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　2014-04-30 目录 第一部分……………………………………………… 公司基本概况 （一）公司简介 （二）公司宗旨 （三）公司未来几年发展目标 第二部分……………………………………………… 公司管理 （一）公司行政结构 （二）经验丰富的管理团队 （三）公司管理制度 第三部分…………………………………………… 经营环境和经营战略 （一）企业前景 （二）企业经营环境 （三）企业经营战略 第四部分……………………………………………… 人力资源管理 (一）人力资源战略与规划 （二）员工招聘 （三）员工培训 　　　　（四）员工的绩效考评 （五）报酬与激励 第五部分……………………………………………… 营销管理 （一）目标市场 （二）产品策略与价格策略 （三）销售渠道策略与促销策略 第六部分………………………………………………生产管理与物资设备管理 （一）生产管理方法与组织形式 （二）物资设备维修管理 第七部分………………………………………………财务管理 （一）财务管理的目标 　　　　（二）前一年财务假设 　　　　（三）财务控制 　　　　（四）财务分析 第八部分………………………………………………售后服务 第九部分………………………………………………对未来的憧憬与总结 第一部分 公司基本概况 公司简介 　　龙翔汽车有限公司于２０１３年在安徽合肥注册成立，２０１４年正式上市。这是一个集汽车维修与销售为一体的，有组织、有纪律性的公司。自上市以来，一直本着公司的宗旨，服务于他人。 公司宗旨 　　本公司一直本着用心服务，立足现实，科学内省，标本兼治的宗旨，屹立在汽车这个大市场的前线。我们需要的不是自我的骄傲与懈怠，我们要的是广大消费者的热心回应，这就是我们的目标，也是本公司乃以生存的根本所在。当然，追求利润与服务的最大化，才是我们的职责。当然一时的目标并不长远，只有正确时间，符合企业发展战略及生产经营环境的企业宗旨才能对企业的发展起最大的推动作用。 未来几年发展目标 （1）总目标：在未来的5年内，在领导的正确指引下，通过各员工的不懈奋斗，实现质的飞越，使本公司得到广大用户的信赖而家喻户晓，播撒汗水而收获果实的目标。 （2）具体目标： 1、员工认真贯彻公司办事宗旨，努力提高自己的能力与意识，以适应企业发展的尖端高科技人才。 2、在保证服务加效率双重保护的前提下，扩大市场占有率，争取在5年内成为一流的公司。 3、随着公司眼界的不断提高，努力改善公司的内外环境，以适应未来规模的无限扩大。 4、从现在开始努力加强服务方面的力度，开始进行资金的核算，争取在以后的发展中越走越远。 5、在保证服务于质量的双重保障下，组织公司内部人员做一些提高生产积极性的活动，丰富公司娱乐时间。 第二部分 公司管理 公司行政机构 经验丰富的管理团队 　　　董事长：　　代理杰 　策划部经理：程国栋 　人事部经理：周海飞 　销售部经理：喻永健 　生产部经理：张超 　财务部经理：刘浩 　客服部经理：胡宇州 公司的管理制度 公司所有人都应按照以下的原则去工作，不能有一丝马虎。 １、统一指挥原则 公司实行负责制，各部门均须服从的统一领导，统一执行总决策。 层级管理、服从命令原则 ??? 各级员工在工作中接受直属上司的管理，服从直属上司的命令。各级管理者只对直接下拥有指挥权。员工的工作及思想情况向部门经理（主管）反映、请示、汇报，即对部门经理（主管）负责。部门经理（主管）的工作及思想情况向主管领导或总经理反映、请示、汇报，即对主管领导或总经理负责。部门主管级以上职员对各部门非业务工作具有协助管理、监督和指导的责任。 目标管理原则 各部门、各级员工均须以完成自己的工作目标为基本工作准则，以工作目标的完成情况作为考核各部门、各级员工的基本依据。 有章必循、违规必究原则 每位员工均须严格遵守公司的规章制度，如有违反，公司必将根据有关规定追究其责任或给予经济处罚。 量才而用、竞争上岗原则 公司将根据每位员工的德、绩、能、勤选拔相对优秀人才，公司坚持以