战略管理课件及案例选编_05 第五章 企业使命与战略目标.pptVIP

第五章 企业使命与战略目标 已对企业的外部环境和内部条件进行了分析，搞清了企业发展的机会和威胁，企业自身的优势和劣势。 在制定企业战略之前，需要进一步明确企业使命、界定企业功能和制定战略目标。这是战略环境分析的目的和结果，也是企业战略制定的必要前提和步骤。 企业的使命 企业的存在对社会有什么价值，企业相对于其他同类企业有什么独特的价值。 公司使命应该说明组织存在和永续发展的理由，并为企业表达一种清楚可信的目标。它至少应该能够回答这样的问题：假如公司不存在了，社会将失去什么?组织使命的描述应该尽量明确和丰富，能够引起人们的共鸣和认同。一份好的使命陈述应该能够向人们展现组织未来的发展空间和成就，应该能使人们确信——完成这份使命会把组织和员工带入新的绩效领域和经营境界。 中国经营报.2003/3/17.PF4 把赚钱本能和产业梦想完美结合的产业战略 比尔·盖茨 MS公司 让每张桌子上都有一台计算机，里面运行着他(盖茨)生产的软件 梅里尔 美林(投资)公司 让华尔街变成大众街 迈克尔·戴尔 消除一切中间环节 乔布斯 苹果电脑公司 把计算能力带给大众 松下公司 电视机是日本农户向往新生活的一种理想 亨利·福特 使汽车平民化 一、世界级“金牌”企业成功的奥秘 在井深大起草《企业计划书》40年之后，Sony总裁盛田昭夫在“索尼公司的开拓精神”讲话中，重述了索尼的理想: 索尼公司永远是先驱者，从来不会落在别人后面。通过不断进步，索尼公司希望为全世界服务。它将永无休止地探求未知领域……索尼公司向来尊重和鼓励个人能力，总是努力使每个人最大限度地发挥其才能，这是索尼公司最重要的力量。 通用电气、惠普、IBM几乎都有相同的历史。 1．战略管理的第一步：确定企业使命 何谓企业使命？（Mission） 企业使命阐明了企业的基本性质和存在理由，说明其宗旨、经营哲学、信念、原则等，使命揭示了自身的长期发展愿景，为企业战略目标的确定提供依据。 彼得·德鲁克认为：提出“企业的业务是什么？就等于提出企业的使命是什么？”。 企业使命是战略管理必须解决的最重要的问题，也是企业不能回避的现实问题 企业使命是企业对自身生存发展目的的定位，即它对社会的职责及其所扮演的“个性”角色。这种定位是企业全体员工的共识，是区别于其他企业而存在的原因或目的，也是企业胜利走向未来的精神法宝。 2．为什么要建立企业使命 彼得·德鲁克：“一个企业不是由它的名字、章程和条例来定义的，而是由它的使命来定义的。企业只有具备了明确的使命和目的，才可能制定明确而现实的战略目标”。 建立企业使命的意义主要在于： （1）明确发展方向和业务主题 企业使命可弄清企业目前是怎样的一个组织，将来希望成为怎样的一个组织，如何体现区别于其他组织的显著特征。 （2）协调企业内外各类矛盾和冲突 企业使命主要通过经营哲学的形式来明确方向、营造气氛、强化激励，指导企业运行。 （3）有助于建设企业的共同愿景 什么是愿景？“愿”字上面是原，下面是心，也即，原来这是我的心，是内心深处的一种愿望、期盼。每个员工都会对企业的未来有一个图像式、企盼式的描述，如果企业能够勾划出今后发展的宏图，明确企业的目标，激发员工热诚并形成一种共识，就会使共同愿景成为指引企业方向、汇集力量、推动其发展的巨大动力。 玛丽·凯化妆品公司 一个妇女的一生充满了各种选择，这些选择都是围绕着她如何运用她的时间、精力来达到其目标。然而无论她的生活方式是什么样的，玛丽·凯都是她正确的选择。 因为我们理解一个女人的需要，关心这些需要的满足。我们所做的不只是将化妆品卖给一个妇女。我们要教给她一种养身之道，帮助她发