斯柯达车友汇品牌战略规划.pptVIP

整合传播 大众媒体 专业媒体 网络媒体 线上 传播 线下 推进 组织 协调 评估 反馈 总部：品牌知名度 区域：活动影响力 经销商：营业额 车友汇：活跃度 车友汇活动执行 锐客推荐 合作伙伴 车友汇自身平台 总部统筹 区域协调 经销商控制 车友汇执行 总部主线活动创意运作流程 A 车友汇 B 经销商 C 区域 经销商跟进 - 配套服务跟进 - 销售人员跟进 - 技术保障 区域协调 - 物料支持 - 资金支持 - 政府层面支持 锐客自发组织活动的运作 D 总部 总部统筹 - 品牌媒体宣传 会员自发组织 - 执行方案制定 - 人员召集 - 活动过程控制 斯柯达——魅力之旅 背景 任何品牌于消费者的感知和体验都离不开有效的沟通，在目前满意度上的提升，除服务内容的标准与升级外，互动性的传播必不可少，适当的声音对消费者的品牌认知将起到事半功倍的作用。 2011年是斯柯达进入中国5年的一个值得纪念和总结的年份，在这个特殊的年份里，应该高调的联动并答谢信赖斯柯达品牌并选择其产品的广大用户，借此机会进一步的传递斯柯达的品牌及服务理念和承诺，差异化于竞品。 车友会通过2010年的整体建设后，理应在2011年对其进行活动性的组织，借此机会差异化的向用户展现斯柯达车友会的独特与优势，同时展现第一个纯官方构建的车友会的实力； 结合服务节，斯柯达学苑，斯柯达售后基金会等项目共同举办，从幸运抽奖，积分达标，指定参与等方式将本次“魅力之旅”以外的活动进行连线，使之形成一个持效，声势浩大的斯柯达公关事件 魅力之旅——行动构想 中国人文古镇鉴赏（古镇巡游路线） 茶文化的行径（茶文化巡游路线） 丝绸月色（丝绸之路巡游路线） 古韵探寻 魅惑追踪 “睿智感悟恒久魅力”， 斯柯达品牌是一个低调但魅力难当的品牌，其使用者的内涵和情趣的文化特性决定了其行径魅力和人文的特征。 举办内容（路线例举） 活动调性 举办方式 总部控管 车友会牵头 各4S店通过相关活动甄选用户参加 联合基金会制造活动社会价值 联合媒体共同进行 传播方式 举办新闻发布会 主办媒体统一传播，沿途区域媒体分段传播 结合车友会官网，规划活动主页展现活动动态 各地4S店跟踪自己用户，及时的店内图片报道 总部举办统一的欢送仪式，各地4S店举办欢迎仪式 斯柯达售后基金会 公益是当下企业社会责任的体现，更是树立品牌形象扩大知名度的有效公关方式； 4s店是一个社会经济实力人群易聚集的地方，这群人常有陈旧但保护较好的物品，如：衣物，书、文具、光碟 等（社会上的捐赠点建设太少）； 如果每次用户在回店维护保养时，同时带上捐赠物品进行捐赠，并能获得4s店给予的积分； 如果我们能代表客户建立一个基金会并长期扶持某一个扶贫项目，且不断的向捐赠者反馈情况，每年定期组织 他们前往扶持地考察，斯柯达的售后服务品牌将得到什么？ 构想概述 背景 总部出部分资金以用户的名义设立一个斯柯达售后服务基金会（支持贫困山区希望小学等）； 各4S店为分设点，规划固定的捐赠和展示的公益区域，置放用户的爱心物品； 各4S店以积分的方式奖励客户； 每件捐赠品将被实名记录在案，定期发往斯柯达扶持的公益项目； 基金会将结合车友会和每年一次的魅力之旅进行扶持项目的实地考察或实地帮助； 贡献突出的用户，其形象在授权的前提下榜样于斯柯达基金会和公益区、及传播平台。 传播方式 网络专题、锐客专栏、大众传媒 斯柯达——“睿智人生”之爱的成长 背景 品牌营销时代，产品品质竞争日趋同质化，单纯的功能品质诉求也不足以打动并长久的吸引用户，而基于成长，基于学习，基于情感的深层服务会成为品牌的营销原点和独特卖点。 新世纪的第二个十年里，斯柯达将进一步扩大和深化核心用户的深层需求，联合其他知名机构，打借斯柯达车主的——“睿智人生”，同时也传递斯柯达的品牌及服务理念和承诺。 之所以与众不同，只因为有情，之所以睿智，只因为有爱，斯柯达品牌的恒久魅力不仅仅只是产品的非凡感受，还有对“情”的深刻理解。 由总部统一掌控，结合服务节，斯柯达学苑，斯柯达售后基金会等项目平台，联合知名品牌教育机构，打造斯柯达车主——“睿智人生”之爱的成长活动，使之成为斯何达品牌的独特的消费者感知点。 睿智人生之爱——活动构想 创造“永不消退的激情”——睿智的爱情保鲜教育 塑造“睿智的下一代”——儿童品格成长教育 营造“平淡家庭的恒久魅力”——美满家庭原动力教育 “睿智感悟恒久魅力”， 斯柯达车主是内敛而不失激情，平实又充满情调的，他们非常重视婚姻，家庭，亲子的情感维系与深化，