出租车司机心理健康状况的调查与分析.docVIP

PAGE PAGE 16 出租车司机心理健康状况的调查与分析 广州中医药大学 经济与管理学院 2003级公共事业管理专业 陈丹云 【摘要】 目的：了解出租车司机的心理健康状况，对各项影响司机心理健康状况的因素进行分析。方法：通过问卷调查方式对广州市多家出租车公司的司机进行调查，内容包括自身状况及焦虑自评量表（SAS）。结果：出租车司机焦虑自评量表分值与国内成年人常模分值具有显著性差异，分值明显高于常模分值。分析显示出租车司机心理健康状况与多项因素有着一定联系，其中与“一天行车时间”、“安全问题”与“家庭负担”三项的联系最为密切。在生理健康水平方面，出租车司机也存在许多问题。 【关键词】 出租车司机 职业紧张 焦虑症状 焦虑自评量表（SAS） 【Abstract】Objective: To see the status of mental heath of taxi drivers and to study the factors those affect the status. Methods: Using the questionnaire that contains the question of own self and SAS. Result: The score of anxiety of drivers were higher than the normal score of adult in China. So many factors were affecting the status of mental heath of taxi drivers, specially the time of driving per day, the safety and the burden of family. In the physiology part, taxi drivers also had many problems. 【Key words】taxi drivers strain in work symptom of anxiety SAS 随着国民经济的发展和人民生活需求的不断提高，加上行业之间竞争的不断加剧，因工作压力所产生的职业紧张正逐渐地影响着各个岗位上的工作者，各种心理疾病开始出现在各行各业中，并渐渐地受到关注。焦虑就是其中的一种。一般认为焦虑是由紧张、不安、焦急、忧虑、担心、恐惧等感受交织而成的复杂的情绪状态。焦虑是人类常见的情感体验，人类发展的历史中，从自然状态到文化状态，在社会中构建语义系统，会对内在危险有反应。高等动物都有焦虑反应。焦虑是人类非常核心的情绪，所有心理/精神疾病都包含焦虑。适度的焦虑是有用和可取的，甚至是必要的。因为焦虑是对生活持冷漠态度的对抗剂，是自我满足而停滞不前的预防针，它促进个人的社会化和对文化的认同，推动着人格的发展。但焦虑的程度一旦超出正常限度，将会出现持续、严重的焦虑症状，且会破坏正常的生活。 目前广州市出租车企业共有86家，出租车司机的总人数达到了37500多名[1]。出租车作为我国交通运输业的重要组成部分，其司机的工作环境，生活习惯，营养状况，精神文化生活等均有其特殊性，是一个特殊的职业群体，他们的身心健康直接关系到人民的生命和财产安全。根据前人的调查指出，超重和肥胖症、脂肪肝、高脂血、颈椎病、高血压、腰椎间盘突出、前列腺增生、冠心病、糖尿病、胃下垂等均为出租车司机常患有的职业病。出租车司机心理健康水平亦低于普通成年人，这与他们每天工作时间普遍过长、职业满意度不高、心理压力过大、时常处于应激状态有关[2]。大部分司机并未能很好地处理这些因素对自己的负面影响，从而导致各种问题的产生。社会群体卫生健康管理正是我们公共事业管理所涉及的范畴。为了探讨广州地区出租车司机的焦虑症状及多种因素对其心理健康的影响，我们运用SAS焦虑自评量表对出租车司机进行了心理健康状况问卷调查。通过此次调查与分析，希望能更好地了解他们所存在的问题，有助于企业、家人及其司机自身能针对存在问题制定出解决的办法，使他们的心理保持健康的状态。 一、对象与方法 （一）对象 调查对象来自广州市多家出租车公司，其中以两家大型出租车公司广骏旅游汽车企业集团有限公司与广交集团出租车公司为主。提供有效问卷的出租车司机共134人，全为男性，年龄范围是18～60岁，平均年龄37.4岁，平均工龄12.2年。文化程度为：初中36人，高中74人，大专20人，本科4人。婚姻状况为：未婚22人，已婚106人，离异6人。 （二）方法 按拟定好的“广州市出租车司机健康调查表”，逐项对表中内容进行填写。其中SAS焦虑自评量表要求被测试者根据最近一星期的实际情况，做出独立的、不受他人影响的自我评定。焦虑