促进网商自身进化的组织行为策略研究.pdfVIP

BuSIES$ RESEARCH RESEARCH B H 促进网商自身进化的组织 行为策略研究 文 ／于志凌 网商作为新型网络经济的代表性力量，为地方经济从传统产业转型到新兴的 朝阳产业，以及地方经济发展模式转型提供了新动力。网上创业是大学生 自主创 业的一个很好的方向。因此，通过对大学生网商组织行动的全新设计，改善大学 生网商 自我进化能力 ，进而推动其成功 ，是落实国家与地方关于电子商务政策的 具体体现。 网商 自身进化要素及要素间关系 1、网商 自身进化的要素分析 (1)快速学习 网络的快速反应这一特点是其他平台 不可比拟的，因此，大学生网商自身进化必 须具备快速学习这一要素，在工业经济后 期，尤其是进入信息时代、知识经济时代以 后 ，学习型组织才能适应企业在科技迅速发 展、市场瞬息万变的竞争取胜的需要。通过 网商的快速学习，进入组织的理想形态一 层次扁平化、组织信息化、结构开放化，逐渐 由从属关系转向为工作伙伴关系 ，不断学 习，不断重新调整结构关系 。 (2)流程优化 如果流程运作复杂 ，则会导致效率低 下、顾客抱怨等问题层出不穷。在网络环境 下，大学生网商必须对业务流程进行重整， 反思业务流程 ，重新设计业务流程，通过不 断发展、完善、优化业务流程来保持企业的 竞争优势，从而在绩效上取得突破性的改 变。在流程的设计和实施过程中，要对流程 进行持续的改进，以期取得最佳的效果。其 BUSINESSRESEARCH 2010-07企业研究 研究院 中包括如：减少环节、改变顺序，都是以提高 化的要素特征相一致 在模式创新的框架确立后进行精细化的维 产品质量、提高工作效率、减轻劳动强度、降 持续改进 ，主要是指应持续、渐进地做 系与实施，都是持续改进对于网商 自身进化 低成本、节能减排、保证安全等为目的。 细小的改革，以积少成多，不断提高绩效的 要素的保障作用。 (3)模式创新 一 种公司层级创新能力的持续递增过程。网 模式创新作为一种新的创新形态，其重 商的自身进化需要持续不断的进行，不是一 “以持续改进方法促进网商 自身进 要性已经不亚于技术创新。互联网是一种具 蹴而就的事情，快速学习能力的培养是逐步 化的组织行为模型’的构建与实证 有创造性特点的媒介技术，它有许多特性， 形成的，流程优化需要依赖对企业全部工作 如没有地域、时间的局限、具有无限的虚拟 内容细致入微的观察、测量与研究，模式创 l、网商推行持续改进的行为方式 容量、减少了信息不对称、降低了交易成本 新虽然是突破性的改进，但一旦模式确立下 孙绍荣提出了全面行为控制理论，认为 等。由于这些特性，互联网的出现改变了基 来，其实施过程依然需要持续改进 ，长期维 资源、项目和回报是行为发生的必要条件。 本的商业竞争环境和经济规则，使大量新的 持。因此从网商 自身进化 的要素特征上看 ， 其 中，资源主要为行为的发生提供物质基础 商业实践成为可能，一批基于它的新型企业 是与持续改进的基本内涵相一致的，持续改 和学习机会 ，因而主要是行为的获得机制 ； 应运而生。在大学生网商的队伍中，有很多 进的理念对网商 自身进化的各项要素有着 回报作为可以调节行为发生的刺激物，可以 实践都是完全创新的商业模式，当下的模式