颁布政策与措施鼓励电 子商务发展。（2）计算机的广泛应用；（3）网络的普及与成熟；（4）完善的 网络服务；（5）新的经济消费观正在逐步形成；（6）信用卡的普及与应用； 从技术角度来看，近年来，技术快速变革为电子商务打下了坚实的基础， 主要表现在： （1）Web技术和Java语言的广泛应用；（2）可以在网络上进行电子数据 交换的技术； 2 （3）数据和信息可在其上快速传输的高速网、宽带网、广域网和可以互 联的计算机网络系统；（4）适合在网络上使用的电子邮件以及实现电子公告 牌服务的信息发布技术；（5）通过网络进行电子资金转帐以及共享网络数据 库技术；（6）在网上进行支付的信用卡技术和电子货币的支付技术，以及电 子现金、电子货币与电子支票网络传送的完全认证与可靠支付技术；（7）安 全保障技术已经进入实用阶段，如数据加密技术、数字签名技术和防火墙技 术； （8）安全电子交易协议SET的出台，为在开放网络上电子商务提供一安 全交易环境建立了保障。 1.2.2 电子商务发展动力 企业是电子商务真正的推动者，电子商务的发展得益于三大力量的共同 推动： 1、经济力量；2、市场营销和顾客交互；3、技术和数字整合。 1. 经济力量 通过电子商务，企业可利用低成本的技术基础设施降低技术升级所需的 成本，降低与供应商进行电子交易的成本，同时提高交易的准确性，降低共 享全球信息和广告的成本，并使企业能提供低成本的顾客服务。