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新人速成宝典 心法 短 频 快 第一式 开场白 口诀：开场的目的就是引起注意，引发兴趣。 先生，您好，我这边是泰康人寿电话理财中心的，我叫某某某。之前跟您联系过，还记得吧！今天联系您呢，是泰康周年庆 短期回馈一个“一本万利”的优惠活动，其他客户通知过了，简单跟你说一下。 第二式 产品介绍 口诀：就是帮助准客户了解产品。 活动很简单，您只要每个月给自己固定的攒点零花钱，您就能享受到泰康提供的三大好处： 首先，攒钱同时多了一份最高100万的意外保障。 第二，攒钱期间不管有没有发生风险，都没有任何损失，本金跟红利都要返还。 第三，公司还考虑到客户资金的保本增值，为您提供满期10%固定收益和高额红利。 活动就这么简单，相当于有病保病，没病攒钱了，您觉得活动还不错吧！！！ 第三式 举例子 口诀：让客户知道购买和没购买的区别。 我给您举个例子，比如说您每个月为自己攒上XXX块钱，您在未来20年之中，无论是磕着碰着还是生病住院，咋们承诺给您每天200块钱的定额医疗补贴，可以享受1000天； 还有就是在攒钱期间，咋们客户要是发生小到磕伤碰伤，大到残疾身故，所导致的人身伤害，咋们还可以为您及家人提供最高100万的现金赔偿，而且现在参加活动有个最大的优惠就是咱们客户钱只需要为自己攒10年，保障及分红都可以享受20年的，如果平安健康更好，满期把钱一次性领走，最特别的就是公司还为客户考虑到资金的稳健增值，还承诺给您满期10%固定收益，咋们客户每一年还可以从泰康领走一笔高额分红。 活动最好的地方是咋们每个人都要为自己及家人攒钱应急，而参加咋们活动的客户，同样是在攒钱，并且还不用担心没钱看病，也不用再花自己的钱去住院；另外呢咋们客户在生活中发生的不可预测的意外风险遭受伤害的时候，更不用担心自己及家人的生活问题，解除您的心理负担；最重要的是咋们的客户可以为自己或家人攒上一笔钱，零存整取。 总之，这是一个小钱换大钱，一举多得的短期回馈活动，X哥/姐觉得活动还不错吧！ 第四式 作对比 口诀：让客户足不出户就货比三家 第五式 激发购买“欲望” 口诀：1，应用理性诉求（第三方影响力，从众心理，优惠条件，价格优势，珍贵性，惟一性，热销等）总之，通过理性的手段引诱出客户的”购买欲望”。 口诀：2，应用感性诉求（所谓感性即“情感”耶，简单将人的感情分为：亲情，友情，爱情，爱国之情等） 口诀：3，理性与感性交叉诉求（针对资质好的销售人员） 第六式 健康“设坎” 要诀：干净利落，节奏要快（这里其实包含了一个“推”“拉”动作） 第七式 告知办理流程 口诀：办理实在是太简单了 第八式 登记资料（也叫“促成”） 口诀：敦促（以诚恳或迫切的态度催促）并且引导准客户做决定，并采取 购买行动。尤其是在准客户犹豫不决或不敢做决定的时候，你必须适时出手以避免准客户拖延购买。 第九式 “稳”单 口诀：淡定！淡定！ （可应用承诺一致性原则，高度总结产品，应用技巧性提问判断客户购买意愿等） 第十式 成交确认（一锤定音） 口诀：意在稳单，志在成交。 究极式 武功的最高境界是没有武功 未完，待续。。。 * *