管理心理学《第一章 管理心理学概述》.pptVIP

Shanghai Normal University Shanghai Normal University 第一章 管理心理学概述 管理学 1910年，美军部队在一次传递命令中出现了如下情况： 营长对值班军官：“明晚8点钟左右，哈雷彗星将可能在这一地区上空出现，这种彗星每隔76年才能看见一次。命令所有士兵穿着野战服在操场上集合，我将向他们解释这一罕见的现象。如果下雨的话，就在礼堂里集合，我将为他们放映一部有关彗星的影片。” 值班军官对连长说：“根据营长的命令，明晚8点哈雷彗星将在操场上空出现。如果下雨的话，就让士兵们穿着野战服前往礼堂，这个罕见的现象将在那里出现。” 连长对排长说：“根据营长的命令，明晚8点，非凡的哈雷彗星身穿野战服在礼堂中出现。如果操场上下雨的话，营长将下达另一个命令，这种命令每隔76年才会出现一次”。 排长对班长：“明晚8点，营长将带着哈雷彗星在礼堂中出现，这是每隔76年才会有的事。如果下雨的话，营长将命令哈雷彗星穿上野战服到操场上去”。班长对士兵：“在明晚8点下雨的时候，著名的76岁的哈雷将军将在营长的陪同下身穿野战服开着那辆“彗星”牌汽车经过操场前往礼堂”。 本 章 内 容 1.管理心理学的研究对象与内容 2.管理心理学的产生与发展 3.管理心理学的研究方法 4.学习管理心理学的意义 第一节 管理心理学的研究对象与内容 一、管理心理学的研究对象 二、管理心理学的研究内容 三、管理心理学与组织行为学的关系 研究组织管理活动中人的行为规律及其潜在的心理机制，并用科学的方法改进管理工作，不断提高工作效率与管理效能，最终实现组织目标与个人全面发展的一门学科。 一、管理心理学的研究对象 研究对象： 研究范围： 研究目的： A B C D 实现 未实现 实现 未实现 人的目标 组织的目标 二、管理心理学的研究内容 组织心理 领导心理 群体心理 个体心理 组织心理 领导心理 群体心理 个体心理 三、管理心理学与组织行为学的关系 区别： 联系： 第二节 管理心理学的产生与发展 一、管理心理学产生的理论基础 二、管理心理学的发展 一、管理心理学产生的理论基础 1. 心理技术学 最早是由德国心理学家斯腾在1903年提出，而最早对心理技术进行系统研究的是冯特的学生闵斯特伯格。 研究问题涉及：如何用心理测验方法选拔工人以适应工作的安排；如何改善工作条件以减轻疲劳，使工人得到最大限度的满足和提高生产效率；如何创造心理条件，发挥一切有益于经济发展的心理氛围等。 2. 人群关系理论 人群关系理论的提出源于霍桑实验，其创始人为美国哈佛大学心理学家梅奥。实验在美国西方电器公司所属的霍桑工厂进行，为了提高工效，厂方组织专家在1924～1932年间开展了“生产效率与工作条件之间的关系”的系列实验研究。 实验包括四个方面的内容： 3. 群体动力理论 群体动力理论的创始人是德国心理学家勒温。勒温把外界环境因素看成是外在的环境力场，把人未获得满足时的需要看作内部力场，人的行为动向取决于内部力场与环境力场的相互作用，但主要决定因素是内部力场。 B＝F(P·E) 4. 需要层次理论 古典管理心理学阶段 行为管理心理学阶段 现代管理心理学阶段 二、管理心理学的发展阶段 第三节 管理心理学的研究方法 一、管理心理学的研究原则 二、管理心理学的研究方法 客观性原则——以实事求是的态度，坚持客观标准来研究心理活动发生的条件和表现，反对主观臆测和随意判断的研究倾向。 系统性原则——从系统论的观点出发，把心理现象视为一个开放的动态的系统来加以研究，反对片面、孤立和静止的研究倾向。 发展性原则——就是以一种动态的、发展的观点来研究各种心理现象。 一、管理心理学的研究原则 4、心理学研究的具体方法 观察法：是有目的、有计划地通过观察被试的外部表现来研究其心理活动的一种方法。 （1）观察法（定义＋分类＋利弊） 优点：自然而不附加人为影响；简便易行。 缺点：知其然而不知所以然；被动等待。 实验法：按照研究的目的控制或创设条件，以主动引起或改变被试心理活动进行研究的一种方法。 （2）实验法 优点：不仅能主动获取，还能解释原因，且所获信息也较为精确 缺点：被试处在特定的