公共关系学第一章--公共关系概述.pptVIP

第一章 公共关系概述 一. 公共关系的基本涵义 【案例】北欧某联合公司的一位公关经理在解释什么是公共关系时曾经用了这样一个比喻:好比一名青年追求伴侣，可以用许多办法。他可以向姑娘百般逢迎，大献殷勤，唯唯诺诺。这不算公共关系，而是推销；他可以努力修饰自己的外貌和风度，讲究言行举止，以博取姑娘的欢心，取得好感。不过，这也不是公共关系，而是广告；如果这位青年 经过周密的研究思考，定出一 个计划，并且按照计划去埋头 苦干，以自己的成绩来获得他 人的赞赏，然后通过他人的口 将对自己的优良评价传播出去 ，在姑娘的心中树立一个良好 的现象，从而得到姑娘的爱情 ，这就是公共关系了。 公共关系是社会组织运 用各种手段，通过信息交流协调沟通本组织与社会公众 之间的关系，树立良好形象，以达到内求团结，外求发展 目标的科学与实践。 二.公共关系学与庸俗关系学的区别 二者产生的基础不同 三. 公共关系的基本职能 公共关系的基本职能是指一个组织的公关部门或工作所具有的功能或所起的作用。 * * 热烈欢迎同学们选修 《公共关系学》 前 言 公共关系学是一门新兴的、应用性的社会科学，也是一种内求团结完善，外求和谐发展的现代经营管理艺术。它是随着商品经济的高度发展和现代科学技术的进步而产生的，在一些经济发达国家已被广泛应用于社会生活的各个部门，并日益发挥着重要作用。随着我国社会主义市场经济的建立和发展，公共关系学也越来越受到人们的关注，引起企业管理和行政管理人士的重视。 链接案例中外比较 经营学 传播学 社会心理学 管理心理学 新闻学 广告学 社会调查学 管理学 公共关系学 与公共关系学相关的学科 1.公共关系是一种状态， 即公关状态； 2.公共关系是一种活动，即公关活动； 3.公共关系是一种意识，即公关意识； 4.公共关系是一门学科，即公共关系学. 公共关系就是以百分之九十 的精力尽量为公众做好事， 然后以百分之十的精力想办 法让别人知道。 就 是 什么是公共关系？ 哈哈 这 公 共 关 系 二者活动的目的不同 二者活动的方式和手段不同 二者产生的社会效果不同 建立信誉 应用企业象征性标记 追 求 统 一 形 象 注重职工形象 突 出 特 色 加 深 印 象 沟通信息 搜集信息 传播信息 社会交往 争取谅解 广结人缘