管理学课件之二改-杜丹丽.pptVIP

管 理 学 决策定义 决策内涵 决策的原则、依据 决策特征 决策的作用和意义 影响决策的因素 学者的定义 韦伯思特词典：决策是从两个或多个的一组行为备选方案中有意识地选择其中一个行为方案。 西蒙：决策就是找出要求制定决策的条件；寻找、拟定和分析可能的行动方案；选择特定的行动方案。 邓肯：理性的人对需要采取行动的局面以恰当的反应。 决策的定义 决策是为了达到一定的目标 从两个或多个可行方案中选择一个合理方案的分析和判断过程。 决策要有明确的目标 决策有多个可行的备选方案 决策是对方案进行分析、比较 决策的结果是选择一个满意的方案 决策是一个分析判断过程 决策的原则、依据 最满意原则，不是最优原则 适量的信息是决策的依据 目标性：任何决策根据一定的目标做出； 可行性：应符合经济上合理、技术上可能、政策上允许、实践上可行； 选择性：决策的实质是“众中择一”； 满意性：决策依据的是满意化准则，而不是最优化准则； 过程性：决策过程包括了许多步骤的工作，具有“全过程” 的概念； 动态性：决策是一个不断循环的动态过程。 决策的作用和意义 决策贯穿于管理的始终，贯穿于管理的全过程和各个方面； 决策是最重要的管理活动，决策正确与否直接关系到组织的生存与发展； 决策能力是管理者必备的最基本、最重要的能力 决策贯穿于管理过程始终 计划： 什么是组织的长远目标？ 采取什么策略来实现组织目标？ 组织的短期目标应该是什么？ 组织资源如何分配？ 影响决策的因素 环境 组织文化 过去的决策 决策者对风险的态度 决策时间的紧迫性 1、环境 l?? 环境的特点影响着组织决策的频率和内容 l?? 环境中的其它行动者及其决策也会对组织决策产生影响 2、组织文化 l? 组织文化是构成组织内部环境的主要因素 l?组织文化制约着包括决策者在内的所有组织成员的思想和行为 l 组织文化通过影响人们对改变的态度而对决策起影响和限制作用 3、过去的决策 l?在大多数情况下，组织决策都是“非零起点”的追踪决策 l?过去的决策对当前决策的制约程度，主要受它们与现任决策者关系的影响 4、决策者对风险的态度 l? 任何决策都有一定程度的风险 l?组织及其决策者对风险的态度会影响对决策方案的选择 5、决策时间的紧迫性 l?????知识敏感型决策（一般是关于组织活动方向与内容的战略性决策）往往主要着眼于决策的质量 l?????时间敏感型决策（一般是执行性的战术决策）则往往主要着眼于决策的速度 二、决策理论 （一）古典决策理论（规范决策理论） 它是基于“经济人”假设提出来的，主要盛行于20世纪50年代以前。认为，应该从经济的角度来看待决策问题，即决策的目的在于为组织获取最大的经济利益。 （二）行为决策理论 它的发展始于20世纪50年代。认为，影响决策者进行决策的不仅有经济因素，还有个人的行为表现，如态度、情感、经验和动机。 行为理论的内容。 西蒙“有限理性”模式 林德布洛姆“渐进决策”模式 （三）当代决策理论 个体决策研究 群体决策研究 组织中每一个人在做决策时，还要考虑到组织中其他人的决策。 “满意就行，不要求最大化 ” ( Satisfactions,and not maximization) ---- Herbert Simon 三、决策的要素与过程 决策者：进行决策的主体； 决策目标：决策活动所期望达到的成果和价值； 自然状态：不以决策者主观意志为转移的情况和条件； 备选方案：可供选择的各种可行方案； 决策后果：决策行动所引起的变化或结果； 决策准则：选择方案所依据的原则和对待风险的态度。 决策过程 按时间长短 长期决策 短期决策 按决策层次 战略决策 管理决策 业务决策 按后果发生的可能性大小 确定型决策 风险性决策 非确定型决策 按合乎逻辑的程度 理性决策 有限理性决策 直觉决策 按参与决策者的数量 个人决策 群体决策 长期决策和短期决策 影响时间分类 长期决策：长期战略决策 短期决策：短期战术决策 战略决策、管理决策和业务决策 战略决策：长期性和根本性 管理决策：战术决策，战略决策执行过程中的具体决策 业务决策：执行性决策，效率 确定型决策、风险型决策与不确定型决策 确定型决策：每个方案只有一个唯一的确定的结果（决策者所面临的状态是确定的） 风险型决策：自然状态及发生概率（决策者所面临的状态未知，但能预知其概率） 不确定型决策：不知道自然状态或不知道发生概率（决策者所面临的状态未知，其概率亦未知） 直觉决策、有限理性决策和理性决策 直觉决策